客运站安全检查及隐患排查管理办法

客运站安全检查及隐患排查管理办法一、目的与依据为切实强化客运站安全管理工作，有效防范各类安全事故，保障旅客生命财产与运营秩序安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规及行业规范，结合客运站运营实际，制定本管理办法。二、适用范围与基本原则（一）适用范围本办法适用于客运站及所属各岗位、设施设备的安全检查与隐患排查治理工作，涵盖旅客运输、车辆调度、站场管理等全流程。（二）基本原则1.预防为主：以隐患排查为核心，将风险管控前置，降低事故发生概率。2.全面覆盖：检查范围涵盖设施、人员、环境，不留盲区、死角。3.责任到人：明确各层级、各岗位安全职责，实行“谁主管、谁负责”。4.闭环管理：隐患从排查、登记、整改到验收，全过程可追溯、可监督。三、组织架构与职责分工（一）安全管理领导小组设立以站长为组长，安全管理部门、运营部门、后勤部门负责人为成员的安全管理领导小组，统筹安全检查与隐患排查工作，审议重大隐患整改方案。（二）各层级职责1.站长：作为安全第一责任人，统筹全站安全管理，审批隐患整改资金，协调重大隐患治理。2.安全管理部门：制定检查计划，组织日常、专项、定期检查；建立隐患台账，跟踪整改进度；向上级主管部门报告重大隐患。3.岗位员工：负责本岗位日常安全检查，及时上报隐患；严格执行安全操作规程，参与隐患整改。四、安全检查内容与实施方式（一）检查内容1.设施设备安全消防系统：检查灭火器有效期、压力表状态，消火栓水压、管网畅通情况，烟感/温感报警器灵敏度，应急照明、疏散指示标志完好性。监控系统：摄像头覆盖范围（含站前广场、候车厅、发车位），存储时长（符合行业要求），画面清晰度与回放功能。车辆安检：客运车辆制动、转向、轮胎、灯光等关键部件，安全锤、灭火器、安全带配备情况，车载监控与GPS运行状态。站场设施：台阶防滑条、扶手牢固度，应急通道宽度与畅通性，候车厅座椅、栏杆等公共设施完好性。2.人员管理安全员工操作：售票、检票、车辆调度流程合规性，员工安全培训（含应急处置）记录，特种作业人员持证上岗情况。旅客安检：安检仪运行状态，违禁品（易燃易爆、管制刀具等）查验流程，旅客分流与高峰期疏导措施。驾驶员管理：驾驶证、从业资格证有效性，健康状况（无疲劳、酒驾等违规行为），安全培训与考核记录。3.环境管理安全站内秩序：旅客候车区、检票口、发车位秩序，高峰期客流疏导方案（含应急预案）。环境卫生：站场易燃物（废纸、杂物）清理，排水系统畅通性，卫生间、候车厅通风情况。周边安全：围墙、出入口管控（防无关人员闯入），站前广场车辆停放秩序，周边施工区域安全隔离措施。（二）检查方式1.日常检查由岗位员工每班（或每日）对责任区域开展检查，填写《日常安全检查表》（含设施状态、操作合规性等），发现隐患立即上报班组长或安全管理部门。2.专项检查针对特定场景（如节假日客流高峰、极端天气、设备换季），由安全管理部门牵头，联合运营、后勤部门制定专项方案，重点排查薄弱环节（如冬季车辆防滑链配备、夏季消防设施耐热性）。3.定期检查每月（或每季度）由安全管理领导小组组织全面检查，涵盖设施、人员、环境，形成《定期检查报告》，分析安全趋势，提出改进建议。五、隐患排查与治理流程（一）隐患定义与分级隐患：违反安全规范，可能导致事故的物的危险状态、人的不安全行为、管理缺陷。分级：一般隐患：整改难度小，短期可消除，不影响正常运营（如灭火器压力不足、地面杂物堆积）。重大隐患：可能引发严重事故，需停工整改（如消防通道堵塞、车辆制动系统故障）。（二）排查流程1.隐患发现：通过日常检查、专项检查、定期检查，结合旅客投诉、设备报警、第三方检测等渠道识别隐患。2.隐患登记：填写《隐患排查登记表》，记录隐患位置、类型、危害程度、发现时间，明确初步整改建议。3.隐患评估：安全管理部门组织技术人员、岗位骨干评估隐患级别，确定整改优先级。4.隐患报告：一般隐患由部门负责人向安全管理部门报告；重大隐患立即上报站长，并同步报上级主管部门。（三）整改与验收1.整改责任与措施一般隐患：由隐患所在部门/岗位制定整改方案（含措施、时限、责任人），2个工作日内完成整改，整改后报安全管理部门验收。重大隐患：立即停止相关作业，撤离涉险人员，设置警示标志；站长组织制定整改方案（含资金、技术支持），报上级备案，整改期间安排专人监控。2.整改验收整改完成后，责任人提交验收申请，安全管理部门现场核查，确认隐患消除后，在《隐患排查登记表》中注明“已整改”。重大隐患验收需邀请行业专家或主管部门参与，形成《验收报告》存档备查。六、监督考核与奖惩机制（一）监督机制设立“安全监督岗”，由安全管理部门人员、员工代表组成，每周抽查隐患整改情况，公示结果。建立隐患排查治理台账，接受上级部门、旅客及社会监督（如设置意见箱、投诉热线）。（二）考核办法将隐患排查治理纳入员工绩效考核（占比不低于20%），考核指标含“隐患上报数”“整改完成率”“重大隐患管控成效”。对部门实行季度考核，依据隐患数量、整改时效、安全事故发生率评分，结果与部门绩效、评优挂钩。（三）奖惩措施奖励：对隐患排查及时、整改到位的个人/部门，给予绩效加分、评优推荐、物质奖励（如安全标兵称号、培训机会）。处罚：对隐瞒隐患、整改不力的，扣减绩效、通报批评；因隐患引发事故的，依法追究