保洁员操作安全培训手册

保洁员操作安全培训手册前言为规范保洁作业行为、提升安全操作意识，防范作业过程中各类安全事故，保障保洁人员生命安全与企业财产安全，特制定本操作安全培训手册。手册涵盖保洁作业全流程安全要点、设备工具规范、应急处置等内容，供保洁人员学习及日常作业参考。一、作业前安全准备（一）个人防护装备配备保洁作业场景多样，需按作业类型正确佩戴防护装备：普通清洁作业（如地面清扫、垃圾清运）：穿防滑工作鞋，避免滑倒；接触污渍/清洁剂时戴橡胶手套；粉尘较多区域（如仓库清扫）需佩戴防尘口罩。化学清洁作业（如消毒、使用强酸强碱清洁剂）：除基础装备外，需戴护目镜防液体飞溅；使用长柄工具时搭配防水围裙，避免清洁剂沾染衣物。高空作业（如外墙清洁、天花板除尘）：必须使用合规安全带，且有专人协助固定绳索、检查装备；同时佩戴安全帽，防范高空坠物或磕碰。（二）作业环境评估作业前需排查现场潜在风险，确保环境安全：室内作业：检查地面是否有积水、油污、杂物，提前清理或设“小心地滑”警示；确认电源插座、开关无漏电，避免清洁工具沾水触碰带电设备；作业区域有大型设备时，需确认设备处于关闭/安全状态。室外作业：恶劣天气（大风、暴雨、暴雪）禁止高空/露天作业；检查作业区域周边是否有车辆、人员密集，必要时设警戒线/警示灯；道路清洁需穿反光背心，确保自身及他人可见。二、作业中安全操作规范（一）地面清洁作业拖地：拖把拧至不滴水，避免地面大量积水；清洁剂按说明稀释，防止腐蚀地面/引发过敏；清洁后及时清理积水，或设防滑标识至地面干燥。扫地：扫帚、簸箕动作幅度适中，避免扬尘或碰倒物品；清扫玻璃碎片、金属锐器时，用工具夹取，禁止徒手捡拾。地毯清洁：洗地机使用前确认接地良好，避免漏电；清洗时保持通风，防止清洁剂气味积聚；地毯湿润时设“小心地滑”标识，禁止人员快速走动。（二）高空及登高作业高空作业（外墙、天花板清洁）：由具备资质人员操作，作业前检查绳索、吊篮、脚手架承重及稳固性；禁止超载、嬉戏或违规操作。室内登高（人字梯作业）：梯子放于平整坚实地面，底部有人扶持或用防滑脚垫；登高时双手扶稳，禁止站在梯子顶端或超载；工具用工具袋携带，避免坠落伤人。（三）机械清洁设备操作吸尘器：使用前检查电源线、插头，避免漏电；非干湿两用型禁止吸水，防止电机短路；移动时握把手/底座，禁止拉扯电源线。洗地机、扫地车：操作前熟悉手册，掌握启停、转向；作业时避开水流、人员密集区，转弯/倒车减速并观察环境；使用后关电源、清理污水箱/刷盘，定期检查电池/燃油系统，防止泄漏。（四）化学用品使用操作规范：清洁剂、消毒剂禁止混合使用（如84消毒液+洁厕灵会产生有毒氯气）；使用前阅读说明，了解稀释比例、禁忌；液体溅入眼/皮肤，立即用大量清水冲洗，严重时就医。储存要求：化学用品远离火源、热源，放置于儿童/无关人员无法接触区域，容器密封，防止挥发/泄漏。三、设备工具安全管理（一）工具日常维护手动工具（扫帚、拖把、抹布）：定期清洗晾晒，避免发霉；金属工具（夹子、铲刀）防锈，损坏及时维修/更换。电动工具（吸尘器、洗地机）：使用后清理机身、滤网，检查电源线/插头；定期做绝缘测试，确保漏电保护正常；电池类设备按说明充电，避免过充/过放。高空设备（安全带、绳索、梯子）：使用前检查磨损、断裂、腐蚀，安全带定期送检，过期/损坏设备禁止使用。（二）工具报废与处置报废标准：手动工具严重变形/断裂；电动工具绝缘层破损、电机故障且无法维修；高空设备达到年限、承重测试不达标。处置要求：报废工具单独存放、标注“报废”；电动工具拆除电源线/电池，化学容器彻底清空消毒后，按环保要求处置。四、应急处理流程（一）常见意外应对滑倒摔伤：轻微擦伤用纱布按压止血、碘伏消毒；扭伤/骨折禁止搬动，立即拨打急救电话。化学灼伤：皮肤灼伤用清水冲15分钟以上，脱去沾染衣物；眼睛灼伤用洗眼器/清水持续冲洗，转动眼球确保彻底，随后就医。触电：立即切断电源（无法切断时用干燥木棍挑开电线），检查伤者意识，呼吸/心跳停止时立即心肺复苏，同时拨打急救电话。火灾：电器/化学品起火，用对应灭火器（如干粉灭火器）灭火；火势失控时撤离现场，拨打火警电话并报告位置、火势。（二）事故报告流程事故发生后，当事人/目击者立即向现场负责人/上级报告，说明时间、地点、经过、受伤情况（若有）。现场负责人保护现场，拍摄证据，配合调查，按要求提交事故报告。五、安全管理与考核（一）培训与考核新员工：完成手册培训后，经理论（80分合格）+实操考核（评估操作规范性、应急能力），合格后方可独立作业。在职员工：每半年复训，内容含典型事故案例、新设备规范；复训后考核，不合格者补考至合格。（二）日常监督与奖惩企业安排专人巡查，检查防护装备、操作规范、设备维护，发现问题立即纠正、记录违规。设立奖励机制：连续一年无事故、提安全建议者表彰/奖励；多次违规、拒不整改者，视情节警告、调岗、辞退。附录：常用安全标识及应急电话安全