电子商务公司岗位职责及薪资

天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度

岗位职能与任职要求

岗位设置岗位职能任职要求

良好得敬业精神与职业道德操守；了解电子商务认同

企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营得能

1.制定电子商务部战略及规章制度；

电子商务力，有网店管理经验；熟练掌握电子商务知识与网店

2.负责电子商务部运营、协调部门工作；

总监业务沆程；熟悉各部门得工作；沟通能力好、执行力

强。

3、企业资源与社会资源整合。

1.负责网店与产品品牌宣传推广；

有创意、思维敏捷：了解网络购物市场及网购群体消

营销专员2.网络软营销、广告；

费者习惯；熟悉各种网络营销方式；

3.策划网店促销活动等。

3、策划网店促销活动等。

负责产品图片拍摄、处理；

熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；有美工基

网店美工网店装修与美化；础，熟练使用Dreamwcav。r、FireworksPho

toshop等软件;懂Xhtml、CSS.

负责市场营销工作得美工支持；

产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；熟练使用

网店管理工具；熟悉搜索引擎。

六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能

管理网络零售部,负责人员分工排班、新员工力好、执行力强。

零售主管

培训、销售绩效统计等；

熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；熟练掌握

销售专员负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时

应付10人聊天；布良好得网上沟通能力与销售技巧。

熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分

负责网络分销商得招募、管理、发货、支持等；销代理体系制定与管理方面工作经验.

分销主管

负责通过B2B平台批量销售产品；

物流主管负责仓库管理、物流管理、部门员工管理；掌握淘宝知识与网店业务流程；熟练使用进销存软

件;熟悉产品知识，掌握各种产品得包装技巧；对快递

物流得规则非常了解.

熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；熟练掌握

复核员订单复核，确认地址、货物无误；网店产品信息及产品专业知以；熟练使用相关网店管

理软件；工作耐心细致.

负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；熟练使用

打单员

运输等；相关网店管理软件,工作耐心细致。

熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心

按照配货单进行配货，质检；

配货员细致。

熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐

心细致。

打包员对完成配货得商品进行打包；

负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力

售后客服

处理、客户答疑等；强,能妥善处理各类客户纠纷；

熟练掌握淘宝知识与网店管理得各项功能；熟练使用

负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库

客户关怀相关网店管理软件，工作耐心细致.

建立、数据分析、决策支持等.

部门等级及薪资划分

等级薪资部门

P0

1500元底薪无提成

P1

2500+目标提成*4、5%毛利润

P23000+目标提成*5%毛利润

运营部

目标提成毛利润

P33500+*5.5%

?4

4000+目标提成*6%毛利润

P5

5000+目标提成*6、5%毛利润

P03个月试用期Pl、P1连续两个月完成目标P2.P2连续两个月完成目标P3、P3连续两个月完成目标P4、

P4连续3个月完成目标P5

备注：①、活动单独提成（营业额一退款一广告）9%。②、不能完成目标倒退等级③、月目标制定后交财务部备

案④、未到达目标无提成。⑤、毛利润就是指主营业务收入只减主营业务成本。⑥、因设置不当造成得损失由本

人承担。

M0

1500底薪无绩效

Ml

1500底薪+客服绩效

M2

1800底薪+客服绩效

客服部

M32200底薪+客服绩效

M4

2600底薪+客服绩效

M5

3000底薪+客服绩效

MO1个月试用期Ml.Ml客服绩效5分以上M2、M2客服绩效8分以上M3、M3客服绩效9分以上M4、M4

客服绩效10分M5

备注：①、UI—M5考核绩效均为连续3个月，每月达到绩效分数.②、连续3个月且每月考核绩效低于5分降一级。

③、中评1元，差评2元。④、因客服原因（态度差、产品介绍错误、改价失误）造成得损失由本人承担全部金额。

CO

1200保底无提成

C1

1400保底无提成

C2

1600保底+记件

仓储部

C3

2000保底+记件

C4

2200保底+记件

C52600保底+记件

CO1个月试用期C1.C1出错率不得高于3%、出罄率达到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、C4由总

经办推荐C5

企业精神。

4.服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作与领导交办得一切任务。

5.不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿

或损坏公物，不做有损团结得事。

6.重仪表、保持衣冠、头发整洁、进入办公室必须着装整洁.

7.常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。

8.讲礼貌、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。

9.接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听,

不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温与文雅，不大声喧

哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。遇到客户询问，

做到有问必答，不能说“不”、“不知道"、"不会”、“不管”、“不明白”、

“不行”、“不嚏”等，不得以生硬、冷淡得态度对待客户。

10.不向客户或外部人员谈论公司得秘密事务。一切内部文件、资料、报表、

总结等，都应做到先收锁再离人。

11.勤节约、克服“浪费难免论"，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱

护各种设备与物品。要发扬勤俭兴业得好传统，为公司得增收节支做贡

献。

12.爱护办公室得各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好得

工作环境。

13.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。（休闲

区除外）

14.各员工务必及时、认真递交每周工作情况及总结。

15.办公室工作由力、公室人员全面负责，各司其职。

16.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

17.办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁，办公用品摆放整

齐。

18.每周休假根据轮休表为准。

19.换休必须提前澳写换休单。

20.请假必须填写清假单，按规定程序审批。

21.请病假须持诊断证明方可请假，经领导审批同意，方可离开岗位。

22.如遇促销活动，应提前告知做好充分准备

23.未征得同意，不得使用她人计算机.

24.工作任务保时，呆量完成.

会议制度

1.参会时，参会人员需提前5分钟到会场，不迟到、不早退；有病、有事得

确不能出席会议者应先请假，同意后方有效.

2.参会前，参会人员针对自己工作内容、工作情况等事项做好详细得汇报

材料。

3.对于一切会议，通知人员必须通知到位。若因通知没到位出现得处罚，

全权由通知人员承担.

4.开会时，务必做好会议记录，以便及时安排与布置工作。

5.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员得意见。

聘用制度

1.公司如因工作需要，必须增加人员时，应向集团公司出招聘计划或申请,

经上级领导批准后，由集团公司行政部统一组织招聘、集团公司不能按时

招聘所需员工，本公司可自行招聘。

2.新进人员报到时，应向公司行政部缴验下列证件资料：

3.个人履历表；（2）居民身份证复印件；（3）最高学历证书复印件；（4）

资历、资格证书（或上岗证）；（5）一寸彩色证件照片2张；

4.对于决定录用得人员先进行培训，培训合格后安排岗位进行见习，见习3

天后合格人员准予试用。

5.试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，

予以解聘。5.试用期为3个月，3个月后，对于合格者，准予转正；对于不

合格者，延长试用期或停止试用，予以解聘.

员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出

处理，甚至开除。7,员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：（1）荻系

地址、电话号码及婚娘状况。（2）遇紧急事故联系人.（3）现时参加得学习课

程（学历证明）、现时参加得团体.

工作规则

1.工作时间：以公司规定上下班时间为准.

2.值班时间：以公司规定时间为准。值班采取轮流制，值班人员做好值班记

录。

3.公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到公司上班或值班。上下

班、值班时应按公司要求进行电子考勤，作为出勤得依据，公司采取轮

休制度（具体上下班值班时间根据公司领导协调为准）

4.行政人员按规定认真、及时、准确地做好手工考勤；如实反映公司在考

勤中出现得问题，杜绝任何得弄虚作假行为.员工上、下班不得迟到，早

退或旷工.各员工应严格遵守公司得各项规章制度与岗位责任制。公司根

据工作得需要，有调动各员工得工作岗位得权利。

5.工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关得事，不串岗，不与别人闲聊、

打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡、吃东西等，尽职尽责做好本职工作。

6.关心公司，注意维护公司形象，为公司得利益积极出谋献策。处理好内部

人际关系，严禁散播不利团结得言语。发现有损于公司形象及利益得不良

行为，要敢于枇评纠正.

7.保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜

等。爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司辱财物，损坏公物需照价赔偿。

提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

8.办公室清洁卫生以当周值班人员打扫，每人打扫一周。

公共区域得清洁卫生分配到每人头上，如人员没在或特殊情况时，可自行协商调

换。

请假制度

1.公司员工享受国家得法定节假日（根据实际情况调整）

2.需休特殊假（婚、产、丧）必须持有关证明臼部门主管审核，总经理批审；

3.①婚假3天（晚婚？天）（必须就是本人）

4.②产假：顺产90天、难产（剖腹产）105天（必须就是本人）

5.③丧假3天（三代以内直系亲属死亡）

6.连续工作满3年，可享受带薪休年假7天。

7.员工请病假一天扣当天工资；请事假1—3天扣当天工资，3天后1天扣2天

工资；矿工一天扣3天工资.

8.员工在规定上班时间以后10分钟以内到达工作地点，视为迟到。

9.员工在下班之前10分钟以前离开工作地点视为早退。

10.员丁在上班时间擅自离开丁作岗位10分钟以内视为脱岗。

11.在工作期间擅自离开或未到达工作岗位10分钟以上、30分钟以下为旷工半

天,30分钟以上为旷工一天。

12.员工请假最迟应于前一天办妥手续，若有紧急事情应先电话通知各分部负

责人，否则按旷工论处。

13.一个月只能调休一次。请假一次,特大情况除外（婚、孕、丧等）.

14.员工请病假必须持乡镇以上医院证明。

员工一个月迟到六次以上（包含六次），按旷工一天处理。

薪酬制度

根据本公司岗位薪资待遇为准。

岗位名称底薪

总经理5000-7000元

运营总监5000-20000元

运营3000-6000元

运营助理1500-2000元

美工3000-7000X

客服1500—3000元

仓库1500元

见习生800元

大学生实习车补200元

每个员工享有年限工资：每年根据表现，底薪涨幅100—400之间.

业绩考核

1.公司每月对员工进行考核，月优秀员工进入年度优秀员工考核名

单.

2.公司就年度业绩考核结果，作为员工调动、培训需要与每年薪金调

整得依据C

3.公司为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训结果，以配

合公司得扩展。

奖罚制度

第一条:奖励制度。

1.对公司管理提出合理化建议，被采纳并取得一定成效得奖励10—50

7Go

2.公司管理人员管理出色，使公司经济效益比同期大增得奖励50元。

3.敢于坚持真理，同不良现象做斗争或大胆举报违规、违法现象奖励50元.

4.与外界恶势力抗衡，赢来公司利益或避免公司利益形象受损者奖励50

7Co

5.发现不安全隐患及时采取措施，避免重大事故发生得奖励50元。

第二条:惩罚制度

1.工作不积极、没有上进心、业绩较差，月扣10元。

2.没有团队精神、给团队带来负面影响者，月扣10元。

3.离职时不及时妥善交接工作、造成工作抱延者，处罚50元;拒绝交接工

作、造成一定损失者，处罚100元。

4.离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，处罚50元；拒绝交接客户资源、

造成客户严重流失者，不予发放结余工资.

5.泄漏公司机密、给公司带来一定损失者，根据损失大小给予处罚，情节严

重者予以开除，甚至追究相关法律责任。

6.在公司寻衅滋事、打架斗殴者，处罚100元，赔偿相关经济损失，直接

开除，情节严重者追究相关法律责任。

7.离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔

偿经济损失.

8.值周人员应做好办公室清洁卫生，每天打扫1次、每周擦灰、拖地4次,

如违反，集体做俯卧撑20个。

9.值周人员在星期天应全面打扫办公卫生、做好交接班工作，如违反，集

体做俯卧撑40个。

10.最后离开办公室得人员应关闭空调、关窗、断电、锁门等；如违反，每

次处罚5元。

11.工作期间，有工作服得员工一律穿工作服，如违反，每次处罚50元。

12.工作时间内，不得过多处理私人事务，打或接听私人电话不超过2分钟,

不能长时间频繁发信息等或玩手机，违者每次处罚5元.

13.工作时间内不应无故离岗、串岗、大声喧哗，确保办公环境得安静有序.

违者每次处罚5元.

14.配备音响得人员必须把音响开启，违反者，每次处罚5元。

15.每周工作情况汇报表需每周星期天下班之前交（特殊情况除外），违反

者，每次处罚10元.

16.值周人员对各员工进行监督，对于违反者，下发处罚通知。

17.违反者接到处罚通知时，以现金形式交到人事主管处，如不交者，以

扣双倍得形式在工资里面扣除，所有处置充当公司额外活动经费。

18.客服出现对顾客不礼貌、发生言语冲突、每次处罚50元直至开除。

19.财务人员对账金额出现出入由对账人员自行赔付.

保密制度

为保守公司秘密，保护公司得安全与利益，特制定本保密制度，所有员工必须

自觉遵守本守则.公司秘密分为机密、保密二种。

1）机密资料就是公司得重要秘密，泄漏会使公司得利益受到严重损

害，具为范围包括：

2）公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内得重要决

定事项.

3）公司中层以上职员人事考核、未公布得人事任免、奖惩决定。

4）公司得年度工作总结与各种财务综合统计报表。

5）公司系统方案、资料以及与同行间得竞争策略、计划。

6）公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具得安全数据与资

料。

7）保密资料就是公司内部一般秘密，泄密会对公司造成不良影响,

其范围：

8）公司各部门人员编制、调动、未公布得计划，员工福利待遇资料、

员工手册.

9）公司得安全防范状况及存在得问题。

10）公司员工违法违纪得检举、投诉、调查材料，发生案件、事故得

调杳将计资料C

11）公司营业执照，合同协议。

2.公司保密制度

1）建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。

2）凡涉及公司内部秘密得文件资料潺报废，需专人处理。

3）公司员工所持有得各种公司资料在本人离开办公室外出时，须存

放入办公桌内，不准随意乱放，未经批准不得携带外出