2025天津北方人力外包项目招聘客服实习生（公共基础知识）测试题附答案

2025天津北方人力外包项目招聘客服实习生（公共基础知识）测试题第一部分单选题(60题)1、（）是社会保障制度中的核心内容，它对劳动者提供的是基本生活保障。

A.社会福利

B.社会优抚

C.社会救助

D.社会保险

【答案】：D

2、通货膨胀是一种货币现象，出现了通货膨胀意味着（）

A.货币发行量过少

B.货币发行量过多

C.居民储蓄率提高

D.居民储蓄率下降

【答案】：B

3、根据2021年3月1日开始实施《刑法修正案（十一）》，不高于（）周岁的人不管实施各种社会危险行为，都不负刑事责任。

A.10

B.14

C.12

D.8

【答案】：C

4、某机关发文给一个下级机关，同意其启用新的公章，这体现了公文的（）。

A.传达、贯彻和执行作用

B.请示、报告和答复作用

C.指挥、部署和商治作用

D.交流、沟通和凭证作用

【答案】：B

5、公文用语的要求之一是（）

A.得体

B.中肯

C.无懈可击

D.符合逻辑

【答案】：D

6、（）密级表示的是最重要的保密事项，泄露之后会对国家造成最严重的损害。

A.秘密

B.机密

C.保密

D.绝密

【答案】：D

7、控制是管理的四大职能之一，与计划形成闭环效应，而控制标准的建立又是控制活动得以实现的最重要的条件，有观点认为一个合格的控制标准应该是既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合，这观点体现了对控制标准的（）要求。

A.简明性

B.前瞻性

C.适用性

D.一致性

【答案】：B

8、（）是社会主义道德建设的基础。

A.社会公德

B.职业道德

C.家庭美德

D.个人品德

【答案】：A

9、下列文种既要在会议结束后，根据诸如记录、文件、中心议题等材料写成，又有法定效力的是（）。

A.工作总结

B.会议记录

C.会议策划

D.会议纪要

【答案】：D

10、受理并负责办理公文内容的主要机关被称为（）。

A.主送机关

B.抄送机关

C.签发机关

D.会签机关

【答案】：A

11、《××市公安局关于在全市开展扫黑除恶专项斗争工作中的请示》一文中，××市公安局将××市人民政府列为主送机关，同时，扫黑除恶专项斗争工作属于公共安全领域的重要或重大事项，需要所在省公安厅做出专业性指导，所以要将所在的省公安厅列为抄送机关，本案例体现了（）行文关系。①领导与被领导关系②业务指导与被指导关系③不相隶属关系④越级关系

A.①②

B.①③

C.②③

D.②④

【答案】：A

12、公开发布两个或两个以上的国家政府在会谈后达成的共识及各方观点，宜使用：

A.会议公报

B.联合公报

C.会议公告

D.新闻公告

【答案】：B

13、中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾由人名日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾已经转化为人民日益增长的（）需要和（）的发展之间的矛盾。

A.美好生活不充分不平衡

B.美好生活不平衡不充分

C.幸福生活不充分不平衡

D.幸福生活不平衡不充分

【答案】：B

14、按照《中华人民共和国个人所得税法》的规定，在个人所得税征收模式上，将工资薪金、劳务报酬、稿酬和特许权使用费等四项劳动性所得实行：（）

A.分类征税

B.综合征税

C.混合征收

D.单独征收

【答案】：B

15、管制是指对犯罪分子不实行关押，依法实行社区矫正，限制其一定自由的刑罚方法。管制的期限为3个月以上2年以下，数罪并罚时不得超过（）年。

A.3

B.10

C.20

D.30

【答案】：A

16、2020年以来，我国坚持积极的财政政策，以更大的政策力度对冲疫情影响，真正发挥稳定经济的关键作用。以下不属于积极财政政策的是（）。

A.降低赤字率

B.发行抗疫特别国债

C.扩大专项债规模

D.加大减税降费力度

【答案】：A

17、夏朝的最后一个统治者是桀，其暴虐无道，随着东方的商部落在（）的领导下强大起来，夏朝最终被打败，商朝建立。

A.太康

B.汤

C.盘庚

D.相

【答案】：B

18、<span>北京时间</span><span>6月1日晚，世界卫生组织宣布，（）疫苗正式通过世卫组织紧急使用认证，成为被纳入世卫组织“紧急使用清单”的第二款中国新冠疫苗。</span>

A.武汉生物

B.长春长生

C.北京科兴

D.康熙诺

【答案】：C

19、明代思想家李贽曾说：“动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”我们在实际工作中也经常反复强调“喊破嗓子，不如甩开膀子”，这共同反映出行为取得实效（）。

A.主要取决于人的主观努力的程度

B.主要来源于人的社会政治地位

C.主要决定于人被教育的效果

D.主要依靠于实践

【答案】：D

20、以下不属于公文发文办理环节的是（）。

A.审核

B.用印

C.拟办

D.签发

【答案】：C

21、（）是一种应用最早，效果最可靠，使用最广泛的消毒方法。

A.电力消毒法

B.机械除菌法

C.热力消毒法

D.辐射消毒法

【答案】：C

22、疫情防控期间，黄某在网上发布出售口罩的虚假信息，谎称有大量现货口罩可以出售，并以预付款的名义收取买家共计十万元人民币。随后将买家的微信拉黑并失联。上诉案例中，黄某的行为构成（）。

A.诈骗罪

B.非法经营罪

C.敲诈勒索罪

D.生产、销售伪劣产品罪

【答案】：A

23、张某翻修祖屋，请施工队来盖房时，在屋底发现了一坛银子。关于该埋藏物的所有权归属，下列选项中正确的是（）。

A.归国家所有

B.归施工队所有

C.归张某所有

D.归集体所有

【答案】：A

24、“故外亲而内疏者，说内；内亲而外疏者，说外。”与下列哪一观点属于同一学派？（）。

A.阴阳，所以聚众合敌也。正衡再累既忠，是谓不穷

B.刑过不避大臣，赏善不遗匹夫

C.尚贤、尚同、节用

D.制人者，握权也。见利于人者，致命也

【答案】：D

25、秦始皇陵位于陕西（）脚下。

A.秦岭

B.华山

C.骊山

D.阴山

【答案】：C

26、工作人员小明于2021年1月4日拟写一篇公文，于3月12日交由相关责任人核稿，5月16日会议通过该公文，并最终于6月10日发文。则这篇公文的成文日期应该是（）。

A.2021年1月4日

B.2021年3月12日

C.2021年5月16日

D.2021年6月10日

【答案】：C

27、中华民族有许多传统节日，以下诗句中描写元宵节风俗的是（）。

A.遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人

B.但愿人长久，千里共婵娟

C.爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏

D.东风夜放花千树，更吹落，星如雨

【答案】：D

28、下列选项中，属于行政处罚的是（）。

A.某技术监督局扣押了甲企业生产的不合格产品

B.某工商局对玩忽职守的工作人员予以记过处分

C.某公安局对故意毁坏公共自行车的丙处以罚款500元

D.某人民法院对破坏法庭秩序的乙作出拘留10天的处理

【答案】：C

29、“文化大革命”结束后，“中国向何处去”成为摆在中国人民面前头等重要的问题。邓小平以他的远见卓识、丰富政治经验、高超领导艺术，强调实事求是是毛泽东思想的精髓，旗帜鲜明反对（）的错误观点，支持和领导开展真理标准问题的讨论，推动进行各方面的拨乱反正。

A.“两个凡是”

B.“两个维护”

C.“两个坚持”

D.“两个务必”

【答案】：A

30、劳动、资本、技术、管理等生产要素是社会生产不可或缺的因素。在我国社会主义初级阶段，实行按生产要素分配的必要性和根据是（）。

A.生产要素可以转化为生产力

B.生产要素是价值的源泉

C.按生产要素分配是按劳动分配的补充

D.我国社会存在着生产要素的多种所有制

【答案】：D

31、公共行政的根本和唯一的目标在于追求（）。

A.公共利益

B.国家利益

C.民族利益

D.个人利益

【答案】：A

32、我国政府决定推动共建“一带一路”，坚持共商共建共享，遵循市场原则和国际通行规则，发挥企业主体作用，推动基础设施互联互通，加强国际产能合作，拓展第三方市场合作，办好（）“一带一路”国际合作高峰论坛，推动对外投资合作健康有序发展。

A.第一届

B.第二届

C.第四届

D.第五届

【答案】：B

33、下列不属于公文必备的基本组成部分的是（）

A.标题

B.发文机关标志

C.抄送机关

D.成文日期

【答案】：C

34、太阳系目前发现有八大行星，下列说法不正确的是（）。

A.木星是太阳系质量最大的行星

B.按照离太阳的距离由近及远，地球是第五颗行星

C.水星是离太阳最近的行星

D.火星与地球相邻

【答案】：B

35、公文签发前，应当由发文机关办公室进行审核。经审核符合发文条件但内容需进一步修改的，应当（）。

A.由审核部门直接修改

B.请示上级部门

C.由起草单位修改后重新报送

D.由起草单位修改后直接发文

【答案】：C

36、根据《事业单位人事管理条例》的规定，事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核（），考核应当听取服务对象的意见和评价。

A.工作效率

B.工作内容

C.工作态度

D.工作绩效

【答案】：D

37、公文的主旨体现的是（）。

A.机关领导意图和发文目的

B.领导个人意图和发文目的

C.公文拟定人员的意图

D.上级领导机关的意图

【答案】：A

38、“条例”“规定”“办法”等法规性文件，在内部行文时，要用公文中的（）文种做“文件头”加以颁行。

A.公告

B.令

C.决议

D.通知

【答案】：D

39、中国地城江阔，历史悠久，形成了一整套的建筑体系和独特的建筑文化。下列建筑最能体现出专制主义中央集权制度特征的是（）。

A.天坛

B.太庙

C.宣武门

D.太和殿

【答案】：D

40、下列属于南京古称的是（）。

A.建康

B.燕京

C.羊城

D.彭城

【答案】：A

41、按照公文种类，《国务院办公厅关于做好政府公报工作的通知》属于（）。

A.发布性通知

B.指示性通知

C.知照性通知

D.转发性通知

【答案】：B

42、下列情形属于无因管理的是（）。

A.超市对进入超市的顾客的皮包进行保管

B.饭后清扫门前通道上的积雪以免行人摔伤

C.甲拾得乙丢失的皮包寻找失主的同时，对该皮包进行保管

D.商店营业给顾客多找了钱

【答案】：C

43、下列关于《中华人民共和国传染病防治法》的说法正确的是（）。

A.由国家卫生健康委员会制定

B.由全国人民代表大会制定

C.由国家主席签署主席令公布

D.由国务院负责修订完善

【答案】：C

44、涉密公文公开发布前应当履行解密程序。公开发布的时间、形式和渠道，由起草机关确定。（）

A.正确

B.错误

【答案】：B

45、成语“喝西北风”出自（）。

A.《三国演义》

B.《儒林外史》

C.《世说新语》

D.《红楼梦》

【答案】：B

46、近年来我国高铁建设突飞猛进，从“四纵四横”到“八纵八横”，其中陇海线和京广线交汇的城市是（）。

A.徐州

B.郑州

C.太原

D.武汉

【答案】：B

47、公文对于受文者，在法定的时间和空间内具有强制性，这是公文区别于其他文书的最大特点。这个特点指的是（）。

A.公文具有传播知识性

B.公文具有查备的价值性

C.公文具有政治和政策性

D.公文具有法定的权威性

【答案】：D

48、中华人民共和国公民在年老、疾病或（）的情况下，有从国家或者社会获得帮助的权利。

A.遭遇自然灾害

B.遭遇不可抗力

C.失去生活来源

D.丧失劳动能力

【答案】：D

49、公文印发传达范围等需要说明的事项是（）。

A.附件

B.附件说明

C.附注

D.附注说明

【答案】：C

50、下列公文要素中不属于版记部分的是（）。

A.分隔线

B.抄送机关

C.印发机关

D.成文日期

【答案】：D

51、根据我国刑法规定，下列关于自首描述错误的是（）。

A.犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行，是自首

B.正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行，以自首论

C.被抓捕归案后，如实供述自己罪行的，以自首论

D.对于自首的犯罪分子可以从轻或减轻处罚

【答案】：C

52、陶渊明是东晋时期著名的诗人，被后世称为“百世田园之主，古隐逸之宗”。他的诗歌可分为饮酒诗、咏怀诗和（）三大类。

A.田园诗

B.游记

C.边塞诗

D.言志诗

【答案】：A

53、运用协商成果，要建立协商成果采纳、落实和（）机制。

A.反馈

B.公平

C.公开

D.公正

【答案】：A

54、事业单位工作人员小邓被单位给予记过处分，一段时间后该处分解除，此时单位正通过竞聘的方式填补某岗位的空缺，则（）。

A.小邓可以参与此次竞聘

B.小邓不能参与此次竞聘

C.小邓若想参与此次竞聘，其领导必须提交一份《情况说明书》

D.小邓若想参与此次竞聘，需要书面征得其他竞聘人的同意

【答案】：A

55、联合行文时，发文机关标志如有“文件”二字，其位置应位于（）。

A.主办机关的右侧

B.任一发文机关的右侧

C.最后一个发文机关的右侧

D.以联署发文机关名称为准上下居中排布于右侧

【答案】：D

56、对可能即将发生或者已经发生的危害国家安全的事件，（）以上地方人民政府及其有关主管部门应当立即按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以（）上报。

A.省级、逐级

B.县级、越级

C.县级、逐级

D.省级、越级

【答案】：B

57、（）公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。

A.批办性

B.咨询性

C.阅知性

D.普发性

【答案】：C

58、管理的目的是（）。

A.提高劳动效率

B.提高经济效益

C.有效实现目标

D.协调人际关系

【答案】：C

59、不属于组织工作内容的是（）。

A.工作职责分派给各个职位

B.协调组织多项任务

C.设定个人、群体及部门之间的关系

D.激励员工工作积极性

【答案】：D

60、双因素理论的提出者是下列选项中的哪一个：

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.麦克莱兰

D.弗鲁姆

【答案】：B

第二部分多选题(10题)1、某公安交管局交通大队民警发现王某驾驶的电动三轮车未悬挂号牌，遂作出扣押的强制措施。关于扣押，下列哪些说法是正确的？（）

A.不得扣押王某电动三轮车上的物品

B.当场告知王某扣押的理由和依据

C.当场向王某交付扣押决定书

D.将三轮车及其车上的物品一并扣押，当场交付扣押清单

【答案】：A,B,C

2、下列选项中，能够联合行文的机关有（）。

A.同级政府之间

B.上级政府和下级政府之间

C.政府部门和同级人民团体之间

D.政府各部门之间

【答案】：A,C,D