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文档简介

运动健身行业健身教练绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度客户满意度评分30%平均分4.5分以上根据客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣除对应权重分客户流失率低于15%实际流失率每高于目标1%，扣除对应权重分客户续费率高于80%实际续费率每低于目标1%，扣除对应权重分客户反馈处理100%及时响应并解决未及时响应或未解决问题，每项扣除对应权重分增值服务销售完成年度销售目标的90%以上实际销售额每低于目标10%，扣除对应权重分专业能力与技能理论知识考核25%考核成绩85分以上考核成绩每低5分，扣除对应权重分实操技能考核考核成绩90分以上考核成绩每低5分，扣除对应权重分新技能学习完成至少3项新技能培训每缺少1项培训，扣除对应权重分客户训练计划制定100%按标准流程制定个性化训练计划未按标准流程或计划不合理，每例扣除对应权重分训练指导准确率高于95%实际准确率每低于目标1%，扣除对应权重分团队协作与沟通团队会议参与度20%100%按时参加并积极发言未参加或未发言，每次扣除对应权重分跨部门协作无跨部门协作投诉每出现1次投诉，扣除对应权重分内部知识分享完成至少2次内部知识分享每缺少1次分享，扣除对应权重分同事支持与帮助年度内获得至少3次同事积极评价每缺少1次评价，扣除对应权重分沟通效率客户或同事反馈沟通清晰、高效每出现1次沟通问题，扣除对应权重分个人发展与创新个人目标完成率25%年度个人发展计划完成80%以上实际完成率每低于目标10%，扣除对应权重分创新提案数量提出至少2项创新训练方法或服务每缺少1项提案，扣除对应权重分创新提案采纳率提案采纳率高于50%实际采纳率每低于目标10%，扣除对应权重分行业交流参与参加至少1次行业交流活动每缺少1次参与，扣除对应权重分个人品牌建设在社交媒体或行业平台获得至少5次积极曝光每缺少1次曝光，扣除对应权重分本考核表旨在全面评估运动健身行业健身教练在客户服务、专业能力、团队协作及个人发展等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，权重将决定最终绩效结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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