代记账电销培训课件

代记账电销培训课件汇报人：XX目录代记账行业概述壹电销基础知识贰代记账服务介绍叁电销话术与技巧肆客户管理与维护伍电销团队建设与管理陆代记账行业概述壹行业定义与特点具有专业性、服务性、灵活性，满足不同企业财务需求。行业特点代记账行业为企业提供专业财务记账、税务申报等服务。行业定义行业发展现状2025年代记账市场规模达1200亿，年均增长超15%，服务需求激增。市场规模与增长0102AI与大数据推动行业智能化，85%基础业务实现自动化，效率提升300%。技术驱动转型03新规提升准入门槛，全国监管平台上线，行业集中度提升，合规机构受益。政策强化规范行业未来趋势AI与大数据技术深度应用，实现票据秒级处理与风险预警智能化转型从单一记账向财税一体化、政策申报等增值服务延伸服务多元化电销基础知识贰电销的含义电销即电话销售，通过电话沟通达成销售目的。定义阐述以电话为媒介，直接高效，实现与客户的即时互动。核心特点电销的流程收集客户信息，明确目标，准备话术与资料。准备阶段记录客户反馈，持续跟进，促成合作。跟进阶段通过电话与客户交流，介绍服务，解答疑问。沟通阶段010203电销技巧与策略耐心倾听客户，了解其财务需求与痛点，提供定制化代记账方案。倾听客户需求运用专业话术，清晰传达服务优势，增强客户信任与购买意愿。有效沟通话术代记账服务介绍叁服务内容税务申报服务负责每月、每季度的税务申报工作，确保合规。基础记账服务提供日常账务处理，包括凭证录入、账目登记等。0102服务优势专业团队快速完成记账，提升企业财务处理效率。专业高效相比全职会计，代记账服务大幅降低企业人力成本。成本节约客户案例分析成功合作案例某企业通过代记账服务，实现财务规范化，降低运营成本。问题解决案例代记账团队帮助客户解决税务申报难题，避免罚款风险。电销话术与技巧肆开场白与自我介绍清晰说明身份、公司及来意，如“我是XX代记账公司顾问，为您提供专业财务服务”。清晰自我介绍用简短话语引起客户兴趣，如“您好，我是代记账公司XX，想和您聊聊财务问题”。简洁开场白有效提问与倾听01精准提问技巧设计针对性强的问题，引导客户表达需求，提升沟通效率。02积极倾听反馈专注客户回答，捕捉关键信息，及时调整话术以增强互动。成交话术与异议处理运用限时优惠、成功案例等话术，推动客户做出购买决策。促成成交话术01针对客户提出的费用、服务等问题，提供专业且合理的解答，消除顾虑。客户异议应对02客户管理与维护伍客户信息管理全面收集客户基础资料、财务数据及业务需求，为后续服务提供依据。信息收集对收集到的客户信息进行分类、归档，确保信息的准确性和易查询性。信息整理客户关系维护01定期沟通回访定期与客户进行沟通回访，了解需求变化，增强客户黏性。02提供增值服务为客户提供财务咨询、税务筹划等增值服务，提升客户满意度。客户满意度提升01优质服务提供提供专业、高效、贴心的代记账服务，满足客户需求。02及时沟通反馈定期与客户沟通，及时反馈工作进展，增强客户信任。电销团队建设与管理陆团队组建与培训制定涵盖产品知识、话术技巧、客户心理的培训计划。系统培训规划明确电销岗位需求，选拔沟通强、抗压好的人员加入团队。人员选拔标准销售目标与激励为电销团队设定清晰、可量化的销售目标，确保团队方向一致。设定明确目标通过奖金、晋升机会等激励手段，激发电销人员的积极性和创造力。实施激励措施销售数据分析与改进系统收集销售数据，包括通话量、转化率等，并进行分类整理。数据收集整理0102通过数据分析，找出销