东风本田品牌培训课件

东风本田品牌培训课件汇报人：XX目录东风本田未来展望06东风本田品牌概述01东风本田产品介绍02东风本田销售策略03东风本田售后服务04东风本田市场推广05东风本田品牌概述在此添加章节页副标题01品牌成立与发展简介：东风本田2003年成立，历经22年发展，已成全能“六边形战士”。发展历程：从CR-V到新能源，车型众多，技术不断突破，电动化加速。0102品牌成立与发展品牌核心价值01质量至上追求卓越品质，提供超越客户期望的产品与服务02创新驱动鼓励创新思维，推动技术与管理变革市场定位与目标以中高端运动休闲型轿车为核心，满足年轻消费者对运动与休闲的需求。中高端运动休闲01随消费需求转变，灵活调整定位，推新车型开拓细分市场。差异化市场开拓02东风本田产品介绍在此添加章节页副标题02车型系列概览SUV系列CR-V、XR-V、HR-V、UR-V，覆盖紧凑至中型SUV市场。轿车系列思域、英仕派、享域、LIFE，满足多样驾驶需求。MPV系列艾力绅，高端MPV，提供舒适乘坐体验。主要车型特点思域外观运动时尚，动力充沛，操控精准，适合年轻消费者。思域：运动与性能CR-V空间宽敞，动力平顺，燃油经济性好，是城市SUV热门选择。CR-V：空间与实用艾力绅作为MPV，舒适性高，配置丰富，适合家庭出行和商务接待。艾力绅：舒适与豪华技术创新亮点采用高功率电机与大容量电池，实现动力优化与能量回收最大化。强电智混技术400余台机器人与260台AGV物流车自动化生产，数字化追溯提升效率与精度。智能工厂制造搭载“三合一”驱动电机与高密度电池，提供单/双电机驱动，兼顾性能与安全。纯电W架构010203东风本田销售策略在此添加章节页副标题03销售网络布局对现有销售渠道进行定期评估与优化，提升渠道效率。渠道优化管理在全国重点城市及区域设立4S店，实现广泛市场覆盖。区域覆盖策略销售政策与优惠提供购车现金补贴，降低消费者购车门槛，促进销量提升。购车补贴政策推出低息贷款、零首付等金融方案，减轻消费者购车资金压力。金融优惠政策客户关系管理系统收集并分析客户数据，精准把握客户需求与偏好。客户信息管理制定个性化关怀方案，增强客户忠诚度与品牌认同感。客户关怀计划东风本田售后服务在此添加章节页副标题04售后服务体系01服务网络覆盖广全国超900家特约店，提供便捷服务02服务流程标准化暖心六步服务，专业高效无忧03特色服务多样化24小时救援、专属管家等贴心服务售后服务政策提供三年或10万公里包修，购车15天内或1000公里内可包换三包政策保障全国众多官方售后中心技术强、价格合理，提供便捷服务售后网络支持通过专属微信群、定期保养提醒等，提升客户满意度客户关怀体系售后服务案例分析张先生首保时，座椅定位贴还原、保养内容展示等服务细节获认可。细节服务获赞0102暴雪天气中，东风本田售后团队主动救援，提供代步车，保障客户出行。紧急救援暖心03漳州陈先生车辆故障后，4S店承诺报销拖车费却拖延，最终承诺兑现。承诺兑现争议东风本田市场推广在此添加章节页副标题05品牌营销活动东风本田LIFE入驻B站，发起二次元形象征集，强化与年轻用户互动。01B站年轻化营销联合抖音生活服务，在重庆、长沙、武汉三地举办美食市集，渗透用户生活场景。02一城一味美食联动思域家族开展多城联动试驾、粉丝派对，结合赛事提升品牌运动形象。03狂飙C位客粉丝营销媒体宣传策略电视、广播、互联网全覆盖，提升品牌曝光度多渠道广告投放利用微博、微信等平台，增强用户参与感社交媒体互动消费者互动与反馈通过社交媒体平台举办互动活动，增强消费者参与感与品牌黏性。线上互动活动01设立多渠道反馈机制，及时收集并分析消费者意见，优化产品与服务。消费者反馈收集02东风本田未来展望在此添加章节页副标题06发展战略规划深耕国内市场，同时拓展海外新兴市场，提升全球份额。市场拓展战略加大新能源与智能驾驶研发投入，引领行业技术变革。技术创新战略新技术研究方向01纯电平台革新Honda0系列2026年全球投放，采用低重心设计、薄型电池包等新技术。02智能化升级自研ADAS系统，联合Momenta开发中国版，实现L3级自动驾驶。03电池技术突破全固态电池研发启动，与宁德时代合作，提升续航与安