系统通讯协议书

系统通讯协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方在系统通讯领域的合作需求，为明确双方权利义务，保障合作顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）系统通讯服务内容1.乙方负责为甲方提供一套完整的系统通讯解决方案，包括但不限于通讯设备的选型、采购、安装、调试，通讯线路的铺设与维护，通讯软件的开发与定制等。2.该系统通讯解决方案应满足甲方在业务运营过程中的通讯需求，确保甲方内部各部门之间、甲方与外部合作伙伴之间能够实现高效、稳定、安全的信息传输与沟通。3.通讯系统应具备语音通话、视频会议、即时通讯、文件传输、数据共享等功能，具体功能要求详见附件一《系统通讯功能需求说明书》。（二）通讯设备及软件1.乙方提供的通讯设备包括但不限于服务器、交换机、路由器、终端设备（如手机、电脑等），设备品牌及型号详见附件二《通讯设备清单》。2.乙方提供的通讯软件应具备良好的兼容性、稳定性和安全性，能够与甲方现有的业务系统进行无缝对接，软件名称及版本号详见附件三《通讯软件清单》。3.乙方应确保所提供的通讯设备及软件符合国家相关标准和行业规范，具备合法的知识产权，不存在任何侵权行为。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供系统通讯服务及相关设备、软件。有权对乙方提供的服务及产品进行监督检查，提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方进行系统通讯方案的实施，提供必要的场地、设备接入条件等。向乙方提供真实、准确、完整的业务通讯需求和相关信息，配合乙方进行系统的定制开发及调试工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方的业务通讯需求和实际情况，合理调整系统通讯方案，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。2.义务按照本协议约定及附件要求，按时、高质量地为甲方提供系统通讯服务及相关设备、软件。负责通讯系统的日常维护、保养和故障排除，确保系统通讯的正常运行，系统通讯的可用率应达到[X]%以上。对甲方提供的业务通讯需求和相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或本协议约定的行为，应及时通知甲方并要求甲方改正。定期对通讯系统进行安全评估和风险检测，采取必要的安全防护措施，保障甲方通讯信息的安全，如因乙方原因导致甲方通讯信息泄露或遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含乙方为甲方提供系统通讯服务、设备采购、软件定制开发、安装调试、维护保养等全部费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用支出。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成系统通讯设备的安装调试，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.系统通讯服务正式运行满[X]个月后，如无质量问题，甲方在[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、验收标准及方式（一）验收标准1.乙方提供的通讯系统应符合附件一《系统通讯功能需求说明书》、附件二《通讯设备清单》及附件三《通讯软件清单》的要求，各项功能指标应达到行业标准及双方约定的水平。2.通讯设备应运行稳定、性能良好，无明显故障和缺陷；通讯软件应操作简便、功能完整，无漏洞和安全隐患。3.系统通讯的可用率、响应时间、数据传输准确率等指标应满足甲方业务运营的实际需求，具体指标要求详见附件四《系统通讯验收指标》。（二）验收方式1.乙方完成系统通讯服务及设备、软件的交付后，应提前通知甲方进行验收。2.甲方应在接到乙方验收通知后的[X]个工作日内组织验收工作，验收人员包括甲方相关技术人员、业务人员等。3.验收过程中，甲方有权对通讯系统的功能、性能、设备及软件质量等进行测试和检查，乙方应予以配合。如发现问题，乙方应及时整改，直至达到验收标准。4.验收合格后，甲乙双方应签署《系统通讯验收报告》，作为乙方已完成服务交付且甲方已验收确认的依据。如验收不合格，乙方应按照甲方要求限期整改，直至验收合格为止，由此产生的费用由乙方自行承担；如因乙方原因导致逾期交付或多次验收不合格，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、保密条款（一）保密信息范围1.本协议签订及履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等均属于保密信息范围。2.保密信息包括但不限于甲方的业务通讯需求、客户信息、财务数据、技术方案，乙方的系统通讯解决方案、技术手段、软件代码、设备采购渠道等。（二）保密义务1.甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露，如制定保密制度、限制知悉范围、对涉及保密信息的载体进行加密处理等。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）保密例外1.法律法规要求披露的；2.司法机关或行政机关依法要求披露的；3.双方书面同意披露的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，则每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停系统通讯服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假、错误或不完整的信息，导致乙方无法正常履行服务义务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自对乙方提供的通讯系统进行修改、拆卸、更换等操作，导致系统通讯出现故障或损坏的，甲方应负责恢复原状，并承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、高质量地提供系统通讯服务及相关设备、软件，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的通讯系统及设备、软件不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费整改，直至验收合格为止；如因乙方原因导致甲方无法正常使用通讯系统，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响，同时应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金；如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力条款1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除