2025年元宇宙虚拟社交软件用户隐私保护协议

2025年元宇宙虚拟社交软件用户隐私保护协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点或电子签名地]订立：甲方（运营方）：[运营方全称]，一家根据[注册国家/地区]法律设立并运营的元宇宙虚拟社交软件服务提供商，其注册地址位于[运营方注册地址]。乙方（用户）：[用户姓名/法定代表人姓名]，一家根据[注册国家/地区]法律设立的公司，其注册地址位于[用户注册地址]，或为自然人，其身份证号码为[用户身份证号码]，联系电话为[用户联系电话]，电子邮箱为[用户电子邮箱]。鉴于甲方运营元宇宙虚拟社交软件服务（以下简称“服务”），该服务提供虚拟社交环境、虚拟形象创建与互动、虚拟商品交易及其他相关功能；鉴于乙方希望使用甲方的服务；鉴于双方在平等自愿的基础上，根据相关法律法规，就用户个人信息处理事宜达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1元宇宙环境：指由甲方提供的，用户可以创建虚拟身份、进行社交互动、参与活动、拥有和交易虚拟资产的虚拟世界或数字空间。1.2虚拟身份：指用户在元宇宙环境中创建并使用的代表其自身形象的数字化分身，可能包括用户名、头像、昵称及其他由用户设定或甲方可识别的特征。1.3虚拟资产：指在元宇宙环境中用户可以创建、拥有、交易或使用的数字化物品、货币或权利，例如虚拟土地、服装、道具、数字代币等。1.4用户数据：指在提供和终止服务过程中，由甲方收集、生成、获取或处理的与乙方或其虚拟身份相关的任何信息，包括但不限于个人信息和非个人信息。1.5个人信息：指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、生物识别信息（如面部扫描、指纹）、地址、位置信息、健康信息、财务信息、教育背景、工作经历、虚拟身份特征、在元宇宙环境中的行为记录、交互内容、社交关系网络、虚拟资产交易记录等。1.6非个人信息：指不能识别到特定自然人的信息，或者经过处理无法识别到特定自然人的信息，例如经过去标识化处理的数据、统计结果、IP地址的汇总信息等。1.7运营方：指本协议甲方，即元宇宙虚拟社交软件服务的提供方。1.8用户：指本协议乙方，即注册并使用甲方服务的个人或法人。1.9服务提供商：指受运营方委托，为运营方处理用户数据、提供特定服务（如云存储、数据分析、支付处理等）的单位。1.10合作伙伴：指与运营方合作，共同向用户提供服务或联合开展营销活动的单位，在获得用户明确同意的情况下处理用户数据。1.11法律要求：指适用于运营方和用户的数据保护法律、法规、规章及其他具有法律约束力的规范性文件。第二条个人信息的收集2.1运营方为提供、维护和改进服务，以及履行相关法律义务，可能收集乙方的以下个人信息：(a)在注册过程中提供的注册信息，包括但不限于用户名、密码（或其哈希值）、电子邮箱、手机号码、性别、出生日期等；(b)在元宇宙环境中创建和使用的虚拟身份信息，包括但不限于虚拟形象、昵称、虚拟位置设定等；(c)乙方在元宇宙环境中的行为信息，包括但不限于活动轨迹、交互记录（如与谁交流、发布的内容、参与的活动）、社交关系建立与维护记录、虚拟位置的访问频率与区域等；(d)设备信息，包括乙方使用服务所依赖的设备类型、操作系统、浏览器类型、IP地址、地理位置信息（可能为大致范围或精确位置，取决于服务场景和用户设置）等；(e)支付与交易信息，如乙方在元宇宙环境中进行虚拟货币充值、虚拟商品购买、销售或其他交易时提供的支付信息、交易详情等；(f)乙方创建、发布或上传的文本、图片、音频、视频等用户生成内容（UGC）；(g)乙方为绑定真实身份或参与特定活动而自愿提供的真实姓名、联系方式、生物特征信息（如需用于身份验证）等；(h)为提供特定服务而由服务提供商或合作伙伴收集的信息；(i)为履行法律义务或应对法律程序而需要收集的信息。2.2收集个人信息的具体方式可能包括：(a)通过乙方的注册登记；(b)通过乙方使用服务功能，如参与社交互动、发布内容、进行交易等；(c)通过乙方与运营方工作人员的沟通或填写问卷；(d)通过集成第三方服务，如使用第三方账号登录、集成第三方支付平台等；(e)通过元宇宙环境内的传感器或技术手段（如需）收集位置或行为数据；(f)通过乙方同意的营销活动或信息订阅。2.3运营方仅在获得乙方明确同意或法律法规有明确规定的情形下收集个人信息。乙方可通过[说明同意方式，例如：在注册时勾选同意框、点击确认按钮、完成特定操作]等方式表示同意。第三条个人信息的使用3.1运营方将收集的个人信息用于以下一个或多个目的：(a)提供和维持元宇宙虚拟社交软件服务的正常运行，包括用户身份验证、虚拟环境渲染、互动功能实现等；(b)个性化乙方在服务中的体验，例如根据乙方偏好推荐好友、内容、虚拟商品或活动；(c)维护平台安全与秩序，防范和打击欺诈、骚扰、非法交易、网络安全攻击等行为，保护乙方和运营方的合法权益；(d)分析用户行为和偏好，以改进服务功能、优化用户体验、进行产品研发和业务决策；(e)向乙方发送服务通知、系统更新信息、重要政策变动通知、客户支持信息等与服务相关的必要信息；(f)在获得乙方明确同意的情况下，向乙方发送营销推广信息，包括但限于虚拟商品促销、新功能介绍、合作伙伴活动等；(g)处理乙方的反馈、请求和投诉，提供客户服务；(h)遵守适用的法律法规要求，以及响应法院命令、政府监管请求或法律程序；(i)为甲方的合并、收购、资产出售或法律诉讼等提供必要的用户数据支持。3.2运营方承诺仅将个人信息用于本协议约定的目的，或法律法规允许或要求的其他合法目的，未经乙方事先明确同意或无法律法规依据，运营方不得将个人信息用于本协议未声明的其他目的。第四条个人信息的共享与披露4.1在以下情形下，运营方可能共享乙方的个人信息：(a)为了履行本协议项下的服务，运营方可能需要将个人信息共享给服务提供商，如云服务提供商、数据分析公司、支付处理商、内容存储服务商等。运营方将要求这些第三方对个人信息采取不低于运营方自身标准的保护措施，并仅将其用于提供服务所必需的目的。(b)如果运营方与合作伙伴共同提供联合服务或开展营销活动，在获得乙方明确同意的前提下，运营方可能将与合作伙伴共享相关信息，以支持活动的顺利进行。(c)如果运营方需要遵守适用的法律法规要求，或应有权机关的合法要求，运营方可能向政府机构、监管组织或其他有权当局披露个人信息。(d)在运营方进行公司合并、收购、破产清算或资产转让时，运营方可能需要依法将与该等交易相关的个人信息一并转移给交易对方。在此情况下，运营方将确保交易对方承诺使用个人信息的目的与本协议的规定一致或至少不低于本协议的标准，并保障乙方的合法权益。4.2运营方不会将乙方的个人信息出售给第三方。第五条个人信息的存储与安全5.1运营方将乙方的用户数据存储在[说明存储地点，可提及国家/地区，如：中华人民共和国境内]，但可能因服务提供需要、法律法规要求或合同约定而存储在境外。运营方将采取合理的技术和管理措施保护存储在境外的个人信息。5.2运营方将根据提供服务的需要、法律法规的保存期限要求以及维护用户权利的需要，确定个人信息的存储期限。对于不再需要用于约定目的、已满存储期限或用户要求删除的信息，运营方将进行删除或匿名化处理。5.3为了保护乙方的个人信息安全，运营方将采取包括但不限于以下措施：(a)采用加密技术（如SSL/TLS）保护数据在传输过程中的安全；(b)对存储的个人数据进行加密处理；(c)实施严格的访问控制策略，仅授权人员可在必要时访问个人信息，并记录访问日志；(d)部署防火墙、入侵检测系统等技术防护措施；(e)定期进行安全评估和漏洞扫描，提升系统安全性；(f)对员工进行数据保护和安全意识培训；(g)建立应急响应机制，以应对可能发生的数据安全事件。第六条用户的权利与运营方的义务6.1乙方作为个人信息主体，依法享有以下权利，并有权向运营方提出行使请求：(a)知情权：要求运营方告知其个人信息的处理目的、方式、种类、存储期限、共享情况、安全措施以及乙方拥有的权利等信息。(b)访问权：在合理范围内，要求访问其被处理的个人信息，并获取相关信息的副本。(c)更正权：要求运营方更正其提供的、不准确或不完整的个人信息。(d)删除权（被遗忘权）：在特定情形下（如信息错误、已处理目的达成、撤回同意、违反法律法规等），要求运营方删除其个人信息。但运营方有权拒绝处理删除请求，如因法律法规要求或为维护公共利益、行使权利、履行合同所必需而需要保留信息的。(e)限制处理权：在特定情形下（如信息错误需更正、运营方处理信息有违法风险且乙方有合理理由反对、乙方仅同意特定处理目的），要求运营方限制对其个人信息的处理。(f)撤回同意权：对于基于乙方同意处理的个人信息，乙方有权撤回其同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理，且乙方应知晓撤回同意可能影响其使用部分或全部服务。(g)可携带权：在特定条件下，要求以结构化、通用的格式获取其个人信息，并要求将获取的信息转移至乙方可指定的另一服务商。(h)反对权：反对运营方基于自动化决策（包括用户画像）对其做出对其实质不利的影响，并有权要求人工干预。同时，有权反对运营方利用其个人信息进行直接营销，并要求停止此类营销。(i)投诉权：如认为运营方违反本协议或相关法律法规关于个人信息保护的规定，有权向运营方投诉，或向有权监管机构提起投诉。6.2运营方承诺履行以下义务：(a)遵守适用的数据保护法律法规，以合法、正当、必要、透明的方式处理个人信息。(b)仅在实现处理目的所必需的最小范围内收集个人信息。(c)采取必要措施保障个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。(d)保障乙方有效行使前条所述的权利，并在合理期限内响应乙方的权利请求。(e)如处理活动对乙方权益可能造成重大影响，应进行隐私影响评估，并采取相应措施。(f)建立并维护用户投诉处理机制，及时处理用户关于个人信息保护的疑问和投诉。(g)确保其员工、代理人及受委托处理个人信息的第三方了解并遵守本协议及适用的数据保护法律法规。第七条元宇宙环境的特殊考虑7.1运营方理解元宇宙环境可能涉及虚拟身份与用户真实身份的关联或脱敏处理。运营方承诺在处理涉及真实身份信息时，将遵循合法、最小必要原则，并充分保障用户的知情权和选择权，除非法律法规有强制要求。7.2运营方可能对元宇宙环境进行监控，以维护平台秩序、保障用户安全、预防和处理违规行为。运营方将明确监控的范围、方式，并对监控记录的存储、使用和删除制定规则。监控可能覆盖用户在公开或半公开虚拟空间中的可被他人观察的行为。7.3乙方在元宇宙环境中创建和发布的用户生成内容（UGC）视为其个人表达的一部分，但乙方的发布行为应遵守本协议及平台规则。运营方对UGC的收集、存储、使用、修改、删除等享有必要的管理权，以履行服务、维护安全、遵守法律等义务。运营方对因UGC导致的侵权或违法风险承担相应责任。7.4如果服务涉及虚拟资产的创建、交易、转移等，运营方将明确相关个人信息的处理规则，包括交易记录的存储期限、访问权限和安全保护措施。第八条用户协议与第三方服务8.1本隐私保护协议是用户与运营方之间关于服务使用的独立协议，或作为用户与运营方签订的更广泛用户协议（如《用户服务协议》）的一部分。本协议的规定优先于其他协议中可能存在的冲突性条款。用户在使用服务时，还应遵守甲方的其他相关规则和指引。8.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[选择适用的法律，例如：中华人民共和国法律]。8.3如果本平台包含指向第三方网站、服务或内容的链接，运营方仅作为信息提供者，对第三方服务的可用性、内容或隐私实践不承担责任。用户在访问第三方服务时，应自行查阅并遵守该等第三方的隐私政策和服务条款。第九条免责声明9.1乙方理解并同意，对于因乙方违反法律法规、违反本协议约定、故意或重大过失行为、第三方攻击（如黑客入侵）、不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的数据泄露、丢失或损坏，运营方不承担责任。9.2运营方将尽合理努力维护服务的正常运行，但不对服务的完全可用性、稳定性或性能做出任何担保。运营方不对乙方因使用或无法使用服务而遭受的直接或间接损失负责。第十条协议的更新10.1运营方保留修改本协议的权利。运营方可能会根据法律法规的变化、业务的发展或运营需要，对本协议进行修订。运营方将在本平台通过