旅游景区规划师旅游景区开发项目经理绩效评定表

旅游景区规划师旅游景区开发项目经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目规划与设计能力规划方案完成度30%100%根据项目规划方案的实际完成比例进行评分，每完成10%得2分，最高20分。设计方案创新性高于行业平均水平由专家评审团根据设计方案的创新性进行打分，满分10分，高于行业平均水平得满分。设计符合客户需求程度100%根据客户满意度调查结果进行评分，每达到90%满意度得2分，最高20分。项目周期控制提前完成根据项目实际完成时间与计划时间的偏差进行评分，提前完成10%得2分，最高10分；逾期完成则根据延误比例扣分。设计成本控制低于预算5%根据实际设计成本与预算的对比进行评分，每低于预算1%得1分，最高10分。项目执行与管理能力项目团队协作效率25%高效率协作根据团队成员的互评结果进行评分，每达到90%以上满意度得2分，最高20分。项目资源调配合理性100%根据项目资源调配的实际效果进行评分，每达到90%以上满意度得2分，最高20分。项目风险管控能力有效识别并处理所有风险根据项目风险识别与处理的效果进行评分，每有效处理1项关键风险得2分，最高20分。项目进度管理按时完成根据项目实际完成时间与计划时间的对比进行评分，每提前完成5%得2分，最高10分；逾期完成则根据延误比例扣分。项目质量符合标准100%根据项目验收结果进行评分，每达到95%以上合格率得2分，最高20分。市场推广与运营能力项目市场吸引力20%高于行业平均水平根据市场调研结果进行评分，每高于行业平均水平1个百分点得2分，最高20分。项目游客满意度90%以上根据游客满意度调查结果进行评分，每达到90%满意度得2分，最高20分。项目品牌影响力显著提升根据媒体曝光量与品牌知名度提升程度进行评分，显著提升得满分10分。项目盈利能力达到预期目标根据项目实际盈利与预期目标的对比进行评分，每达到90%以上得2分，最高20分。项目运营效率高于行业平均水平根据运营数据与行业标杆对比进行评分，每高于行业平均水平1个百分点得2分，最高20分。客户关系与沟通能力客户需求满足度25%100%根据客户满意度调查结果进行评分，每达到90%满意度得2分，最高20分。客户沟通频率与质量高频率与高质量根据客户沟通记录与反馈进行评分，每季度与客户进行至少4次高质量沟通得2分，最高20分。客户投诉处理效率100%及时处理根据客户投诉处理的实际效果进行评分，每及时有效处理1项投诉得2分，最高20分。客户关系维护长期稳定合作根据客户合作关系稳定性进行评分，长期稳定合作得满分10分。客户反馈改进落实100%落实根据客户反馈的改进措施落实情况评分，每落实1项关键改进得2分，最高20分。本考核表用于评估旅游景区规划师旅游景区开发项目经理的绩效表现。请根据各维度的指标进行评分，权重为各维度占比，最终得分=Σ(各指标得分×权重)。考核结果将作为绩效改进与激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：