健康咨询服务协议2025年咨询规范

健康咨询服务协议2025年咨询规范健康咨询服务协议第一条定义与背景本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（咨询专家）：[法律实体名称]，统一社会信用代码：[注册号]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话]，执业资质：[资质名称及编号]（以下简称“咨询专家”）；乙方（咨询者）：[姓名]，身份证号码：[身份证号]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话]（以下简称“咨询者”）。鉴于咨询专家拥有提供健康咨询服务的专业能力和资质，咨询者希望获得专业的健康相关信息和建议，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就健康咨询服务事宜达成协议如下：第二条服务内容与范围1.咨询专家为咨询者提供以下健康咨询服务：[详细描述具体的咨询服务内容，例如：针对咨询者提出的关于饮食营养、运动习惯、心理压力等健康问题的分析、评估，并提供相应的知识讲解、行为指导和生活建议。具体包括但不限于……（根据实际情况列举，如：个性化膳食计划建议、压力管理策略指导、睡眠改善方法讲解等）]。2.服务形式为[线上/线下/线上与线下结合]咨询。线上咨询可通过[具体平台名称或方式，如：指定的视频会议软件、健康管理APP等]进行；线下咨询在[具体地点，如：咨询专家的执业场所]进行。3.服务频率为[例如：每月一次/每两周一次]，每次咨询预计时长为[例如：60分钟]。4.本协议项下的咨询服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.咨询专家提供的咨询服务旨在提供健康相关信息和知识，不构成任何形式的医疗诊断、治疗或处方建议。咨询专家将遵循其专业领域的伦理规范和执业标准，以及本协议约定的服务范围进行咨询。第三条双方权利与义务1.咨询专家的权利与义务a.有权按照本协议约定的时间、地点、形式向咨询者提供专业、审慎的咨询服务。b.有权要求咨询者提供与咨询目的相关的、真实、准确的基本健康信息，包括但不限于个人基本信息、生活习惯、现有健康问题等，但不得要求提供涉及个人隐私且与咨询目的无关的信息。c.有义务遵守国家相关法律法规、行业规范及2025年更新的咨询服务标准和伦理要求，确保提供的服务符合专业水平。d.有义务保护咨询者的个人健康信息隐私，未经咨询者书面同意，不得向任何第三方泄露，法律另有规定的除外。e.有义务明确告知咨询服务的性质、局限性、可能存在的风险，以及不适宜进行咨询的情况。f.有权根据咨询者的具体情况和需求，调整咨询内容和方式，但调整应在协议约定的服务范围内。g.有权在咨询者存在欺诈行为、违反法律法规或本协议约定，或存在严重不配合等情况时，单方面终止本协议，并保留追究相关责任的权利。h.有义务按时完成咨询，并保证咨询过程的专业性和安全性。2.咨询者的权利与义务a.有权获得本协议约定的、符合标准的健康咨询服务。b.有权了解咨询专家的执业资质和相关背景信息。c.有权在咨询过程中就自身情况、咨询内容及相关疑问进行提问，并要求咨询专家进行合理程度的解释。d.有权在感觉咨询过程或内容存在问题时，及时向咨询专家提出疑虑，或要求暂停、调整或终止咨询。e.有义务如实地提供个人基本信息和与咨询相关的健康背景，不得故意提供虚假、误导性信息，否则可能影响咨询效果并承担相应责任。f.有义务按时参加约定进行的咨询，如需调整时间，应提前与咨询专家协商一致。g.有义务遵守咨询场所的秩序（如适用）或线上咨询平台的使用规则。h.有义务按本协议约定支付服务费用。i.有义务对在咨询过程中获悉的咨询专家的非公开信息（特别是个人健康信息）承担保密义务，除非法律规定或本协议另有约定。第四条服务费用与支付方式1.本协议项下的健康咨询服务费用总计为人民币______元（大写：______________）。费用包含[例如：所有约定的咨询次数、资料费等，请明确列出]。2.支付方式为：a.[例如：预付方式。咨询者在签订本协议时，应一次性支付全部服务费用。支付方式为银行转账至以下账户：账号：______，开户行：______，户名：______。]b.[例如：按次支付方式。咨询者在每次咨询结束后______日内支付该次咨询费用。支付方式为……]3.甲方在收到乙方支付的款项后，应向乙方提供合法有效的收款凭证。4.任何因提供额外服务或咨询专家的特殊成本（如需额外付费的检测报告解读等，需事先与乙方明确），其费用应另行协商并书面确认后支付。第五条隐私保护与数据安全1.双方确认，保护咨询者的个人健康信息隐私是本协议履行的重要义务。2.咨询专家同意对其在服务过程中收集、获取或处理的咨询者个人健康信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、健康状况、病史、遗传信息、生活方式等）承担严格的保密义务。3.咨询专家承诺仅将收集到的个人健康信息用于为本协议项下的健康咨询服务目的，未经乙方事先书面同意，不得将其用于任何其他用途，包括但不限于商业目的、向第三方提供或出售。4.咨询专家应采取符合行业标准和法律法规要求的技術和管理措施（包括加密、访问控制、数据匿名化等）保护咨询者的个人健康信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问。5.咨询专家应确保存储、处理咨询者个人健康信息的服务器或平台位于中华人民共和国境内，并符合国家关于数据本地化和安全保护的要求。6.咨询者在授权咨询专家处理其个人健康信息时，授予咨询专家为履行本协议目的而处理该信息的必要授权。咨询者有权查阅、更正其个人健康信息，并要求咨询专家删除其个人健康信息，但需符合法律法规的规定及本协议的约定。7.双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及2025年可能生效或修订的相关法律法规和行业规范中关于个人信息和健康数据保护的强制性要求。第六条知情同意1.乙方在签署本协议前已仔细阅读并充分理解本协议的全部条款，特别是关于服务内容、服务范围、费用、风险、保密义务及争议解决等条款。2.乙方确认，咨询专家已向其充分告知了健康咨询服务的性质（即提供信息和建议，不替代医疗诊断），可能存在的局限性，以及个人健康信息保密的重要性。3.乙方自愿同意接受咨询专家提供的健康咨询服务，并授权咨询专家根据本协议约定处理其个人健康信息。4.乙方理解并同意，本协议的签署即表示其已作出明确、有效的知情同意。第七条违约责任1.若咨询专家未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在重大质量问题（如因重大过失导致咨询者健康受损），应承担相应的违约责任，可能包括但不限于退还部分或全部服务费用、赔偿咨询者因此遭受的直接损失（以实际发生且可证明的损失为限）等。具体违约责任根据违约情形的严重程度和影响确定。2.若咨询专家违反保密义务，泄露咨询者的个人健康信息，给咨询者造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于因此造成的损失，咨询者违约造成损失的，咨询专家应承担赔偿责任。3.若咨询者未按本协议约定支付服务费用，咨询专家有权要求咨询者支付逾期付款利息（例如按逾期天数万分之五计算）。4.若咨询者提供虚假信息或故意破坏咨询秩序，影响咨询效果或损害咨询专家声誉，咨询专家有权要求咨询者承担相应的赔偿责任，并有权单方面解除本协议。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，并明确具体内容]：[选择一：仲裁]提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[选择二：诉讼]向咨询专家所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。3.发生以下情况之一，本协议自动终止：a.本协议约定的服务期限届满；b.双方协商一致同意终止；c.因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方均未在合理期限内达成继续履行协议的协议；d.一方进入破产、清算程序。4.协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。咨询专家仍有义务按照保密条款的规定，继续保护咨询者的个人健康信息隐私。与本协议有关的未了结权利和义务，应继续有效。第十条法律适用与不可抗力1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风、瘟疫、政府行为、法律政策重大调整等）导致本协议部分或全部无法履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。第十一条其他条款1.本协议构成双方就健康咨询服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的沟通、陈述、协议和谅解。2.对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。3.若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。4.本协议项下的通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人