配送服务惩罚协议

配送服务惩罚协议甲方（服务请求方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务提供方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要乙方提供配送服务，双方基于主服务合同（以下简称“主合同”）的履行，经友好协商，达成如下惩罚协议：第一条适用范围本协议适用于主合同项下由乙方提供的所有配送服务，自主合同生效之日起至主合同终止之日止。本协议是基于主合同有效存在和履行前提下的补充约定。第二条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：（一）约定配送时间：指主合同中明确约定的货物送达时间或时间段。（二）延迟送达：指货物实际送达时间超过约定配送时间超过[具体分钟数或小时数，例如：60]分钟。（三）货物损坏：指货物在配送过程中出现外观破损、内容物丢失、变质、污染或其他形式的灭失、减少、质量下降。（四）服务不达标：指乙方未经甲方事先书面同意，擅自将货物放置在约定地点之外；或未能按照主合同约定或双方事先约定，在合理时间内联系上收货人并成功完成配送；或发生其他违反主合同约定或严重影响收货人正常接收货物的行为。（五）惩罚金：指乙方因违反本协议约定而应向甲方支付的经济赔偿款项。第三条惩罚事由与标准（一）延迟送达：1.对于延迟送达，乙方应按照以下标准向甲方支付惩罚金：（1）每延迟1小时，且延迟时间在[具体分钟数或小时数，例如：60]分钟至[具体分钟数或小时数，例如：119]分钟之间，乙方应支付订单总金额[百分比，例如：1%]的惩罚金；（2）每延迟超过[具体小时数，例如：2]小时，乙方应支付订单总金额[百分比，例如：3%]的惩罚金；（3）延迟送达超过[具体小时数，例如：4]小时，乙方应支付订单总金额[百分比，例如：5%]的惩罚金；（4）惩罚金计算基数为本合同订单总金额。2.延迟送达的惩罚金上限为订单总金额的[百分比，例如：10%]。（二）货物损坏或丢失：1.如因乙方原因导致货物损坏或丢失，乙方应按照以下标准向甲方支付赔偿：（1）对于可修复的货物损坏，乙方应负责免费修复，修复费用不超过货物价值的一半；（2）对于无法修复或修复成本过高的货物损坏，乙方应按照损坏货物的实际价值向甲方赔偿；（3）对于货物丢失，乙方应按照丢失货物的实际价值向甲方赔偿；（4）赔偿金额应以甲方提供的有效凭证（如购货发票、评估报告等）为准，且单次赔偿金额不超过[具体金额或百分比，例如：人民币5000元]。（三）服务不达标：1.如发生服务不达标行为，乙方应向甲方支付[具体金额，例如：人民币200元]的惩罚金。2.若同一配送任务因服务不达标行为触发多次惩罚，惩罚金的累计总额不超过订单总金额的[百分比，例如：5%]。第四条惩罚金的计算与支付（一）惩罚金自乙方知道或应当知道其违反本协议行为之日起[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方指定账户支付。（二）甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]（三）支付方式为银行转账。乙方支付时应将转账凭证副本发送给甲方。第五条举证责任甲方对自身因乙方违约行为所遭受的损失承担举证责任，但甲方应提供合理、有效的证据支持其主张。乙方对已尽到合同义务或符合本协议免责条款的情况承担举证责任。第六条免责条款（一）因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等）导致乙方无法履行本协议约定的配送服务或产生延迟、损坏等后果的，乙方不承担惩罚责任，但应及时通知甲方并采取合理措施减少损失。（二）因甲方提供错误或不完整的收货信息、收货人原因（如故意拖延、拒绝接收、无人签收且未提供其他有效接收方案）导致配送延误、无法送达或货物损坏的，乙方不承担相应的惩罚责任。（三）本协议约定的免责条款不影响甲方根据主合同要求乙方承担的其他责任。第七条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第八条生效条件与期限（一）本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（二）本协议的效力期限与主合同相同，主合同终止后，本协议自动终止，但本协议的惩罚金结算和支付条款在主合同终止后[具体天数，例如：30]日内仍然有效。第九条其他条款（一）本协议是主合同不可分割的组成部分，与本协议有冲突的，以本协议为准。（二）本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。（三）本协议一式[具体份数，例如：两]份，