招聘与面试流程规范模板

招聘与面试流程规范模板一、模板适用范围与核心价值二、招聘与面试全流程操作指南（一）招聘需求发起与审批操作主体：用人部门负责人、HR部门、分管领导操作说明：需求提出：用人部门因业务扩张、人员离职、岗位调整等原因需新增或补员时，填写《招聘需求审批表》（详见模板表格1），明确岗位名称、所属部门、编制情况、需求原因、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能、素质要求等）、期望到岗时间、薪酬预算范围等关键信息。需求初审：HR部门收到需求表后，2个工作日内完成初审，重点核查岗位设置是否符合公司组织架构、任职资格是否与岗位匹配、薪酬预算是否符合公司薪酬体系等，提出初审意见。需求审批：根据岗位层级及权限，逐级报批（如：基层岗由HR负责人与用人部门负责人双签；中层岗需分管领导审批；高层岗需总经理*审批）。审批通过后，HR部门正式启动招聘流程。输出成果：《招聘需求审批表》（审批完成版）（二）招聘计划制定与渠道选择操作主体：HR招聘专员、HR负责人操作说明：计划制定：HR部门根据审批通过的《招聘需求审批表》，汇总形成《招聘计划表》，明确各岗位的招聘渠道、招聘周期、负责人、关键节点（如简历收集截止时间、面试时间等）。渠道选择：根据岗位性质选择合适渠道，组合使用以提升招聘效率：内部招聘：优先通过内部公告、内部推荐（设置推荐奖励机制）选拔，鼓励员工职业发展；外部招聘：基层岗可侧重招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）、校园招聘、劳务合作；专业岗侧重行业垂直招聘平台、猎头合作；管理岗侧重猎头挖角、行业社群推荐等。信息发布：HR部门根据岗位JD（职位描述）编制招聘文案，经用人部门确认后，在选定渠道发布，保证信息真实、准确，突出岗位亮点及企业优势。输出成果：《招聘计划表》、岗位JD（发布版）（三）简历筛选与初筛沟通操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人操作说明：简历收集：HR部门每日跟踪各渠道简历投递情况，统一汇总至招聘管理系统（或Excel表格），记录候选人姓名、联系方式、学历、工作经历、求职意向等关键信息。初步筛选：HR部门根据岗位任职资格（如学历、硬性技能、工作年限等），对简历进行首轮筛选，剔除明显不符合要求的候选人（如经验不达标、技能不符等），筛选比例控制在3:1-5:1（即5-8份简历中选出1份进入初筛）。初筛沟通：对通过初筛的候选人，HR专员在2个工作日内通过电话/进行初筛沟通，确认求职意向、到岗时间、期望薪资、目前离职状态（在职/离职）等，同步介绍岗位职责、薪酬福利、工作地点等基本信息，评估候选人初步匹配度。沟通后填写《简历初筛记录表》（详见模板表格2）。复筛确认：初筛通过后，HR专员将候选人简历及初筛意见反馈至用人部门，由用人部门负责人进行复筛，确定进入面试环节的候选人名单（一般每个岗位安排3-5人面试）。输出成果：《简历初筛记录表》、面试候选人名单（用人部门确认版）（四）面试安排与实施操作主体：HR招聘专员、面试官（含用人部门负责人、HR负责人、跨部门协作人员等）、候选人操作说明：面试准备：HR专员根据面试名单，与候选人沟通确认面试时间、地点（线上/线下）、所需携带材料（身份证、学历学位证、职业资格证、离职证明、简历等），发送《面试邀请函》（邮件/短信）；准备面试资料：岗位JD、候选人简历、《面试评估表》（详见模板表格3）、笔试试题（如需）、公司介绍资料等；安排面试官：明确主面试官（一般为用人部门负责人）、副面试官（可含HR负责人、技术专家等），提前告知面试时间、岗位要求及评估重点。面试实施（分初试、复试，复杂岗位可增加终试）：初试：由HR负责人或用人部门骨干担任面试官，重点考察候选人的基本素质（沟通能力、逻辑思维、职业稳定性）、岗位认知度、初步技能匹配度等，时长30-40分钟；复试：由用人部门负责人、分管领导（如需）担任面试官，深入考察专业技能（可通过案例分析、实操测试）、团队协作能力、岗位胜任力、价值观匹配度等，时长40-60分钟；面试记录：面试官需现场填写《面试评估表》，对候选人的各项维度（如专业技能、沟通表达、学习能力、责任心等）进行量化评分（1-5分制）并记录具体评价意见，避免主观臆断。面试评估：面试结束后1个工作日内，HR专员收集所有面试官的《面试评估表》，汇总评分及意见，组织面试官进行合议（可通过会议/线上沟通），综合评估候选人表现，确定拟录用候选人（一般按1:1-1:2比例确定，为后续背调留出选择空间）。输出成果：《面试评估表》（各面试官填写版）、《面试评估汇总表》、拟录用候选人名单（五）背景调查与录用决策操作主体：HR招聘专员、背调机构（如需）、用人部门负责人、分管领导操作说明：背调启动：对拟录用候选人，根据岗位重要性选择背调方式：基层岗：HR专员通过电话核实候选人的工作履历（就职单位、岗位、在职时间）、离职原因、工作表现（如“是否胜任岗位”“有无重大失误”等）；中层及以上岗/关键敏感岗：委托第三方背调机构，重点核实工作履历、学历学位、职业资格、有无不良记录（如劳动仲裁、失信等）、离职原因的真实性，背调前需获得候选人书面授权。背调结果审核：HR专员收到背调报告后，2个工作日内审核，若背调结果与候选人信息一致且无负面问题，可进入录用环节；若存在信息不符（如虚报工作经历、学历造假）或重大负面记录（如被原单位开除），直接淘汰，并启动备选候选人流程。录用决策：HR部门结合面试评估结果、背调报告，形成《录用审批表》（详见模板表格4），明确拟录用岗位、薪酬（按公司薪酬体系定薪，不得突破预算）、试用期、报到时间等，按权限报批（基层岗由HR负责人审批；中层岗及以上需分管领导或总经理*审批）。输出成果：《背调报告》、《录用审批表》（审批完成版）（六）录用通知与入职准备操作主体：HR招聘专员、用人部门、候选人操作说明：发出录用通知：审批通过后，HR专员1个工作日内向候选人发送《录用通知书》（详见模板表格5），明确岗位名称、所属部门、薪酬待遇（含试用期薪资、转正后薪资、福利等）、报到时间、报到地点、联系人及联系方式、需提前准备的材料清单（如体检报告、离职证明、银行卡等），并要求候选人在指定日期前书面确认接受录用（邮件/签字扫描件）。入职前沟通：候选人确认录用后，HR专员在入职前3天进行二次沟通，提醒报到注意事项，确认入职材料是否准备齐全；同时将候选人信息同步至用人部门及行政部门，安排工位、办公设备、入职培训等。入职引导：候选人报到当日，HR专员引导其办理入职手续（填写《入职登记表》、签订劳动合同、办理社保公积金、领取工牌/办公用品等），介绍公司文化、组织架构、部门职能、规章制度等，并带领熟悉办公环境，介绍团队成员。输出成果：《录用通知书》（候选人确认版）、《入职登记表》、劳动合同（七）试用期跟踪与转正评估操作主体：用人部门负责人、HR部门、试用期员工操作说明：试用期跟踪：用人部门负责人需在员工入职1周、1个月、试用期结束前1周进行面谈，知晓工作进展、遇到的困难、适应情况，及时给予指导和反馈；HR部门每月收集试用期员工表现记录，协助解决跨部门协作问题。转正评估：试用期结束前5个工作日，员工填写《转正申请表》，用人部门根据其工作业绩、能力提升、团队协作、文化契合度等维度，填写《试用期评估表》（详见模板表格6），给出“同意转正”“延长试用期”（最长不超过法定上限）或“不予转正”的结论，报HR部门审核。结果反馈：HR部门汇总评估结果，通知员工转正结果：同意转正的，办理转正手续，薪酬调整至转正标准；不予转正或延长试用期的，需明确沟通原因，办理离职或续签手续。输出成果：《试用期评估表》、转正/离职手续办理记录三、流程配套工具表格清单表1：招聘需求审批表岗位名称所属部门编制情况□新增□补员□调整需求原因岗位核心职责（简述3-5项核心职责）任职资格学历专业工作年限技能要求（如证书、工具操作等）素质要求（如沟通能力、抗压能力等）期望到岗时间薪酬预算范围用人部门意见负责人签字：日期：HR部门初审意见负责人签字：日期：分管领导审批意见负责人签字：日期：（中层及以上岗需填写）总经理审批意见负责人签字：日期：（高层岗需填写）表2：简历初筛记录表候选人姓名性别年龄学历应聘岗位联系方式初筛维度符合情况（√/×）备注说明学历要求工作年限要求核心技能匹配度（如“具备证书，3年相关经验”）求职意向稳定性（如“目前在职，期望1个月内到岗”）初筛结论□通过□不通过不通过原因：初筛人日期：表3：面试评估表候选人信息姓名：应聘岗位：面试轮次：□初试□复试□终试评估维度评分（1-5分，5分最高）具体评价（结合实例）专业技能（如“熟悉系统操作，能独立完成任务”）沟通表达能力（如“逻辑清晰，能准确表达观点”）岗位认知度（如“知晓岗位核心职责，职业规划与岗位匹配”）学习能力（如“能快速接受新知识，主动提问”）责任心/抗压能力（如“过往工作中主动承担任务，能应对紧急情况”）团队协作意识（如“强调团队目标，愿意配合他人工作”）价值观匹配度（如“认同公司‘客户第一’的价值观”）总分综合评价：□推荐录用□建议复试□不推荐面试官签字：日期：表4：录用审批表候选人姓名性别年龄学历应聘岗位所属部门录用岗位信息薪酬标准（试用期）：元/月转正后：元/月试用期：□1个月□2个月□3个月报到时间：报到地点：联系人：背调结论□通过□不通过不通过原因：（如“工作经历造假”）背调人：用人部门意见负责人签字：日期：HR部门意见负责人签字：日期：分管领导审批意见负责人签字：日期：（中层及以上岗需填写）总经理审批意见负责人签字：日期：（高层岗需填写）表5：录用通知书致：[候选人姓名]先生/女士您好！经过公司招聘流程评估，恭喜您获得[岗位名称]岗位录用资格，现将相关事宜通知录用信息内容应聘岗位所属部门工作地点报到时间年月日时薪酬待遇试用期月薪：元（含五险一金）；转正后月薪：元（具体以劳动合同为准）福利待遇□带薪年假□节日福利□定期体检□培训发展等（按公司制度执行）需准备材料1.身份证原件及复印件；2.学历学位证、职业资格证原件及复印件；3.离职证明；4.近期体检报告；5.银行卡复印件（用于发薪）确认方式请于年月日前将本通知书签字扫描件回复至HR邮箱，逾期视为自动放弃录用资格。联系人[HR姓名][公司名称]年月日表6：试用期评估表员工信息姓名：部门：岗位：入职日期：评估维度评分（1-5分，5分最高）具体表现（附实例）工作业绩（如“完成项目，达成目标”）专业能力提升（如“掌握技能，能独立处理工作”）规章制度遵守（如“无迟到早退，严格遵守考勤制度”）团队协作表现（如“主动配合部门同事完成任务”）文化价值观契合度（如“践行‘诚信’价值观，无违规行为”）综合评分评估结论：□同意转正□延长试用期个月□不予转正用人部门意见负责人签字：日期：HR部门审核意见负责人签字：日期：四、执行过程中的关键控制点（一）合规性控制招聘流程需严格遵守《中华人民共和国劳动法》《就业促进法》等法律法规，严禁出现就业歧视（如性别、年龄、民族、地域等），保证岗位JD、录用通知书等文件内容合法合规；背景调查需获得候选人书面授权，不得泄露候选人隐私信息。（二）面试官能力提升定期组织面试官培训，内容包括：面试技巧（如STAR提问法）、评估标准统一、避免主观偏见（如首因效应、晕轮效应）、候选人体验管理等，保证面试评估的客观性与准确性。（三）候选人体验管理保持与候选人的及时沟通，简历筛选后3个工作日内反馈结果，面试后2个工作日内告知录用进展；尊重候选人时间，合理安排面试流程，避免候选人多次往返；对于未录用的候选人，可适当给予反