幼儿园数据安全和个人信息保护工作方案

幼儿园数据安全和个人信息保护工作方案幼儿园数据安全和个人信息保护工作以《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规为依据，结合幼儿园实际业务场景，围绕数据全生命周期（收集、存储、使用、传输、删除）制定具体保护措施，明确责任主体与操作流程，确保儿童、家长及教职工个人信息安全。一、数据分类与分级管理1.数据分类：梳理幼儿园涉及的个人信息及数据类型，包括但不限于：儿童信息：姓名、身份证号、出生日期、民族、户籍地址、现住址、联系方式、健康状况（过敏史、既往病史）、疫苗接种记录、体测数据、教学活动照片/视频、成长档案（绘画、手工作品扫描件）；家长信息：姓名、联系方式、身份证号、职业信息、与儿童关系证明（户口本/出生证明扫描件）、紧急联系人信息；教职工信息：姓名、身份证号、联系方式、入职简历、资格证书（教师资格证、健康证）、培训记录、考勤数据；其他关联数据：家长群聊天记录（含儿童活动照片）、家园互动平台信息（如请假申请、作业提交记录）、第三方合作数据（如体检机构反馈的儿童健康报告）。2.敏感数据界定：将涉及儿童隐私（如健康敏感信息、家庭住址）、生物识别信息（如指纹考勤数据）、金融信息（如学费缴纳记录中的银行卡号）及法律规定的“敏感个人信息”列为高敏感数据，实施更严格的访问控制与加密措施。二、数据收集环节规范1.必要性原则：仅收集与幼儿园教育、管理直接相关的信息，禁止超范围收集。例如：入园登记时仅要求提供儿童姓名、出生日期、联系方式、基础健康信息（如过敏史），不强制收集家长职业、收入等无关信息；教学活动拍摄照片前明确告知家长拍摄用途（仅用于班级成长记录），不默认用于宣传。2.授权与同意：儿童信息收集需取得其监护人（父母或其他法定代理人）的书面或电子授权，授权书需明确信息用途、存储期限、共享范围（如无特殊情况，不向第三方共享）；家长群、家园互动平台等线上渠道收集信息时，需在群公告或平台首页显著位置说明信息收集目的及保护措施，家长加入即视为确认同意，退出群聊或关闭平台权限视为撤回同意；第三方合作（如与体检机构、教材供应商合作）前，需与合作方签订《数据安全协议》，明确合作方仅能使用约定范围内的信息，禁止转授权或二次利用。3.收集方式安全：纸质表单收集时，由专人负责保管，当日未录入系统的表单需锁入文件柜，次日完成录入后统一销毁；电子表单（如微信问卷、幼儿园管理系统）需使用加密链接，禁止通过公共邮箱或未加密即时通讯工具传输；人脸识别、指纹考勤等生物信息采集设备需通过国家认证，存储介质与幼儿园主服务器物理隔离。三、数据存储安全管理1.物理存储：纸质档案（如入园登记表、健康档案）存放于带锁档案柜，钥匙由后勤主任与园长分持，查阅需登记《档案访问记录表》（记录查阅人、时间、内容、用途）；超过存储期限的纸质档案（如离园儿童信息保留至离园后3年，健康档案保留至儿童成年后2年），由2名工作人员共同监督，使用碎纸机销毁并记录销毁过程。2.电子存储：本地服务器存储：儿童及家长信息存储于幼儿园内网服务器，数据库采用AES256加密，访问需双因素认证（账号+动态验证码）；云端存储：仅使用教育部门备案的合规云服务（如省级教育资源公共服务平台），数据上传前进行脱敏处理（如隐藏身份证号后6位），云端账号由信息管理员单独管理，禁止共享；备份管理：每日自动备份重要数据（如儿童健康档案、家长联系方式），备份介质（移动硬盘）离线存放于保险柜，每季度测试恢复有效性。四、数据使用与共享控制1.内部使用限制：教师仅能访问所带班级儿童的基础信息（姓名、联系方式、过敏史），调阅健康档案需经保健医生审核、保教主任批准；后勤人员仅能访问教职工考勤数据，调阅工资发放信息需园长审批；所有数据访问行为需自动记录日志（包括操作时间、账号、访问内容、IP地址），日志保留至少1年，由信息管理员每月核查异常访问（如非工作时间登录）。2.外部共享审批：配合公检法等国家机关调查时，需要求提供加盖公章的协查函，经园长确认后，由信息管理员提供最小必要数据（如仅提供儿童姓名、入园时间），并留存协查函复印件；向教育行政部门报送数据（如儿童人数统计）时，仅传输脱敏后的汇总数据（如按年龄段统计人数，不包含具体姓名）；禁止向任何商业机构共享个人信息（如培训机构、儿童产品商家），禁止将儿童照片、视频用于广告宣传，确需用于公益宣传时，需取得监护人书面同意并模糊面部特征。五、数据传输安全保障1.内部传输：教师之间通过幼儿园内网邮箱或加密即时通讯工具（如企业微信）传输儿童信息，禁止使用个人微信、QQ；跨部门传输（如保教部向后勤部提供儿童接送人变更信息）需通过OA系统提交申请，经部门负责人审批后，由信息管理员通过专用传输通道发送。2.外部传输：向家长发送儿童活动照片时，通过幼儿园官方APP或加密链接（如腾讯微云设置访问密码），禁止直接发送至家长个人微信；与第三方合作机构传输数据时，采用VPN加密通道，传输前双方确认数据清单，传输后由合作方反馈接收确认函。六、技术防护与设备管理1.网络安全防护：部署防火墙、入侵检测系统（IDS），每日扫描网络漏洞，高危漏洞需在24小时内修复；监控摄像头网络与办公网络物理隔离，视频存储服务器设置访问白名单（仅允许园长、安保主任IP访问），视频保存期限为30天，过期自动覆盖。2.终端设备管理：教师办公电脑、班级多媒体设备设置开机密码（8位以上字母+数字组合），禁止安装非授权软件（如游戏、社交工具）；移动存储设备（U盘、移动硬盘）实行登记制度，仅允许使用幼儿园统一配发的设备，外部设备接入需经信息管理员检测病毒；人脸识别、指纹考勤设备定期更新固件，禁止连接互联网，数据仅本地存储并加密。七、个人信息权益响应机制1.查询与更正：监护人可通过书面申请（现场提交或发送至幼儿园官方邮箱）查询儿童个人信息，幼儿园需在5个工作日内提供查询结果（纸质或电子形式）；如信息存在错误（如联系方式变更），监护人可提交证明材料（如户口本、电话账单）申请更正，核实后2个工作日内完成修改并反馈。2.删除请求处理：儿童离园后，监护人可申请删除园内存储的儿童信息（除教育部门要求留存的学籍档案外），幼儿园需在10个工作日内完成删除，特殊情况（如涉及未结清费用或法律纠纷）需书面说明理由并告知处理期限；家长群解散后，管理员需清空群内所有聊天记录及文件，禁止保留。3.投诉与救济：设立数据安全投诉专线（电话号码：XXXXXXXXXX）及邮箱（XXX@XXX.com），24小时内响应投诉，7个工作日内调查并反馈结果；对确认存在的个人信息泄露或滥用行为，向受影响方书面致歉，造成损失的依法承担赔偿责任。八、培训与应急演练1.人员培训：每学期组织1次数据安全专题培训（内容包括《个人信息保护法》解读、操作规范、典型案例分析），培训签到表与考核试卷（通过率需达90%以上）存档；新入职教职工需完成岗前培训（含数据安全内容），考核合格后方可上岗；家长层面通过家长会、家长群推送《数据保护告知书》，明确家长权利及幼儿园保护措施。2.应急演练：每半年开展1次数据泄露应急演练（如模拟家长联系方式被非法获取、监控视频外流），演练流程包括：事件发现（教师报告异常访问）→阻断传播（关闭服务器端口）→内部排查（信息管理员追踪日志）→外部通知（联系受影响家长）→事后整改（修订访问权限）；演练结束后形成报告，分析漏洞并更新应急预案（如增加“家长紧急通知模板”“第三方合作方责任追溯流程”）。九、监督与责任落实1.日常监督：设立数据安全监督小组（由园长、保教主任、后勤主任、教师代表组成），每月抽查10%的访问日志、档案查阅记录及设备使用情况，发现违规行为（如越权访问、未加密传输）立即制止并记录；每季度向教职工大会通报监督结果，对连续2次违规的人员进行约谈，情节严重的扣除当月绩效（扣除比例为1