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文档简介

易的质保协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方与乙方就[具体标的物或服务名称](以下简称“标的物”或“服务”)的相关事宜达成合作意向,为明确双方在质保期间的权利义务,保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,特签订本质保协议书。一、标的物或服务具体描述1.标的物名称:[详细的标的物名称,如特定品牌的电子产品、机械设备等]2.规格型号:[明确标的物的规格型号,如产品的尺寸、性能参数等]3.数量:[具体的数量]4.服务内容:[若为服务,详细描述服务的范围、标准、流程等内容,例如:乙方为甲方提供[具体服务名称],服务内容包括但不限于[列举服务的具体工作内容],服务标准为[阐述服务应达到的质量标准],服务流程按照[说明具体的流程步骤]执行]二、质保期限1.质保期自标的物交付之日起计算,为期[X]年/月/日。2.若在质保期内发现标的物存在质量问题或服务未达到约定标准,乙方应按照本协议的约定承担质保责任。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利在质保期内,如标的物出现质量问题或服务不符合约定,甲方有权要求乙方按照本协议的约定进行维修、更换、重做等质保服务。甲方有权对乙方的质保服务进行监督和检查,提出合理的意见和建议。2.义务甲方应按照本协议的约定支付质保费用(如有)。甲方应妥善保管标的物,在质保期内按照乙方的要求正确使用标的物,因甲方使用不当或保管不善导致标的物损坏或出现质量问题的,乙方不承担质保责任。甲方应在发现标的物质量问题或服务不符合约定后的合理时间内通知乙方,以便乙方及时履行质保义务。通知方式为[具体的通知方式,如书面通知、电子邮件通知等,并明确通知应包含的内容,如问题描述、标的物信息等]。(二)乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付质保费用(如有)。在质保期内,乙方有权对标的物进行定期回访和检查,以了解标的物的使用情况和质量状况。2.义务乙方应按照本协议的约定,对标的物提供质保服务,确保标的物在质保期内符合质量标准或服务达到约定要求。质保服务内容包括但不限于[详细列举质保服务的具体内容,如免费维修、更换零部件、技术支持等]。乙方应在接到甲方的质保通知后,及时响应并安排专业人员前往处理。处理时间应符合行业惯例和本协议的约定,一般情况下,乙方应在接到通知后的[X]个工作日内到达现场(特殊情况除外,如因不可抗力等原因无法按时到达,乙方应及时通知甲方并说明预计到达时间)。乙方提供的质保服务应使用符合质量要求的零部件和材料,更换的零部件和材料应具有与原标的物相同或相近的质量标准。乙方应向甲方提供质保期内的技术支持和培训服务(如有需要),确保甲方能够正确使用标的物。技术支持和培训服务内容包括但不限于[详细列举技术支持和培训服务的具体内容,如电话咨询、现场培训指导等]。乙方应建立质保档案,记录标的物的质保情况,包括维修记录、更换零部件记录等,并定期向甲方提供质保报告,报告内容应包括标的物的质量状况、质保服务执行情况等。四、质保费用及支付方式1.质保费用若双方约定甲方需支付质保费用,质保费用为[具体金额]元。质保费用包含在标的物的总价款中(或单独约定支付方式)。2.支付方式[明确质保费用的支付方式,如一次性支付、分期支付等。若为分期支付,应详细说明每期支付的金额、时间节点等。例如甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内支付质保费用的[X]%,即[具体金额]元;在质保期届满后的[X]个工作日内支付剩余的质保费用,即[具体金额]元]五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定支付质保费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停质保服务,并要求甲方支付已发生的质保费用及违约金。若因甲方使用不当或保管不善导致标的物损坏或出现质量问题,甲方应承担相应的维修费用或赔偿责任。乙方因此遭受损失的,甲方应赔偿乙方的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定提供质保服务,每逾期一日,应按照质保费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权自行委托第三方进行维修或处理,费用由乙方承担。乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的质保服务不符合质量标准或约定要求,乙方应负责免费维修、更换或重做,直至符合质量标准为止。若因乙方原因导致标的物损坏或给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。乙方在质保期内擅自更换标的物的零部件或材料,且未通知甲方的,甲方有权要求乙方恢复原状,并承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订及履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.

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