定点洗车美容协议书

定点洗车美容协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业洗车美容中心

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场XX号铺位

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

甲方因业务发展需要，为提升旗下XX品牌汽车的客户服务体验，经市场调研与考察，选择乙方作为其指定洗车美容服务提供商，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供定点洗车美容服务的相关事宜达成如下协议。

甲方旗下XX品牌汽车在全国XX个主要城市设有XX家门店，为保障客户车辆的清洁与保养需求，甲方需建立标准化、专业化的洗车美容服务体系。乙方作为业内具有XX年服务经验的专业机构，拥有先进的洗车设备、环保清洁剂及资深技师团队，能够满足甲方对服务质量、效率及安全性的高标准要求。基于乙方的专业资质与服务能力，双方经协商一致，由乙方为甲方指定的XX品牌汽车提供定点洗车美容服务，具体合作内容与条款详见本协议。

本协议的签订，旨在明确双方权利义务，规范服务流程，确保甲方车辆得到高效、优质的清洁保养服务，同时提升客户满意度与品牌形象。双方将通过本协议的履行，建立长期稳定的合作关系，共同推动汽车后市场服务的专业化发展。协议内容涉及服务范围、价格标准、履行期限、违约责任及争议解决等关键条款，均以本协议正文为准。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供定点洗车美容服务的具体内容、标准、流程及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，为甲方指定的车辆提供高质量、标准化的洗车及美容服务，提升甲方品牌形象及客户满意度。本协议涉及的具体内容包括：服务范围（如车辆外部清洁、内部清洁、轮胎清洁、打蜡、镀晶、内饰消毒等）、服务标准、服务价格、服务时间与地点、订单处理流程、质量验收标准、费用结算方式、违约责任以及争议解决机制等。双方将依据本协议约定，全面履行各自职责，保障合作顺利进行。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“洗车服务”指乙方为甲方车辆提供的车辆外部及轮胎的清洁、擦洗等服务；

2.“美容服务”指乙方为甲方车辆提供的除洗车服务之外的其他服务，包括但不限于内饰清洁、打蜡、镀晶、内饰消毒、玻璃清洁等；

3.“服务标准”指本协议附件中约定的各项服务应达到的质量和技术要求；

4.“服务价格”指乙方按照本协议约定为甲方提供各项洗车美容服务所收取的费用；

5.“订单”指甲方通过指定方式向乙方下达的服务指令，包括服务类型、服务时间、服务车辆等信息；

6.“结算周期”指本协议约定的甲方支付服务费用的周期。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准提供洗车美容服务，并对服务质量进行监督和验收。

(2)甲方有权根据自身需求，在符合本协议约定的情况下，随时调整服务内容或增加服务项目。

(3)甲方应提前向乙方下达服务订单，明确服务类型、服务时间及服务车辆等信息，并确保订单信息的准确性。

(4)甲方应按照本协议约定按时支付服务费用，逾期支付的，应按约定承担违约责任。

(5)甲方应提供或协助乙方获取必要的车辆信息及操作权限，确保乙方能够顺利提供服务。

(6)甲方应教育客户车辆使用人员，配合乙方的服务流程，避免因不当操作影响服务效果。

(7)甲方应对乙方提供的服务的专业性及安全性负责，并应乙方要求提供必要的资质证明及保险信息。

(8)甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，并提出改进建议，以提升服务质量。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

(2)乙方应严格按照本协议约定及服务标准为甲方提供洗车美容服务，确保服务质量符合甲方要求。

(3)乙方应配备专业的技师及先进的洗车美容设备，并应甲方要求提供相关资质证明及设备清单。

(4)乙方应建立完善的服务流程及质量控制体系，确保每次服务都达到约定的标准。

(5)乙方应妥善保管甲方车辆，并在服务过程中采取必要的安全措施，防止车辆损坏或丢失。

(6)乙方应尊重甲方车辆的使用情况，对于车辆的特殊需求或损坏，应及时告知甲方并协商解决方案。

(7)乙方应配备专业的客服人员，负责接收甲方订单、处理服务问题及解答甲方疑问。

(8)乙方应定期对技师进行培训，提升服务技能及服务质量，并应甲方要求提供培训证明及考核结果。

(9)乙方应建立客户档案，记录每次服务的时间、内容、费用等信息，并应甲方要求提供相关数据及报表。

(10)乙方应积极配合甲方进行市场推广活动，并在甲方要求的情况下提供必要的宣传支持。

(11)乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程符合环保及安全要求，并应甲方要求提供相关证明及保险信息。

(12)乙方应建立应急处理机制，对于突发情况（如设备故障、技师缺勤等）应及时通知甲方并采取补救措施。

第四条价格与支付条件

双方就乙方为甲方提供定点洗车美容服务的价格及支付条件约定如下：

1.服务价格：乙方为甲方提供洗车美容服务的价格标准详见本协议附件一《服务价格表》。该价格表列明了各项洗车美容服务的单价及套餐价格，如无特殊约定，甲方选择的服务将按照该价格表执行。价格表所列价格为不含税价格，如甲方需开具增值税专用发票，则价格需额外增加相应税费。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每次服务完成后XX个工作日内，根据乙方提供的发票或结算单，将对应的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款银行账户信息如下：

开户名称：XX专业洗车美容中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.付款条件：甲方应根据本协议约定按时足额支付服务费用。若甲方因故未能按时支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停为甲方提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。

5.折扣优惠：如甲方单次服务金额达到人民币XXXX元及以上，乙方可给予甲方XXXX%的折扣优惠；如甲方月度累计服务金额达到人民币XXXX元及以上，乙方可给予甲方XXXX%的月度累计折扣。具体折扣政策以双方另行协商确认的为准。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续期XX年，续期次数不限。

2.服务期限：乙方应在协议有效期内，根据甲方的订单要求，在约定地点为甲方指定的车辆提供洗车美容服务。服务时间原则上为每周XX日至XX日，每日XX:XX至XX:XX，具体服务时间可根据甲方需求进行调整，但应提前XX小时通知乙方。

3.关键时间节点：

a.订单下达时间：甲方应在每次需要服务前至少提前XX小时向乙方下达服务订单，包括服务类型、服务时间及车牌号码等信息。

b.服务完成时间：乙方应在收到订单后，于约定服务时间内完成服务，并通知甲方取车。

c.费用结算时间：甲方应在每次服务完成后XX个工作日内，根据乙方提供的发票或结算单支付服务费用。

d.续约通知时间：协议期满前XX个月，任何一方如需终止协议，应提前XX日向对方发出书面通知。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：如甲方未能按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停为甲方提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。逾期超过XX个月，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于一个月服务总额XX倍的违约金。

b.提供虚假信息：如甲方在下达服务订单时提供虚假的车牌号码或其他关键信息，导致乙方无法提供服务或产生额外成本，甲方应承担由此产生的全部损失，并支付乙方人民币XXXX元的违约金。

c.无故取消订单：如甲方在服务开始前XX小时内无故取消订单，且该时段内乙方已为甲方预留了技师及设备，甲方应支付乙方相当于该次服务费用XX倍的违约金。如甲方在服务开始前XX小时以上取消订单，乙方应按正常流程提供服务，甲方无需支付违约金。

2.乙方违约责任：

a.未按标准提供服务：如乙方提供的服务未达到本协议约定的服务标准，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方整改通知后XX小时内完成整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，或服务效果仍不符合标准，甲方有权拒付对应服务费用，并要求乙方支付相当于该次服务费用XX倍的违约金。情节严重或屡次发生服务不合格的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于一个月服务总额XX倍的违约金。

b.逾期完成服务：如乙方无正当理由未能按照甲方订单要求的服务时间完成服务，每逾期XX分钟，应按该次服务费用的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX小时，甲方有权取消该次服务，并要求乙方支付相当于该次服务费用XX倍的违约金。

c.车辆损坏或丢失：如乙方在服务过程中因操作不当导致甲方车辆损坏或丢失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、车辆贬值损失及保险费用等。如损失金额超过XX万元，乙方还应支付相当于损失金额XX倍的违约金。

d.未履行保密义务：如乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付人民币XXXX元的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。情节严重的，甲方有权单方面解除本协议，并追究乙方的法律责任。

e.未按时提供服务：如乙方在约定服务时间内无正当理由未提供任何服务，甲方有权取消该次服务，并要求乙方支付相当于该次服务费用XX倍的违约金。连续XX次以上未按时提供服务的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于一个月服务总额XX倍的违约金。

3.不可抗力：如因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内通知对方，并提供相关证明文件。因不可抗力导致的损失，双方各自承担。

4.赔偿责任：任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。若损失难以量化，违约方应支付人民币XXXX元作为赔偿金。若双方均存在违约行为，应各自承担相应的责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络中断、电力供应中断、设备突发故障且在合理时间内无法修复等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行时，视为不可抗力。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应再次协商确定协议的后续履行安排。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。若不可抗力事件导致协议无法继续履行，且双方均无继续履行意愿或条件，本协议可协商解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着公平合理的原则，积极协商处理，尽量减少损失。任何一方不得利用不可抗力事件为由，故意拖延履行义务或谋取不当利益。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，力争在XX日内达成一致的解决方案。

2.调解解决：若双方协商未果，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行书面约定的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁费用由败诉方承担，双方均胜诉的，仲裁费用由双方平均承担。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为乙方所在地人民法院（或双方另有书面约定的法院）。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

5.争议前置程序：凡提交仲裁或诉讼的争议，双方应首先完成本协议约定的协商程序。若一方直接提起仲裁或诉讼而未履行协商程序，对方有权要求该仲裁或诉讼程序不予受理或予以驳回，但若对方亦未履行协商程序，则仲裁或诉讼程序可依法进行。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方变更其法律适用主张的，须提前XX日书面通知对方，否则按本协议约定处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后XX日（以邮戳或快递记录为准）视为送达。以通知送达时间为准，先送达者内容为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，任何非书面形式的变更或补充均无效。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某部分被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以替代无效部分。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。

5.不可分割性：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。除本协议另