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广告客户经理工作绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新客户签约数量35%10个/季度按实际签约数量计分，每签约1个得20分，最高200分。客户续约率85%按季度统计，实际续约率每高于目标1%加5分，最高50分。客户满意度评分4.5分（满分5分）按季度客户满意度调查结果计分，每高于目标0.1分加10分，最高50分。客户流失率5%按季度统计，实际流失率每低于目标1%加10分，最高50分。客户留存价值增长率15%按季度统计，实际增长率每高于目标1%加5分，最高25分。销售业绩达成季度广告收入30%100万元按季度实际收入计分，每高于目标10%加20分，最高120分。重点客户收入占比60%按季度统计，实际占比每高于目标1%加5分，最高50分。项目平均客单价50万元按季度统计，实际客单价每高于目标5万元加10分，最高50分。回款率98%按季度统计，实际回款率每高于目标1%加5分，最高50分。销售目标完成率100%按季度统计，实际完成率每高于目标5%加10分，最高50分。市场策略与创新创新营销方案数量20%3个/季度按季度实际提交并实施的创新方案计分，每1个得20分，最高60分。方案采纳率80%按季度统计，实际采纳率每高于目标2%加5分，最高40分。市场活动ROI300%按季度统计，实际ROI每高于目标10%加5分，最高40分。竞品分析报告质量优秀（评分4.5分以上）按季度评审，每高于目标0.1分加10分，最高40分。新媒体渠道拓展2个按季度实际拓展的新媒体渠道数量计分，每1个得20分，最高40分。团队协作与沟通跨部门协作效率15%良好（评分4.0分以上）按季度评审，每高于目标0.1分加10分，最高45分。客户投诉处理满意度90%按季度统计，实际满意度每高于目标1%加5分，最高45分。内部培训参与度100%按季度统计，实际参与率每高于目标5%加5分，最高45分。团队目标贡献度85%按季度统计，实际贡献度每高于目标1%加5分，最高45分。知识分享质量定期分享按季度统计，按月度分享次数计分，每月1次得10分，最高45分。本考核表用于评估广告客户经理在客户开发与维护、销售业绩达成、市场策略与创新、团队协作与沟通四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：客户开发与维护35%，销售业绩达成30%，市场策略与创新20%，团队协作与沟通15%。考核周期为季度，请于每个季度结束后提交考核表。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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