2026年塑料制品公司塑料成品运输调度管理制度

2026年塑料制品公司塑料成品运输调度管理制度第一章总则第一条为规范公司塑料成品（如塑料管材、注塑件、薄膜制品等）的运输调度管理，保障成品在运输过程中的安全、准时交付，降低运输成本，提升客户满意度，结合塑料成品特性（如部分产品需防潮、防挤压、防高温）及公司生产销售实际，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有塑料成品的运输调度工作，涵盖成品出库、运输服务商选择、路线规划、在途监控、交付验收等全流程，涉及公司生产管理部、销售部、物流管理部及外部运输服务商（如货运公司、快递公司）。第三条塑料成品运输调度遵循“安全优先、时效保障、成本优化、客户满意”的原则，需符合《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国产品质量法》《道路货物运输及站场管理规定》等相关法律法规，同时满足客户对运输时效、包装防护的特殊要求（如出口产品需符合国际运输标准）。第四条公司物流管理部是塑料成品运输调度的归口管理部门，负责制定运输调度计划、筛选与管理运输服务商、协调运输过程中的问题、统计运输数据；生产管理部负责成品出库前的质量检验与包装规范；销售部负责提供客户订单信息（含交货地址、时效要求、验收标准）；外部运输服务商需遵守本制度及双方签订的《运输服务协议》，确保运输服务质量。第二章运输前准备与服务商管理第五条运输前准备工作：（一）销售部在接到客户订单后，需在1个工作日内将订单信息（含成品名称、规格型号、数量、交货地址、联系人、联系电话、交货时限、特殊要求如防潮包装）提交至物流管理部；（二）生产管理部按订单要求完成成品生产后，需进行质量检验，检验合格的成品按《塑料成品包装规范》包装（如使用防潮膜、瓦楞纸箱、托盘固定，标注产品信息、防潮防压标识），并在出库前24小时将《成品出库单》（含出库数量、包装规格）提交至物流管理部；（三）物流管理部根据订单信息与出库单，制定《塑料成品运输计划》，明确运输方式（公路运输、铁路运输、海运等）、预计运输时间、装卸要求、在途监控节点。第六条运输服务商筛选与管理：（一）物流管理部需建立“运输服务商备选库”，筛选标准包括：具备有效的道路运输经营许可证、近2年无重大交通安全事故记录、有塑料成品运输经验（熟悉防潮防压要求）、具备在途监控能力（如GPS定位系统）、报价合理；（二）新合作的运输服务商需提交营业执照、资质证书、保险凭证（含货物运输险、交强险）等材料，物流管理部审核通过后，签订《运输服务协议》，明确双方权利义务（如运输时效、货物损耗赔偿标准、违约责任）；（三）物流管理部每季度对合作运输服务商进行考核，考核指标包括：准时交付率（需≥98%）、货物完好率（需≥99.5%）、客户投诉率（需≤1%），考核结果作为续签协议、调整合作份额的依据；连续2次考核不合格的，取消合作资格，从“备选库”中补充新服务商。第三章运输调度执行第七条运输任务分配：（一）物流管理部根据《塑料成品运输计划》，结合运输服务商的运力（车辆类型、载重、可用车辆数量）、路线覆盖范围，分配运输任务；优先将长距离运输任务分配给有专线运输能力的服务商，短途运输任务分配给本地服务商，以降低运输成本；（二）任务分配后，物流管理部需向运输服务商下达《运输任务单》，明确成品出库时间、装车地点、交货时间、联系人及应急联系方式，同时提供《成品出库单》《客户订单》复印件（供验收使用）。第八条装车与出库管理：（一）运输服务商需按《运输任务单》要求的时间到达公司成品仓库，由生产管理部与物流管理部共同核对成品信息（名称、规格、数量），确认无误后，按《塑料成品装卸规范》装车（如重货在下、轻货在上，易挤压产品单独隔离，防潮产品远离车厢缝隙）；（二）装车完成后，物流管理部、生产管理部、运输服务商三方共同在《装车确认单》上签字确认，《装车确认单》一式三份，三方各执一份；运输服务商需在签字后1小时内启程，延迟启程的需说明原因，影响交货时效的，按《运输服务协议》承担违约责任。第九条路线规划与在途监控：（一）物流管理部需协助运输服务商规划最优运输路线，优先选择路况好、通行效率高、沿途有应急服务点（如维修站、货运停车场）的路线，避开易拥堵路段、恶劣天气高发区域；涉及跨省运输的，需提前查询途经省份的通行政策（如超限运输许可、限行规定）；（二）运输服务商需开启车辆GPS定位系统，实时共享位置信息至物流管理部“运输监控平台”；物流管理部需每4小时查看一次在途情况，发现异常（如车辆长时间停留、偏离路线）需立即联系司机核实；若因交通事故、道路封闭等原因导致延误，运输服务商需在1小时内反馈物流管理部，物流管理部协调制定应对方案（如更换车辆、调整路线）并告知客户。第四章交付验收与问题处理第十条交付验收：（一）运输服务商需按《运输任务单》约定时间到达客户指定交货地点，联系客户进行验收；验收时需提供《运输任务单》《成品出库单》，客户核对成品数量、包装完整性，抽样检查产品质量（如是否破损、变形、受潮）；（二）验收合格的，客户需在《交货验收单》上签字确认，运输服务商将《交货验收单》扫描后发送至物流管理部；验收不合格的（如数量短缺、包装破损、产品损坏），客户需在《交货验收单》上注明问题情况并拍照留存，运输服务商需立即反馈物流管理部。第十一条问题处理：（一）若因运输过程导致成品损坏、丢失，物流管理部需在24小时内组织调查，确认责任方：属运输服务商操作不当（如装卸野蛮、未做好防护）的，按《运输服务协议》要求服务商承担赔偿责任（赔偿金额按成品成本价或客户索赔金额计算）；属不可抗力（如地震、暴雨）的，协助客户与保险公司办理理赔；（二）若因交货延误导致客户投诉，物流管理部需与客户沟通致歉，说明延误原因及补偿方案（如减免部分运费、下次订单优先发货），同时要求运输服务商按协议承担延误违约金；（三）所有运输问题处理完成后，物流管理部需整理《运输问题处理报告》，记录问题原因、处理过程、结果，存档备查，作为运输服务商考核的依据。第五章运输成本与档案管理第十二条运输成本管理：（一）物流管理部需建立“运输成本核算体系”，按运输方式、路线、成品类型统计运输成本（含运费、保险费、装卸费、应急处理费），每月形成《运输成本分析报告》，分析成本变动原因（如油价上涨、路线调整），提出成本优化建议（如合并同区域订单、与服务商协商批量运输折扣）；（二）运输费用结算需依据《运输服务协议》约定的结算周期（如每月结算），物流管理部核对《交货验收单》《运输任务单》无误后，提交《运输费用结算申请》至财务部，财务部审核通过后在5个工作日内支付费用。第十三条运输档案管理：（一）物流管理部需将《塑料成品运输计划》《运输任务单》《装车确认单》《交货验收单》《运输问题处理报告》《运输成本分析报告》等资料整理归档，纸质档案保存期限为3年，电子档案保存期限为5年；（二）运输服务商的资质材料、合作协议、考核记录需单独建立档案，动态更新，确保信息准确完整；涉及客户特殊要求的运输记录，需与客户订单档案关联保存，便于后续查询。第六章监督与责任第十四条物流管理部每月对运输调度工作进行自查，检查内容包括：运输计划执行情况、在途监控记录、问题处理及时性、成本控制效果，自查结果纳入部门绩效考核；公司质量管理部每季度对运输环节进行抽查，重点检查成品包装规范执行情况、验收流程合规性，发现问题要求物流管理部限期整改。第十五条对违反本制度的行为，按以下规定处理：（一）生产管理部未按规范包装成品、提供错误出库信息，导致运输问题的，对部门负责人及直接责任人进行通报批评，扣减月度绩效奖金；（二）销售部未及时提供客户订单信息、遗漏特殊要求，导致交货延误或投诉的，对责任人进行诫勉谈话，影响客户合作的，承担相应责任；（三）物流管理部未按计划调度、未及时处理运输问题、成本管控不力的，对部门负责人进行约谈，限期整改；造成公司经济损失的，按损失金额的10%-20%追究责任；（四）运输服务商违反《运输服务协议》约定，导致成品损坏、延误交货的，按协议扣减运费或终止合作；情节严重的，通过法律途径追究责任。第七章附则第十六条本制度由公司物流管理部负责解释，若与国家法律法规、行业标准冲突，以国家法律法规、