保险业务主管业务发展绩效考评表

保险业务主管业务发展绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩达成率总保费收入达成率40%100%实际保费收入除以年度目标保费收入，结果乘以100%，得分即为达成率。新业务价值达成率100%实际新业务价值除以年度目标新业务价值，结果乘以100%，得分即为达成率。重点产品销售占比30%重点产品保费收入占总保费收入的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。续保率85%续保客户数量占总客户数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。客户满意度90分通过客户满意度调查问卷计算平均分，达到目标值得满分，每低1分扣0.5分。团队管理效能团队人员留存率25%90%实际留存人数占总团队人数的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。团队新人培养通过率80%通过培训考核的新人数量占总培训新人数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。团队人均产能100万团队总保费收入除以团队人数，达到目标值得满分，每低10万扣1分。团队合规培训覆盖率100%实际参与合规培训的人数占总团队人数的百分比，达到目标值得满分，未达标部分按比例扣分。团队活动参与度80%实际参与团队活动的人数占总团队人数的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。市场拓展能力新客户开发数量20%50人实际开发的新客户数量，每多1人加0.5分，最多加10分。潜在客户转化率20%实际成交客户数量除以潜在客户数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。市场活动策划执行成功率90%成功策划并执行的市场活动数量占总策划活动数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。竞争对手市场占有率提升5%实际市场占有率与期初市场占有率的差值，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。客户资源推荐数量30人通过老客户推荐带来的新客户数量，每多1人加0.5分，最多加10分。客户关系维护客户流失率15%10%流失客户数量占总客户数量的百分比，达到目标值得满分，每高1%扣0.5分。客户投诉处理满意度95%客户对投诉处理结果的满意度评分，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。客户回访覆盖率100%实际回访的客户数量占总客户数量的百分比，达到目标值得满分，未达标部分按比例扣分。客户增值服务参与率25%参与增值服务的客户数量占总客户数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。客户转介绍率15%通过客户转介绍带来的新客户数量占所有新客户数量的百分比，达到目标值得满分，每低1%扣0.5分。本考核表旨在全面评估保险业务主管在业务发展方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。各指标的目标值需根据公司年度经营计划进行设定，评分标准需确保客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：