签了和解协议书签结案

签了和解协议书签结案1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的房地产开发企业，拥有房地产开发资质，主营业务包括房地产项目开发、销售及租赁。甲方通过公开招标方式获得了位于上海市浦东新区世纪大道XX号项目的土地使用权，并已按照相关规定完成项目的前期规划及建设工作。为推进项目的顺利销售及租赁进程，甲方与乙方就XX项目的部分房源达成和解协议，通过本次合作解决双方在前期合作中存在的争议，并明确后续合作的具体权利义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司。

乙方地址：上海市黄浦区南京东路1号XX金融中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李华。

乙方联系方式

乙方为一家专业的商业运营管理公司，成立于2010年，主要业务涵盖商业地产租赁、物业管理及商业策划等。乙方在前期与甲方合作过程中，作为XX项目的租赁代理方，负责部分房源的租赁推广及客户洽谈工作。由于双方在租赁合同条款及佣金结算等方面存在分歧，导致合作进展受阻。为妥善解决上述争议，维护双方合作关系，乙方主动提出和解方案，并与甲方协商达成一致，通过本次和解协议明确双方的权利义务，确保项目租赁工作的顺利推进。

3.协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在XX项目合作过程中形成的既有业务关系及未解决的争议。双方均认识到，通过和解方式解决争议有助于避免长期的法律纠纷，降低运营成本，并保障项目的整体利益。XX项目作为甲方重点开发的高端商业地产项目，涉及面积约15万平方米，计划分两期交付使用。在前期合作中，甲方委托乙方进行租赁推广，双方签订了《租赁代理协议》，约定乙方按照一定比例收取佣金。然而，双方在佣金计算方式、客户违约责任承担及保证金返还等事项上存在分歧，导致乙方未能按时获得全部佣金，双方关系一度紧张。

为解决上述问题，甲乙双方经过多次协商，就争议事项达成和解方案。本协议旨在明确双方在和解基础上的新合作模式，包括佣金结算标准、客户违约处理机制、保证金返还流程等，并约定后续合作的具体义务。通过本次和解协议，双方将重新建立互信合作机制，确保XX项目的租赁工作按照既定计划推进，同时保障双方的合法权益。本协议的签订不仅标志着双方争议的终结，也为后续的长期合作奠定了坚实基础，符合双方的战略发展需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是解决甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在合作过程中就XX项目（位于上海市浦东新区世纪大道XX号）所产生的争议，并明确双方在争议解决后的新的权利义务关系，以促成XX项目的租赁业务顺利达成，维护双方的合法权益，结束相关法律程序。本协议的范围包括但不限于：1）双方在前期合作中存在的关于租赁佣金结算标准的争议解决方案；2）客户租赁合同履行过程中，双方对承租方违约行为的责任划分及处理机制；3）租赁保证金返还的具体流程和条件；4）双方在争议解决后的后续合作安排，包括租赁推广、客户筛选及合同管理等事项。通过本协议的签订，双方确认前述争议已得到妥善处理，并同意基于本协议约定内容继续履行合作义务，直至XX项目租赁目标达成或合作关系终止。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“XX项目”指位于上海市浦东新区世纪大道XX号，由甲方开发建设的商业地产项目，包括但不限于项目用地、建筑物及附属设施。

“租赁代理协议”指甲方与乙方于20XX年X月X日签订的关于XX项目租赁代理合作的法律文件。

“佣金”指乙方根据租赁代理协议约定，在成功促成租赁交易后，依据约定的计算方式从甲方处获得的报酬。

“客户”指通过乙方介绍或经由甲方直接联系，最终与甲方签订租赁合同并支付保证金的承租方。

“保证金”指客户在签订租赁合同时，按合同约定向甲方支付的资金，用于担保其在租赁期间履行合同义务。

“违约行为”指客户或任何一方违反本协议或相关租赁合同的行为。

“争议解决”指双方通过协商或其他法定程序解决在本协议履行过程中或与XX项目合作相关的任何争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权按照本协议约定收取或支付相关款项，包括但不限于佣金、保证金及相关违约金。甲方有权监督乙方在租赁推广及客户洽谈过程中的工作，确保其符合本协议约定及行业规范。甲方应按照本协议第一条约定的范围，就争议事项与乙方达成和解，并配合乙方完成相关文件的签署及手续的办理。甲方应按照租赁代理协议及本协议约定，按时向乙方支付佣金，并按照约定流程处理租赁保证金及返还事宜。甲方有权要求乙方提供租赁推广报告及客户信息，以便对合作效果进行评估。甲方应确保其提供的项目信息及租赁合同条款真实、合法，并对因甲方原因导致的客户损失承担相应责任。甲方应配合乙方处理客户投诉及违约事件，并根据本协议约定划分责任。甲方应在本协议签订后，将本协议作为处理XX项目相关争议的最终依据，不得就同一事项再行提出异议或采取法律行动。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照本协议约定收取佣金，并有权要求甲方按时支付。乙方有权在授权范围内代表甲方进行租赁推广活动，包括发布租赁信息、客户看房、洽谈租赁条件等。乙方应勤勉尽责地履行租赁代理职责，积极拓展租赁市场，并努力促成租赁交易达成。乙方应向甲方提供详细的租赁推广报告，包括客户信息、租赁进展等，并接受甲方的监督。乙方应保证其推广活动符合法律法规及商业道德，不得泄露甲方的商业秘密。乙方有权根据租赁代理协议及本协议约定，要求甲方支付佣金及处理保证金事宜。乙方应协助甲方处理客户的咨询及投诉，并根据本协议约定参与客户违约事件的处理。乙方应在合作过程中遵守甲方制定的相关管理制度，服从甲方的合理工作安排。乙方应确保其提供的客户信息真实有效，并对因乙方原因导致的客户误解或损失承担相应责任。乙方应在本协议签订后，将本协议作为处理XX项目相关争议的最终依据，不得就同一事项再行提出异议或采取法律行动。乙方有权在本协议履行过程中，要求甲方提供必要的协助，包括但不限于项目资料、合同模板等，以确保租赁工作的顺利开展。乙方应按照约定向甲方报告租赁市场动态及客户需求变化，以便甲方及时调整租赁策略。乙方在获得甲方授权后，有权代表甲方与客户签订租赁合同，并确保合同条款符合双方约定及法律规定。乙方应妥善保管客户资料及租赁合同，并在合作结束后按照甲方要求进行归档。乙方有权根据本协议约定，在甲方违反合同时寻求法律救济。

第四条价格与支付条件

1.佣金结算：甲方同意按照租赁代理协议及本协议约定，向乙方支付佣金。佣金总额为乙方成功促成租赁交易总金额的X%（具体比例由双方根据实际成交情况协商确定，或依据附件一《佣金明细表》执行）。佣金计算基础为经甲方确认的租赁合同总价款，不包括客户预付的租金及保证金。

2.支付时间：佣金支付时间为甲方与最终承租方签订租赁合同并收到承租方首期租金及保证金后的X个工作日内。甲方应在收到乙方提交的有效佣金结算申请及相关证明文件（包括但不限于租赁合同副本、承租方首期租金及保证金收据复印件）后，按照约定比例计算应付佣金金额，并将该款项支付至乙方在本协议签署前提供的合法银行账户。

3.保证金返还：关于租赁保证金的返还事宜，双方同意遵循以下约定：对于由乙方成功介绍并签约的客户，若该客户未发生任何违约行为，甲方应在租赁合同期满且承租方完成退租、房屋交接无误后X个工作日内，将客户缴纳的保证金全额无息返还给该客户。甲方在返还保证金前，有权根据租赁合同约定及法律法规规定，优先扣除因客户违约造成的损失。保证金返还的具体流程及所需文件清单，应参照甲方内部管理规定执行，甲方应提前X日书面通知乙方相关客户的保证金返还安排。

4.支付货币：本协议项下的所有款项均以人民币（RMB）支付。

5.费用承担：乙方在履行本协议项下义务过程中产生的合理必要费用（如交通费、通讯费等），经甲方事先书面同意后，由甲方承担；未经甲方事先书面同意的，由乙方自行承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自X年X月X日至X年X月X日止。

2.佣金支付期限：甲方应严格按照第四条约定的时间节点支付佣金，任何延迟支付均视为违约。

3.保证金返还期限：甲方应在本协议第五条第3款约定的期限内处理保证金的返还事宜，如因甲方原因导致延迟返还，每逾期一日，甲方应按当日保证金金额的万分之X向乙方支付违约金，但累计违约金不超过保证金总额的X%。

4.协议终止条件：协议有效期届满后，如双方均未提出异议，本协议自动续展X年；或双方协商一致提前终止本协议，则应提前X日书面通知对方。协议终止后，双方应在X日内完成剩余款项的结算、文件交接等事宜，并依据保密条款约定处理相关信息。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)佣金支付违约：若甲方无正当理由未按时足额支付乙方佣金，每逾期一日，甲方应按应付未付佣金金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付佣金及累计违约金。甲方逾期支付佣金累计金额超过X万元时，乙方有权暂停后续佣金支付，直至甲方付清所有欠款及违约金。

(2)保证金返还违约：如甲方违反第五条第3款约定，无正当理由延迟返还保证金，除应按约定支付违约金外，若因甲方延迟返还导致乙方或客户遭受损失，甲方应承担赔偿责任。

(3)信息提供违约：若甲方未能按时提供乙方履行职责所必需的项目资料或合同模板，导致乙方工作延误，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并按延误天数每日向乙方支付合同总金额X%的违约金。

(4)严重违约：若甲方提供虚假项目信息或违反法律法规导致乙方承担法律责任或声誉受损，甲方应赔偿乙方全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等，并承担本协议项下所有责任。

2.乙方违约责任：

(1)佣金结算欺诈：若乙方提交虚假佣金结算申请或伪造相关证明文件骗取佣金，一经查实，甲方有权要求乙方立即退还全部非法所得佣金及累计违约金，并按非法所得金额的X倍向甲方支付赔偿金。同时，甲方有权解除本协议，并追究乙方法律责任。

(2)推广不力违约：若乙方未能勤勉尽责地履行租赁推广义务，导致XX项目在协议有效期内未能达成约定的租赁成交量（具体成交量指标由双方在附件二《业绩考核标准》中明确），甲方有权根据约定减少或取消应支付给乙方的佣金，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。

(3)信息泄露违约：若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或客户信息，给甲方造成经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方实际损失，且甲方有权单方面解除本协议。

(4)违约行为承担：乙方在履行本协议过程中，若因自身过错给甲方或第三方造成损失，应承担全部赔偿责任，包括但不限于财产损失、名誉损失等，甲方有权向乙方追偿。

3.违约金上限：本协议项下的所有违约金总额不超过XX万元人民币。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应在违约发生后X日内协商确定损失金额，协商不成的，通过争议解决条款处理。

4.协商补救：发生违约行为时，非违约方应在知晓违约事实后X日内书面通知违约方，要求其采取补救措施。违约方应在收到通知后X日内采取有效措施纠正违约行为，若能在非违约方要求的时间内消除违约影响，违约金可酌情减免。

5.协议解除权：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担全部违约责任。解除协议后，双方应立即停止履行协议义务，并按约定处理已产生的权利义务关系。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律、法规的突然变更、征收、征用等）；以及严重的流行病疫情等。不可抗力事件应自其发生之日起持续超过X日，或连续发生影响协议履行的，视为对协议履行产生实质性障碍。

2.通知义务：任何一方在本协议生效后，如预见到或已经发生不可抗力事件，可能影响本协议的履行，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应包含不可抗力事件的基本情况、预计持续时间以及对协议履行可能造成的影响。双方应在收到通知后X日内进行协商，评估不可抗力事件的影响，并采取必要措施。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其在本协议项下的义务时，该方不承担违约责任，但应积极采取措施减少不可抗力事件造成的损失。不可抗力事件消除后，受影响方应及时恢复履行本协议，并通知对方。如不可抗力事件持续超过X个月，双方应协商是否继续履行本协议或解除本协议。因不可抗力事件导致的协议履行延迟或履行困难，双方应根据事件影响程度，相应调整履行期限或采取其他补救措施。不可抗力事件造成的损失，除本协议另有约定外，双方各自承担。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应承担提供不可抗力事件发生及影响证明的初步责任。该证明应包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。如对方对不可抗力事件的影响有异议，双方应友好协商或通过争议解决程序解决。

5.协议解除：如不可抗力事件导致本协议的主要目的无法实现，或协议履行被不可抗力事件阻碍超过X个月，经双方协商一致，可以解除本协议。解除协议时，双方应按照实际履行情况结算款项，并互相返还已接受的财产。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并力争在友好协商的基础上达成书面和解协议。

2.协商程序：协商应在双方均有诚意的基础上进行，可在任何一方提议时启动。首次协商应在协议签署地或双方约定的其他地点进行。双方应指定授权代表参与协商，并保持沟通畅通。协商应记录主要讨论内容及结论，形成会议纪要，经双方确认后作为本协议的补充文件。如双方在X日内未能达成一致，应考虑其他争议解决方式。

3.调解：如协商未能解决争议，双方同意在协商不成后X日内，共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平、保密的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后即具有法律约束力，与本协议具有同等效力。调解未达成协议或调解协议书未生效的，双方应协商选择其他争议解决方式。

4.仲裁：如协商、调解未能解决争议，或双方在协议中另有约定，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[选择具体城市，例如：上海]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方合理分担。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

5.诉讼：如双方均未选择仲裁，且协商、调解亦未能解决争议，任何一方有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守中国的法律和司法程序，并应采取一切必要措施以减少诉讼对业务合作的影响。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

6.争议解决规则：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律。对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过协商解决；协商不成的，应按照本条约定提交仲裁或诉讼。任何一方在本协议履行期间或履行后，就本协议项下的任何争议采取法律行动前，应给予另一方合理的书面通知机会，允许其对争议提出意见和解决方案。在此期间，双方应保持合作，避免采取任何可能损害对方利益或损害合作关系的行为。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方变更联系方式，应提前X日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。任何一方在收到通知后应立即确认，并在合理时间内对通知内容作出回应。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。

3.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商