患者意外走失的应急预案演练脚本(2篇)

患者意外走失的应急预案演练脚本(2篇)脚本一角色1.护士A：负责日常护理工作，发现患者走失的第一时间报告人员。2.护士B：协助护士A进行寻找和后续处理工作。3.护士长：统筹协调整个应急处理过程。4.医生：了解情况，参与后续处理决策。5.保安人员：负责在医院各区域进行寻找。6.患者家属：患者的陪同人员，参与寻找并了解情况。7.患者：意外走失人员。场景一：发现患者走失-时间：上午10：00-地点：医院病房-情节：护士A像往常一样在病房进行查房工作，当查看到302病房时，发现原本应该在病床上休息的患者不在病房。护士A起初以为患者可能去了卫生间，便在病房附近等待了几分钟，然而患者并未返回。护士A开始询问同病房的其他患者和家属，大家都表示没有看到患者离开的方向。护士A意识到情况可能不妙，立即回到护士站，在护理记录系统中查看患者的信息，确认患者存在认知障碍等可能导致走失的风险因素。她迅速将这一情况告知了护士B，并向护士长进行了报告。-台词-护士A（焦急）：“护士B，302病房的患者不见了，我问了周围人也不知道去哪了，我得赶紧跟护士长说。”-护士B（惊讶）：“啊，怎么会这样，那你快汇报。”场景二：启动应急预案-时间：上午10：05-地点：护士站-情节：护士长在得知患者走失的消息后，立即启动患者意外走失应急预案。她首先在护士站召集了护士A和护士B，快速了解情况的具体细节，包括患者的基本信息、穿着打扮、可能存在的健康问题等。护士长安排护士A负责调取病房及周边区域的监控录像，查看患者离开病房的时间和方向；护士B去患者的家属休息区，将患者走失的消息告知家属，并安抚家属的情绪，让家属提供患者平时可能去的地方以及患者身上可能携带的物品等信息。同时，护士长联系了医院的保安部门，向保安人员详细描述患者的特征，并请求他们立即在医院的各个出入口、各个楼层、花园等区域进行寻找。此外，护士长还通知了值班医生，让医生做好相关准备，一旦找到患者可以及时进行评估和处理。-台词-护士长（严肃）：“护士A，你马上调监控，看看患者往哪走了。护士B，你去和家属说清楚情况，问清楚有用的信息。我已经通知保安去找了，医生那边也安排好了。”-护士A（坚定）：“好的，护士长，我这就去调监控。”-护士B（点头）：“明白，我这就去和家属沟通。”场景三：查看监控与家属沟通-时间：上午10：15-地点：监控室、家属休息区-情节：护士A赶到监控室，在监控员的协助下，迅速调取了302病房附近以及楼层电梯口的监控录像。经过仔细查看，发现患者在9：45左右独自乘坐电梯下楼，朝着医院大门的方向走去。护士A立即将这一重要信息反馈给护士长。与此同时，护士B来到家属休息区，见到了患者的家属。护士B先向家属表达了歉意和对患者安全的关切，然后详细说明了患者走失的情况。家属听到消息后十分焦急，护士B耐心地安抚家属的情绪，并询问患者平时的习惯和可能去的地方。家属表示患者之前曾经去过医院附近的公园散步，而且患者身上可能携带了少量现金和一部手机。护士B将这些信息记录下来，并及时告知了护士长。-台词-护士A（急切）：“护士长，监控显示患者9：45坐电梯下楼往大门方向去了。”-护士长（果断）：“好，我马上通知保安重点在大门附近和周边找找。”-护士B（温和）：“家属别着急，我们一定会尽力找到患者的。您能说一下患者平时可能去的地方吗？”-患者家属（着急）：“他之前去过附近的公园，身上可能带了点钱和手机。”-护士B：“好的，我已经记录下来了，会及时提供给寻找的人员。”场景四：全面寻找患者-时间：上午10：30-地点：医院内外-情节：护士长根据护士A提供的监控信息和护士B从家属那里了解到的情况，重新调整了寻找方案。她通知保安人员重点在医院大门周边、附近的公园进行寻找，并安排护士A和护士B在医院内部继续进行排查，不放过任何一个角落。同时，护士长在医院的广播系统发布了患者走失的信息，描述了患者的外貌特征、穿着等，呼吁医院内的工作人员和患者及其家属如果发现相关线索及时报告。保安人员迅速行动起来，分成几个小组，一组在医院大门周边询问门卫和附近的路人是否看到过患者；一组前往附近的公园，在公园的各个角落进行仔细寻找；还有一组在医院的停车场、花圃等区域进行排查。护士A和护士B在医院内部，对每一个科室、每一个病房、每一个楼梯间和电梯间都进行了再次检查，不放过任何一个可能藏人的地方。-台词-护士长（通过对讲机）：“保安一组重点在大门周边询问，二组去公园找，三组在医院内部停车场和花圃附近排查。护士A和护士B继续在医院内部仔细找。”-保安队长（回应）：“明白，护士长，我们马上行动。”-护士A（对护士B）：“咱们再去地下室看看，说不定患者走到那去了。”-护士B：“好，走，不放过任何一个地方。”场景五：发现患者-时间：上午11：15-地点：医院附近公园-情节：保安人员在公园经过仔细寻找，终于在公园的一个长椅上发现了患者。患者坐在那里，神情有些迷茫。保安人员上前与患者沟通，确认了患者的身份。患者表示自己感觉有些无聊，记不清病房在哪里，就走出医院来到了公园。保安人员立刻将这一消息通过对讲机报告给了护士长。-台词-保安（兴奋）：“护士长，我们在公园长椅这儿找到患者了，患者状态还行。”-护士长（欣慰）：“太好了，你们先稳住患者，我马上安排医生和护士过去。”场景六：患者返回医院及后续处理-时间：上午11：30-地点：医院病房-情节：护士长接到保安找到患者的消息后，通知值班医生携带必要的检查设备前往公园对患者进行初步检查。医生到达公园后，对患者进行了生命体征检查、精神状态评估等，确认患者身体状况良好，只是有些疲劳。随后，护士A、护士B和保安人员一起将患者安全护送回医院病房。回到病房后，护士长再次向患者家属表示歉意，并详细介绍了寻找患者的过程。医生对患者家属进行了健康教育，告知家属患者存在认知障碍等情况，需要加强陪护，避免类似情况再次发生。同时，护士长组织护士对此次患者走失事件进行了总结反思，分析了在护理过程中存在的不足，如对高风险患者的巡视不够及时等，并提出了改进措施，如增加对认知障碍患者的巡视频率、在病房设置明显的标识提醒等。-台词-护士长（诚恳）：“家属，真的很抱歉发生这样的事，我们已经找到患者了，他身体没啥问题。以后您一定要多留意患者，别让他再自己出去了。”-患者家属（感激）：“谢谢你们这么快就找到他了，我们以后会注意的。”-医生（耐心）：“患者有认知障碍，平时一定要有人时刻陪着，避免再次走失。”-护士长（严肃）：“护士A和护士B，咱们这次要好好总结，以后对这类高风险患者要加强巡视。”-护士A（点头）：“好的，护士长，我们会改进的。”脚本二角色1.责任护士：主要负责该患者的日常护理工作，发现走失情况并参与处理。2.值班护士：协助责任护士进行寻找和后续工作。3.科主任：统筹科室应急工作，参与决策。4.保卫科长：带领保安团队进行寻找工作。5.患者家属（儿子）：患者的家属，参与寻找和沟通。6.患者：意外走失人员。场景一：日常护理与发现异常-时间：下午3：00-地点：医院病房区走廊-情节：责任护士像往常一样在病房区进行护理工作，她按照护理计划对各个病房的患者进行巡查和护理。当走到405病房时，发现患者不在病房内。责任护士开始以为患者去了水房或者在走廊附近活动，于是在病房周边区域进行了寻找，但没有发现患者的踪迹。责任护士回到病房，询问了同病房的其他患者，他们都表示没有注意到患者什么时候离开的。责任护士意识到情况可能不太寻常，因为该患者是一位老年患者，患有轻度痴呆症，存在走失的风险。-台词-责任护士（疑惑）：“奇怪，患者去哪了呢？”-病友（摇头）：“没注意他啥时候走的。”-责任护士（自语）：“这可不能大意，得赶紧确认情况。”场景二：报告与启动应急流程-时间：下午3：05-地点：护士站-情节：责任护士迅速回到护士站，将患者走失的情况向值班护士进行了说明。两人一起查看了护理记录和患者的病历，再次确认患者的基本信息、病情以及存在的风险因素。责任护士立即向科主任报告了患者走失的情况，详细描述了发现患者不在病房的时间、询问周边患者的情况等。科主任接到报告后，果断启动了患者意外走失应急预案。科主任首先联系了医院的保卫科，向保卫科长说明了患者的特征和目前的情况，请求保卫科协助在医院内及周边进行寻找。同时，科主任安排责任护士和值班护士分别在科室内部的各个区域进行寻找，包括卫生间、储物间等。-台词-责任护士（着急）：“值班护士，405病房的患者不见了，我觉得情况不对，他有痴呆症。”-值班护士（紧张）：“那赶紧跟科主任说。”-责任护士（打电话）：“科主任，405病房有位老年痴呆患者走失了，我已经在病房周边找过没找到。”-科主任（严肃）：“我马上启动应急预案，你和值班护士在科室里再仔细找找，我联系保卫科。”场景三：保卫科行动与信息收集-时间：下午3：15-地点：保卫科、病房区-情节：保卫科长接到科主任的通知后，迅速集合了保安人员，向他们详细传达了患者的信息，包括患者的年龄、外貌特征、穿着打扮等。保卫科长安排一部分保安人员在医院的各个出入口进行值守，查看监控录像，排查患者是否已经离开医院；另一部分保安人员在医院内部的各个区域进行拉网式寻找，包括花园、停车场、门诊楼等。与此同时，责任护士在病房区找到了患者的家属（儿子），将患者走失的消息告知了他。患者家属听到消息后十分震惊和焦急，情绪有些激动。责任护士耐心地安抚家属的情绪，询问患者平时的生活习惯、是否有熟悉的地方以及患者身上是否携带手机等物品。患者家属逐渐冷静下来，提供了一些有用的信息，比如患者曾经提到过医院附近有一个旧的杂货店，他有时会去那里看看，而且患者身上可能带了一把家门钥匙。责任护士将这些信息及时反馈给了科主任和保卫科长。-台词-保卫科长（大声）：“大家注意了，患者是一位老年男性，穿着蓝色睡衣，拄着拐杖。一组在门口查监控，二组跟我在医院里找。”-保安们（回应）：“明白！”-责任护士（温和）：“家属您先别着急，我们一定会找到患者的。您能说说他平时有没喜欢去的地方吗？”-患者家属（着急）：“他说过附近有个杂货店，钥匙可能在他身上。”-责任护士：“好的，我马上把这个消息告诉寻找的人。”场景四：扩大寻找范围-时间：下午3：30-地点：医院内外-情节：根据患者家属提供的信息，科主任和保卫科长决定扩大寻找范围，将医院附近的杂货店纳入重点寻找区域。保卫科长安排一组保安人员前往杂货店进行寻找，同时在医院周边的街道、小巷等区域张贴寻人启事，启事上详细描述了患者的特征和联系电话，希望周边居民能够提供线索。在医院内部，责任护士和值班护士继续对科室的各个角落进行仔细排查，不放过任何一个可能的地方。她们还在病房区和医院的公共区域不断巡视，希望能够发现患者的踪迹。-台词-科主任（果断）：“保卫科长，让一部分人去附近杂货店找找，再在周边张贴寻人启事。”-保卫科长：“好的，科主任，我马上安排。”-责任护士（对值班护士）：“咱们再去楼顶看看，说不定患者上去了。”-值班护士：“行，不放过任何一个可能的地方。”场景五：获得线索与继续寻找-时间：下午4：00-地点：杂货店附近-情节：前往杂货店寻找的保安人员在杂货店附近询问店主和周围的居民，得知有一位符合患者特征的老人在大约半小时前曾经路过杂货店，往东边的小巷子走去了。保安人员立即将这一线索通过对讲机报告给了保卫科长。保卫科长根据这一线索，重新调整了寻找方案，组织更多的保安人员前往东边的小巷子进行寻找。同时，科主任也将这一情况告知了责任护士和患者家属，让他们稍作等待。-台词-保安（兴奋）：“保卫科长，杂货店老板说患者半小时前往东边小巷去了。”-保卫科长：“好，大家马上往东边小巷找。”-科主任（打电话）：“家属，我们得到消息患者往东边小巷去了，正在全力寻找，您先别着急。”-患者家属（期待）：“好的，谢谢你们，一定要找到他。”场景六：再次发现患者-时间：下午4：30-地点：东边小巷尽头的小公园-情节：经过一段时间的寻找，保安人员终于在东边小巷尽头的小公园内发现了患者。患者正坐在公园的长椅上晒太阳，看起来状态还算平稳。保安人员上前与患者交流，确认了患者的身份。原来患者因为有点迷糊，不知不觉就走到了这里。保安人员立即将找到患者的消息报告给了保卫科长和科主任。科主任安排责任护士和医生携带必要的医疗设备迅速赶到现场。-台词-保安（激动）：“保卫科长，我们在东边小巷尽头的小公园找到患者了。”-保卫科长：“好，稳住患者，科主任已经安排医护人员过去了。”场景七：患者返回医院及后续总结-时间：下午5：00-