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文档简介

2025年旅游服务合同范本在线甲方(旅行社):[旅行社全称]法定代表人/授权代表:[姓名]旅行社业务经营许可证编号:[许可证编号]地址:[旅行社注册地址]联系电话:[旅行社联系电话]电子邮箱:[旅行社电子邮箱]乙方(旅游者):[旅游者姓名]身份证号码:[旅游者身份证号码](如为团队旅游,则写:团队名称,负责人姓名及身份证号码:[负责人姓名],身份证号码:[负责人身份证号码])地址:[旅游者常住地址或团队负责人地址]联系电话:[旅游者联系电话]电子邮箱:[旅游者电子邮箱]根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:第一条旅游产品信息1.1本次旅游活动产品名称:[旅游产品具体名称,如“XX省深度文化体验之旅”]1.2旅游目的地:[具体国家/地区,如“中国云南省”]1.3旅游行程安排:详见本合同附件一《旅游行程单》。该行程单作为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。1.4旅游产品类型:[如“休闲度假”、“观光游览”、“探险旅游”等]1.5服务标准:本合同项下的旅游服务(包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、导游服务等)所对应的服务标准详见本合同附件一《旅游行程单》或甲方提供的《服务标准说明》(附件二,如有)。甲方承诺提供的服务将符合或高于约定的服务标准。第二条旅游费用及支付2.1旅游费用总额:人民币[金额大写]元整(¥[金额小写]元)。2.2费用构成明细:(a)交通费:[具体金额及构成说明,如机票、火车票等](b)住宿费:[具体金额及构成说明,如酒店名称及星级对应的费用](c)门票费:[具体金额及构成说明,如景区门票、演艺门票等](d)导游服务费:[具体金额](e)餐费:[具体金额及说明,如包含早餐数量等](f)旅游意外险费:[具体金额](g)其他费用:[如购物店/自费项目费用、保险除外责任部分的费用等,请列明]2.3支付方式:乙方应于[具体日期,如合同签订之日/行前X天]前,向甲方支付旅游费用总额的[百分比]%,即人民币[金额大写]元整(¥[金额小写]元),余款[百分比]%,即人民币[金额大写]元整(¥[金额小写]元),于[具体日期或条件,如出发前付清/抵达后X日内]支付。支付方式为[现金/银行转账/在线支付等,并注明收款账户信息]。2.4费用变更:如遇政策性调整(如燃油附加费)、汇率变动等不可归责于甲乙双方的原因导致费用发生变动,双方应协商解决;协商不成的,按实际变动情况调整费用,多退少补。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务:(a)按照本合同约定及附件《旅游行程单》的内容和标准提供旅游服务。(b)提前[具体天数]向乙方提供本合同附件一《旅游行程单》。(c)配备具备相应资质和经验的导游或领队为乙方提供导游服务。(d)采取必要的安全措施,保障乙方在旅游过程中的安全。在游览、住宿、交通等环节尽到合理的安全提示义务。(e)如实向乙方提供旅游产品信息,不得进行虚假或误导性宣传。(f)负责处理旅游过程中发生的突发事件,并协助乙方联系相关机构。(g)依法代收代缴旅游服务相关税费。(h)保护乙方的个人信息隐私,未经乙方同意不得泄露。(i)在发生不可抗力事件时,应采取必要的应对措施,并依据相关法律法规和合同约定,协商处理后续事宜。3.2乙方权利与义务:(a)有权获得本合同约定的旅游服务,并有权对服务过程进行监督。(b)有权要求甲方提供符合约定的服务标准。(c)应按照合同约定支付旅游费用。(d)应遵守国家法律法规和社会公德,遵守景区各项规章制度。(e)应遵守甲方的行程安排和各项合理规章制度,听从导游或领队的指引。(f)应配合甲方处理旅游过程中的各种情况,确保自身安全,并对自身行为及后果负责。(g)应如实向甲方告知自身健康状况、特殊需求、过敏史、有无犯罪记录等可能影响旅游活动安全或顺利进行的信息。(h)应爱护环境,保护文物古迹,不损坏旅游设施。(i)因乙方自身原因(包括但不限于健康原因、个人行为、未遵守规定等)造成自身人身伤害、财产损失或给他人造成损害的,由乙方自行承担责任。第四条不可抗力4.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、政府行为(如征收、征用、政策变化等)、社会事件(如罢工、骚乱等)、流行病疫情等。4.2因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时,双方互不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响,协商决定延期履行、部分履行或者解除合同。已发生的费用,根据实际情况协商处理。第五条违约责任5.1甲方违约责任:(a)如因甲方原因(非不可抗力及乙方原因)未按合同约定提供旅游服务,或提供的服务显著低于合同约定的标准,乙方有权要求甲方采取补救措施(如更换服务、退还相应费用),并有权要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式,如合同总金额的X%]。若补救措施仍无法满足乙方需求或损失严重的,乙方有权解除合同,并要求甲方退还全部已支付费用并支付赔偿金。(b)因甲方未尽安全保障义务(非因乙方自身原因)导致乙方人身或财产受到损害的,甲方应承担相应的赔偿责任。(c)如因甲方原因导致合同解除的,甲方应退还乙方未实际发生的费用,并承担乙方因此受到的合理损失。5.2乙方违约责任:(a)乙方未按合同约定支付费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比,如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总金额的[百分比]%的违约金。(b)乙方擅自变更行程、脱离团队或从事合同约定之外的活动,给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。(c)乙方违反法律法规或社会公德,给甲方或其他旅游者造成损失的,应自行承担全部责任。第六条保险责任6.1甲方已为乙方购买旅游意外险,保额为[具体保额]。该保险覆盖本合同约定的旅游行程期间发生的意外伤害及意外医疗费用(具体责任范围和免责条款以保险合同为准)。6.2乙方可根据自身需要,另行购买其他类型的旅游保险。对于保险合同中约定的,由乙方自行承担的保险责任范围,甲方不承担赔偿责任。第七条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。(或:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称,如甲方所在地/合同履行地]人民法院提起诉讼)。第八条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前[具体天数]书面通知对方。按上述地址发出的通知、文件等,视为已有效送达。第九条保密条款双方应对在签订和履行本合同过程中了解的对方的商业秘密(包括但不限于价格、客户信息、经营策略等)以及乙方的个人信息负有保密义务,非经对方书面同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而终止。第十条其他约定10.1本合同附件(包括但不限于《旅游行程单》、《服务标准说明》、签证信息(如有)、紧急联系人信息等)是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜,可由

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