化妆品专柜导购员销售能力考核表

化妆品专柜导购员销售能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度个人销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，达到100%得满分，每低5%扣除2分，最低得0分客单价200元每高于目标10元加1分，低于目标10元扣1分，最高加10分，最低扣10分重点产品销售占比30%每高于目标2%加1分，低于目标2%扣1分，最高加10分，最低扣10分新客户开发数量20人每开发1个新客户加1分，未达标不扣分销售回款率95%按实际回款率计算，达到100%得满分，每低2%扣除1分，最低得0分客户服务满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度问卷评分计算，4.8分及以上得满分，每低0.1分扣除2分，最低得0分客户投诉率1%每高于目标0.1%扣除2分，低于目标不扣分，最高扣10分客户复购率60%每高于目标3%加1分，低于目标3%扣1分，最高加10分，最低扣10分服务响应速度30秒内每快5秒加1分，慢5秒扣1分，最高加10分，最低扣10分客户推荐率15%每高于目标1%加1分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分产品知识掌握度产品知识考核得分20%85分按季度产品知识笔试或口试成绩计算，每高于目标5分加1分，低于目标5分扣1分，最高加10分，最低扣10分新品推广准确率90%按月度新品推广准确性评估计算，每高于目标1%加1分，低于目标1%扣1分，最高加10分，最低扣10分产品卖点提炼能力80%按月度产品卖点提炼能力评估计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高加10分，最低扣10分顾客产品推荐成功率70%按月度顾客产品推荐后满意度追踪计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高加10分，最低扣10分竞品知识了解程度60%按季度竞品知识考核得分计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高加10分，最低扣10分团队协作与个人成长团队活动参与度15%90%按月度团队活动参与率计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高加5分，最低扣5分销售技巧分享次数2次每分享1次加1分，未达标不扣分，最高加5分跨部门协作能力良好按月度跨部门协作评估结果计算，'优秀'加5分，'良好'加3分，'一般'不扣分，'较差'扣3分学习新技能完成度100%按季度学习新技能考核完成度计算，达到100%得满分，每低20%扣除1分，最低得0分个人职业发展规划执行率80%按季度个人职业发展规划执行率计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%扣1分，最高加5分，最低扣5分本考核表旨在全面评估化妆品专柜导购员的销售能力，包括销售业绩、客户服务、产品知识及团队协作等方面。请根据月度或季度实际表现，对照各指标进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户服务满意度25%，产品知识掌握度20%，团队协作与个人成长15%。考核结果将作为绩效评估及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：