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文档简介
委托保修协议书甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有[标的物名称或服务项目],并希望委托乙方对其进行保修服务,乙方具备提供相关保修服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供保修服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)标的物详情1.名称:[具体标的物名称,如某品牌汽车、某型号机械设备等]2.规格型号:[详细描述标的物的规格型号,如汽车的车架号、发动机型号,机械设备的具体型号参数等]3.数量:[明确标的物的数量]4.购置时间:[记录标的物的购置时间](二)服务项目概述乙方提供的保修服务涵盖但不限于对上述标的物的故障维修、零部件更换、定期保养、技术咨询等服务内容,以确保标的物在正常使用情况下保持良好的运行状态。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的标准和方式提供保修服务。有权对乙方的保修服务质量进行监督和检查,提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行保修义务时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方如实提供标的物的使用情况、故障情况等相关信息,协助乙方进行故障诊断和维修工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付保修费用。在乙方进行保修服务期间,为乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于允许乙方进入标的物使用场所、提供相关资料等。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付保修费用。根据甲方提供的信息和实际情况,合理安排保修服务工作,包括但不限于派遣专业维修人员、使用符合质量要求的零部件等。在甲方未按照本协议约定履行义务影响乙方保修服务工作正常进行时,有权要求甲方承担相应责任并采取补救措施。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定,为甲方提供优质、高效、及时的保修服务。配备专业的维修人员和必要的维修设备及工具,确保能够胜任保修服务工作。维修人员应具备相应的资质和经验,并遵守职业道德规范。对甲方提供的信息严格保密,不得泄露给任何第三方。在接到甲方保修通知后,及时响应并安排维修人员到达现场进行维修。对于紧急故障,应在[具体时长,如24小时]内到达现场(特殊情况除外,但应及时向甲方说明原因)。使用的零部件应符合国家质量标准和原厂要求,如因使用不符合标准的零部件导致标的物出现问题或故障,乙方应承担全部责任。对每次保修服务进行详细记录,包括故障情况、维修过程、更换零部件清单等,并定期向甲方提供维修报告。在保修期内,如标的物出现多次相同故障或因乙方维修不当导致故障频发,乙方应负责对标的物进行全面检查和整改,确保不再出现类似问题。三、保修期限(一)起始日期本协议约定的保修期限自[标的物交付使用日期或服务起始日期]起计算。(二)期限时长保修期限为[具体时长,如1年、2年等]。(三)续期规定1.在保修期限届满前,甲方如需继续享受保修服务,应提前[具体时长,如30天]书面通知乙方。2.乙方在收到甲方续期通知后,应与甲方协商续期的具体条款和费用,并签订续期协议。续期费用应根据市场行情和实际服务成本合理确定。四、保修费用及支付方式(一)费用金额甲方应向乙方支付的保修费用为人民币[具体金额]元。(二)支付方式1.支付时间:本协议签订后[具体时长,如5个工作日]内,甲方向乙方支付保修费用的[预付款比例,如30%]作为预付款,即人民币[预付款金额]元。在保修期限届满后,如乙方按照本协议约定履行了全部保修义务,甲方在收到乙方提供的结算清单及发票后[具体时长,如10个工作日]内,支付剩余保修费用。2.支付方式:甲方通过银行转账方式将保修费用支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下:开户银行:银行账号:户名(三)费用调整1.在保修期限内,如因标的物出现重大故障需要更换大量零部件或进行复杂维修工作,导致乙方实际维修成本大幅增加,乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请。2.乙方应在费用调整申请中详细说明增加费用的原因、金额及计算依据,并提供相关证明材料。3.甲方在收到乙方费用调整申请后,应在[具体时长,如15个工作日]内进行审核。如甲方认可乙方的申请,应与乙方协商确定调整后的费用金额,并签订补充协议;如甲方不认可,应说明理由并与乙方协商解决方案。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付保修费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例,如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长,如30天]的,乙方有权暂停保修服务,并要求甲方支付已发生的保修费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的其他义务,导致乙方无法正常履行保修服务或给乙方造成损失时,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额包括但不限于乙方因此支付的维修费用、差旅费、误工费等直接损失以及乙方预期可得利益损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修,每逾期一日,应按照当次维修费用的[逾期维修违约金比例,如10%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体时长,如24小时]的,甲方有权自行委托第三方进行维修,相关费用由乙方承担,乙方还应按照本次维修费用的[额外赔偿比例,如50%]向甲方支付额外赔偿金。2.若乙方提供的保修服务不符合国家相关法律法规及行业标准或本协议约定,乙方应负责免费返工直至达到合格标准,并承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于标的物损坏导致的生产停滞损失、产品质量问题引发的客户索赔损失等。3.若乙方违反本协议约定泄露甲方信息,应向甲方支付违约金人民币[信息泄露违约金金额]元,并承担因此给甲方造成的全部损失。如损失难以计算,违约金金额不低于人民币[最低信息泄露违约金金额]元。4.若乙方使用不符合质量标准的零部件,应负责免费更换合格零部件,并承担因此给甲方造成的全部损失。同时,乙方应按照使用不符合标准零部件价值的[零部件违约赔偿比例,如200%]向甲方支付赔偿金。六、争议解决(一)协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[协商时长,如30天]内进行,双方应积极沟通,寻求解决方案。(二)仲裁或诉讼如协商不成,双方同意按照以下第[仲裁或诉讼选项,如“(一)”或“(二)”]种方式解决争议:1.仲裁:将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。2.诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款(一)通知与送达1.本协议履行过程中,双方往来的通知、文件、资料等均应采用书面形式,并按照以下方式送达对方:甲方送达地址:乙方送达地址:2.如一方变更送达地址,应提前[地址变更通知时长,如10天]书面通知对方。否则,按照原送达地址送达的相关文件视为已送达。(二)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,若一方提出解除协议,需提前[解除通知时长,如30天]书面通知对方,并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应的赔偿责任。(三)不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务时,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后,双方应协商恢复本协议的履行。如因不
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