2026年数字化转型服务协议

数字化转型服务协议甲方：[甲方公司名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[联系方式]。乙方：[乙方公司名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[联系方式]。鉴于甲方拥有数字化转型服务能力，愿意为乙方提供数字化转型服务；乙方愿意接受甲方的数字化转型服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务目标双方一致同意，本次数字化转型的总体目标是[提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力等，根据实际情况填写]，预期成果包括但不限于[具体描述预期成果，例如降低运营成本XX%、提升客户满意度XX%、增加市场份额XX%等]。第二条服务范围甲方为乙方提供的数字化转型服务范围包括以下几个方面：2.1战略咨询甲方将根据乙方实际情况，提供以下咨询服务：（1）进行企业数字化转型现状调研与分析，评估乙方数字化成熟度；（2）协助乙方制定数字化转型的总体战略规划，明确数字化转型方向、目标和实施路径；（3）对乙方核心业务流程进行梳理与分析，识别数字化转型机会点，提出流程优化建议；（4）规划乙方数字化转型所需的技术路线，推荐合适的技术解决方案。2.2解决方案设计基于乙方需求及战略咨询结果，甲方将设计以下数字化转型解决方案：（1）设计定制化的企业级应用系统解决方案，例如[根据实际情况列举，如ERP系统、CRM系统、SCM系统、数据中台等]；（2）设计数据治理解决方案，包括数据标准制定、数据质量管理、数据安全管控等；（3）设计智能化应用解决方案，例如[根据实际情况列举，如人工智能客服、智能预测分析、智能决策支持等]；（4）设计数字化运营解决方案，例如[根据实际情况列举，如线上营销平台、社交媒体运营、电商运营等]。2.3系统开发与实施甲方负责以下系统开发与实施工作：（1）根据设计方案，进行系统需求分析、系统架构设计、系统详细设计；（2）进行系统编码开发、单元测试、集成测试；（3）负责系统部署、数据迁移、系统上线；（4）进行系统运维保障，确保系统稳定运行。2.4数据迁移与整合甲方负责将乙方现有系统中的数据迁移至新系统，并进行数据整合与治理，具体包括：（1）进行数据源分析，制定数据迁移方案；（2）进行数据清洗、转换和加载，确保数据质量；（3）进行数据整合，消除数据冗余，建立统一数据视图；（4）建立数据安全管控机制，保障数据安全。2.5人员培训与支持甲方将为乙方提供以下人员培训与支持服务：（1）对乙方关键用户进行系统操作培训，确保用户能够熟练使用新系统；（2）对乙方IT人员进行系统维护培训，提升IT人员的技术能力；（3）提供系统上线后的持续技术支持，解决用户使用过程中遇到的问题；（4）提供系统定期巡检和性能优化服务。第三条服务周期本协议项下的数字化转型服务总周期为[具体天数或月份]，自本协议生效之日起计算。具体服务阶段及交付时间节点如下：3.1项目启动阶段：[具体起止时间]，完成项目团队组建、需求调研、方案初步设计等工作；3.2方案详细设计阶段：[具体起止时间]，完成系统详细设计、技术选型等工作；3.3系统开发阶段：[具体起止时间]，完成系统编码开发、单元测试、集成测试等工作；3.4系统实施阶段：[具体起止时间]，完成系统部署、数据迁移、系统上线等工作；3.5系统运维阶段：[具体起止时间]，提供系统运维保障、技术支持、性能优化等服务。第四条交付标准4.1质量标准甲方提供的数字化转型服务及交付的数字化系统应满足以下质量标准：（1）系统功能满足乙方业务需求，操作便捷；（2）系统性能稳定，响应速度快，能够满足乙方业务高峰期的使用需求；（3）系统安全性高，具备完善的安全防护措施，能够有效防止数据泄露和网络攻击；（4）系统易用性好，用户界面友好，易于学习和使用。4.2验收标准乙方对甲方交付的数字化转型服务及数字化系统进行验收，应依据以下标准：（1）系统功能测试通过，所有功能模块均能正常运行；（2）系统性能测试通过，系统性能指标达到约定标准；（3）用户验收测试通过，关键用户对系统功能及易用性表示满意。4.3验收流程系统验收流程如下：（1）甲方在系统上线后[具体天数]内，向乙方提出验收申请；（2）乙方在收到验收申请后[具体天数]内，组织相关人员进行验收测试；（3）验收测试合格后，乙方向甲方出具书面验收报告，确认验收通过；（4）验收测试不合格的，甲方应在[具体天数]内进行整改，并重新提交验收申请。第五条费用与支付5.1服务费用甲方为乙方提供本协议项下的数字化转型服务，服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。费用构成如下：（1）咨询费：人民币[具体金额]元；（2）开发费：人民币[具体金额]元；（3）实施费：人民币[具体金额]元；（4）培训费：人民币[具体金额]元；（5）维护费：人民币[具体金额]元。5.2支付方式乙方按以下方式向甲方支付服务费用：（1）协议签订后[具体天数]内，支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；（2）系统完成[具体阶段]并经乙方验收合格后[具体天数]内，支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；（3）系统完成[具体阶段]并经乙方验收合格后[具体天数]内，支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；（4）项目整体交付并经乙方验收合格后[具体天数]内，支付剩余的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.3发票开具甲方应在收到乙方每期付款后[具体天数]内，向乙方开具等额的增值税[根据实际情况填写税率]专用发票。第六条知识产权6.1知识产权归属（1）甲方在履行本协议过程中开发的软件系统，其软件著作权归甲方所有；（2）乙方根据甲方设计方案开发的定制化模块，其知识产权归乙方所有；（3）双方合作开发的成果，其知识产权归属由双方另行约定，如无约定，则归甲方所有；（4）本协议项下的咨询服务报告、方案设计文档等知识产权归甲方所有，但乙方有权在自身业务范围内使用；（5）双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密，其知识产权归该方所有，双方应承担保密义务。6.2乙方的使用权限乙方仅可在本协议约定的范围内使用甲方提供的数字化系统，不得对系统进行反向工程、反编译、解密等行为，不得将系统用于协议约定以外的目的。第七条保密条款7.1保密信息本协议所称保密信息是指一方（以下简称“披露方”）向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，包括但不限于：技术信息、经营信息、管理信息、客户信息、财务信息、知识产权信息等。7.2保密义务（1）接收方同意对本协议项下的保密信息承担保密义务，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息；（2）接收方仅可将保密信息用于本协议约定的目的，不得用于任何其他目的；（3）接收方应采取合理的措施保护保密信息的安全，防止保密信息泄露；（4）当法律法规要求或有权机关要求披露保密信息时，接收方应在法律允许的范围内，尽力避免泄露，并及时通知披露方。7.3保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续有效[具体年限]年。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按时交付服务，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[具体百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比]；（2）甲方交付的数字化系统存在质量问题，经乙方指出后未能在[具体天数]内修复的，乙方有权要求甲方降低服务费用或解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.2乙方违约责任（1）乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额[具体百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比]；（2）乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。8.3解除协议发生以下情形之一时，守约方有权解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）本协议约定的解除条件其他情形。协议解除后，双方应进行结算，并返还或销毁对方的保密信息。第九条不可抗力9.1不可抗力事件本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.2不可抗力影响发生不可抗力事件时，双方应立即采取必要的措施减轻损失，并及时通知对方。因不可抗力事件导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，协议可部分或全部解除。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，或向[具体法院名称]提起诉讼。第十一条协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条协议终止本协议在以下情形下终止：（1）双方约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违约，导致协议无法履行；（4）本协议约定的其他终止条件。第十三条其他条款13.1协议修改本协议的任何修改，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2通知方式双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。13.3法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.4协议完整