2025年大学大三（新媒体传播）网络舆情分析应对综合测试题及答案

2025年大学大三（新媒体传播）网络舆情分析应对综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.以下哪种社交媒体平台在传播深度和专业性内容方面具有独特优势？A.微信B.微博C.抖音D.小红书2.网络舆情监测的核心指标不包括以下哪一项？A.热度B.传播速度C.话题相关性D.平台活跃度3.当网络舆情呈现出一边倒的态势时，首先应该考虑的是？A.顺应舆情趋势B.深入调查真相C.引导舆论转向D.封锁消息4.以下哪种行为可能引发负面网络舆情？A.企业推出创新产品B.政府发布惠民政策C.明星被曝光负面新闻D.学术机构发表权威研究5.网络舆情分析中，文本挖掘技术主要用于？A.监测舆情热度B.分析传播路径C.提取关键信息D.预测舆情走向6.对于网络谣言的应对，最有效的方法是？A.不予理会B.发布辟谣声明C.追究造谣者法律责任D.引导公众理性思考7.社交媒体上的意见领袖对网络舆情的影响主要体现在？A.制造话题B.引导舆论C.增加热度D.以上都是8.网络舆情应对中，建立良好的沟通机制不包括与以下哪方的沟通？A.公众B.媒体C.竞争对手D.政府部门9.以下哪个因素不是影响网络舆情传播速度的关键因素？A.事件的重要性B.平台的算法推荐C.意见领袖的参与度D.天气情况10.在网络舆情监测中，爬虫技术主要用于？A.收集舆情数据B.分析舆情趋势C.预测舆情结果D.处理舆情危机11.当网络舆情涉及到企业声誉时，企业应采取的首要措施是？A.发布公关声明B.调查内部问题C.起诉相关媒体D.加大广告投放12.以下哪种网络舆情应对策略适用于舆情初期？A.主动出击B.沉默应对C.拖延战术D.转移话题13.网络舆情分析中，情感分析主要是为了了解？A.公众对事件的态度B.舆情的传播范围C.舆情的发展趋势D.舆情的源头14.政府部门在应对网络舆情时，应遵循的原则不包括？A.及时公开B.隐瞒真相C.依法处理D.回应关切15.以下哪种情况容易引发网络舆情的二次发酵？A.及时公布真相B.对舆情进行冷处理C.处理结果不透明D.加强与公众沟通16.网络舆情监测工具的主要功能不包括？A.数据采集B.数据分析C.数据存储D.数据销毁17.在网络舆情应对中，利用大数据技术可以实现？A.精准监测B.精准分析C.精准应对D.以上都是18.以下哪种网络舆情应对方式可能导致公众信任度下降？A.使用虚假数据B.真诚回应C.积极解决问题D.及时道歉19.网络舆情分析中，关联分析主要用于？A.发现舆情之间的关系B.分析舆情的传播渠道C.预测舆情的发展方向D.评估舆情的影响力20.当网络舆情涉及到个人隐私时，应采取的措施是？A.公开个人隐私信息B.保护个人隐私并依法处理舆情C.利用个人隐私信息引导舆情D.对个人隐私信息进行炒作第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述网络舆情的特点以及对新媒体传播的影响。22.（10分）请分析网络舆情监测的主要方法和技术手段。23.（10分）当面对负面网络舆情时，企业和政府分别应采取哪些有效的应对策略？24.（15分）阅读以下材料：近期，某知名品牌手机被曝光存在质量问题，引发了大量网友的关注和讨论。在社交媒体上迅速形成了负面舆情，众多网友表示不再购买该品牌手机，并对其售后服务提出质疑。请根据上述材料，分析该品牌手机面临的网络舆情危机，并提出相应的应对措施。25.（15分）阅读以下材料：某市政府出台了一项新的城市规划政策，旨在改善城市交通拥堵问题。然而，部分市民对该政策存在误解，认为会对自己的生活造成不便，在网络上发起了反对声音，引发了一定规模的网络舆情。请你为市政府撰写一份应对此次网络舆情的方案，包括舆情分析、应对策略和后续措施等方面。答案：1.A2.D3.B4.C5.C6.B7.D8.C9.D10.A11.B12.A13.A14.B15.C16.D17.D18.A19.A20.B21.网络舆情特点：传播迅速、范围广泛、主体多元、内容复杂、情绪化强等。对新媒体传播的影响：推动信息快速扩散，影响公众舆论形成，为新媒体提供丰富内容源，也带来舆论引导挑战等。22.主要方法：人工监测、系统监测等。技术手段：爬虫技术收集数据，文本挖掘提取关键信息，情感分析了解公众态度，关联分析发现舆情关系等。23.企业：调查问题真相，及时发布诚恳声明，改进产品和服务，加强与消费者沟通等。政府：及时公开信息，回应公众关切，依法处理谣言，引导公众理性看待等。24.危机分析：质量问题引发信任危机，负面舆情影响品牌形象和销售。应对措施：成立专项小组调查问题，公开道歉并承诺解决，加强售后服务，邀请权威机构检测并公布结果，通过媒体宣传改进措施