换货重发责任书

换货重发责任书本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：甲方（卖方）：__________，地址：__________，联系方式：__________乙方（买方）：__________，地址：__________，联系方式：__________鉴于乙方购买了甲方销售的__________（商品名称），型号：__________，规格：__________，颜色：__________，数量：__________，购买日期：__________，订单号：__________（以下简称“商品”），现就商品换货及重发事宜，双方达成如下协议：第一条换货原因及条件1.1乙方可以因以下原因申请换货：(1)商品存在质量问题，经国家认可的权威机构检验或甲方确认；(2)商品描述与实际收到的商品不符，与甲方承诺的规格、型号、颜色等存在差异；(3)商品存在瑕疵或损坏，影响正常使用；(4)甲方发错货，收到的商品与订单信息不一致；(5)其他双方约定的可以换货的情形。1.2乙方申请换货需满足以下条件：(1)商品必须在收到之日起______日内，保持未开封或仅被打开包装且不影响二次销售的状态；(2)乙方需提供有效的购买凭证（如发票、订单截图等）；(3)如属商品质量问题，乙方需提供有效的质量问题证明；(4)双方就换货事宜达成一致意见。第二条换货流程2.1乙方申请换货乙方应在发现符合换货条件的情况后，于______小时内向甲方提出换货申请，可以通过电子邮件、电话、在线客服等方式提交申请，并说明换货原因及提供相关证明材料。2.2甲方检验甲方在收到换货申请后，应在______小时内对乙方提供的材料进行初步审核，并在______小时内对商品进行检验。检验标准参照国家相关标准、行业标准或双方约定的标准。甲方应在检验完成后，及时通知乙方检验结果。2.3乙方寄回商品如甲方确认符合换货条件，应通知乙方在______小时内将商品寄回甲方，并承担寄回商品的运费。乙方寄回商品时，应将商品及其配件、附件、说明书、包装盒等一并寄回，并妥善包装以防止运输损坏。2.4甲方补发商品甲方在收到乙方寄回的商品并检验合格后，应在______小时内将新的商品补发给乙方，并承担补发商品的运费。新商品的质量、规格、型号、颜色等应与原商品一致。第三条责任承担3.1运费承担(1)因商品质量问题导致的换货，寄回商品的运费由甲方承担，补发商品的运费由甲方承担；(2)因其他原因导致的换货，寄回商品的运费由乙方承担，补发商品的运费由甲方承担；(3)双方可协商确定其他运费承担方式。3.2商品损耗在换货过程中，商品因乙方原因造成的损耗由乙方承担，因甲方原因或运输原因造成的损耗由甲方承担。3.3时间限制(1)乙方在收到商品后______日内提出换货申请；(2)甲方在收到换货申请后______日内完成检验；(3)乙方在甲方确认换货后______日内将商品寄回；(4)甲方在收到乙方寄回的商品并检验合格后______日内将新的商品补发。3.4违约责任如任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。如甲方延迟履行补发商品的义务，每延迟一日，应向乙方支付商品价格______%的违约金；如乙方延迟履行寄回商品的义务，每延迟一日，应向甲方支付商品价格______%的违约金。违约金总额不超过商品价格______%。第四条争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。5.3本合同一式两份，甲乙双方各执一