项目组人员管理以及职责划分手册

项目组人员管理以及职责划分手册一、适用情境与价值在项目全生命周期中，从启动到交付，人员的高效协同与职责清晰是项目成功的关键基础。本手册适用于以下情境：项目启动阶段：明确团队成员角色与分工，避免职责模糊导致的工作推诿；人员变动时：新增成员加入或原有成员调整时，快速明确其权责边界；跨部门协作时：厘清项目组与外部协作方的职责对接点，减少沟通成本；阶段复盘时：对照职责清单评估工作完成情况，为后续优化提供依据。通过系统化的人员职责划分，可保证“事事有人管、责任可追溯”，提升团队执行效率与项目可控性。二、职责划分实施流程1.明确项目目标与范围操作步骤：组织项目发起人、核心成员召开目标对齐会，输出《项目目标说明书》，明确项目交付成果、时间节点、质量标准及核心需求；基于目标拆解项目关键模块（如需求调研、技术开发、测试验收、交付支持等），形成《项目范围清单》，避免职责范围蔓延。关键输出：《项目目标说明书》《项目范围清单》2.梳理项目角色类型操作步骤：根据项目规模与复杂度，确定必备角色类型（参考下表），可一人多岗但需避免过度负荷；结合项目特性补充特定角色（如大型项目需配置专职QA，小型项目可由开发兼任测试）。角色类型参考：角色类型核心定位项目负责人统筹项目全局，对最终结果负责产品经理需求分析与产品方案设计技术负责人技术方案制定与开发质量管控开发工程师功能模块实现与代码优化测试工程师质量保障与缺陷跟踪项目助理进度跟踪、文档管理与资源协调3.分配具体职责与权限操作步骤：针对每个角色，结合《项目范围清单》拆解具体职责，明确“做什么”“做到什么标准”；定义角色权限（如需求变更审批权、资源调配权、技术决策权等），保证责权对等；填写《项目组成员职责表》（模板见第三部分），经项目负责人审核后全员确认。职责描述原则：具体：避免“负责需求相关工作”，改为“负责用户需求调研、编写需求文档并组织评审”；可衡量：明确“按时完成”的具体时间节点（如“每日17:00前提交开发日报”）；无重叠：对交叉职责（如开发与测试的缺陷修复），明确“开发负责代码修复，测试负责验证修复效果”。4.沟通确认与公示操作步骤：召开职责说明会，逐项解读《项目组成员职责表》，解答成员疑问；将确认后的职责表同步至项目协作平台（如飞书、钉钉），保证全员随时查阅；要求成员签署《职责确认书》，强化责任意识。5.动态调整与更新操作步骤：定期（如每周例会）review职责履行情况，发觉偏差及时调整（如某成员负荷过重需重新分工）；项目范围或目标变更时，在3个工作日内更新职责表并重新公示；人员变动时，24小时内完成职责交接与补充，保证工作连续性。三、职责划分参考模板《项目组成员职责表》序号姓名角色主要职责权限范围协作对象汇报关系1*志强项目负责人1.统筹项目计划与资源协调2.审核关键交付物3.对接客户与高层汇报预算审批权、人员调配权全体成员、客户方接口人项目发起人2*敏产品经理1.需求调研与分析2.编写PRD文档并组织评审3.验证功能是否符合需求需求变更最终确认权开发、测试、客户项目负责人3*磊技术负责人1.制定技术架构方案2.开发任务拆分与进度跟踪3.解决技术瓶颈技术方案决策权、代码审核权开发、测试、产品项目负责人4*静开发工程师1.完成分配模块的编码实现2.编写单元测试3.修复测试反馈的缺陷模块内技术实现自主权技术、测试、产品技术负责人5*浩测试工程师1.制定测试计划与用例2.执行功能/功能测试3.跟踪缺陷直至闭环缺陷驳回权、测试报告发布权开发、产品、项目负责人项目负责人6*琳项目助理1.会议记录与文档归档2.进度数据统计与周报输出3.资源协调与后勤支持会议室/设备申请权全体成员项目负责人四、关键管理要点1.避免职责重叠与空白定期绘制“职责矩阵图”（RACI模型），明确每个任务的“负责人（R）、审批人（A）、咨询人（C）、知会人（I）”，保证任务无遗漏、无多头负责；对交叉职责（如需求变更处理），需定义主责方与协同方，避免“都管都不管”。2.强化沟通与反馈机制建立“职责澄清通道”（如项目群内负责人或定期召开职责沟通会），及时解决职责边界模糊问题；成员对职责有异议时，需在2个工作日内提出，项目负责人24小时内协调明确。3.文档动态更新与存档职责表变更后，同步更新项目知识库，保证版本一致；项目结束后，将《项目组成员职责表》与《职责确认书》归档，作为