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美容行业店面运营效率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。客单价200元按实际客单价与目标值的差值计分，每低10元扣除2分，最高扣除20分。新客转化率15%按实际新客转化率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。复购率30%按实际复购率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。会员增长率10%按实际会员增长率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。客户服务质量客户满意度评分25%4.5分按实际客户满意度评分与目标值的差值计分，每低0.1分扣除2分，最高扣除15分。投诉率低于1%按实际投诉率与目标值的差值计分，每高0.1%扣除2分，最高扣除10分。服务准时率98%按实际服务准时率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。客户回访完成率80%按实际客户回访完成率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。客户流失率低于5%按实际客户流失率与目标值的差值计分，每高0.5%扣除2分，最高扣除15分。运营成本控制人均运营成本20%5000元按实际人均运营成本与目标值的差值计分，每高500元扣除2分，最高扣除20分。物料损耗率低于2%按实际物料损耗率与目标值的差值计分，每高0.1%扣除2分，最高扣除10分。水电能耗控制按预算的95%按实际水电能耗占预算的百分比与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。营销费用占比低于销售收入的10%按实际营销费用占销售收入的百分比与目标值的差值计分，每高1%扣除2分，最高扣除15分。库存周转率6次按实际库存周转率与目标值的差值计分，每低0.5次扣除2分，最高扣除10分。团队管理与协作员工培训完成率15%100%按实际员工培训完成率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。员工流失率低于5%按实际员工流失率与目标值的差值计分，每高0.5%扣除2分，最高扣除15分。团队协作评分4.5分按实际团队协作评分与目标值的差值计分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分。员工绩效达标率80%按实际员工绩效达标率与目标值的差值计分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。跨部门协作效率良好按实际跨部门协作效率与目标值的差值计分，每低一个等级扣除2分，最高扣除15分。本考核表旨在全面评估美容行业店面运营效率，涵盖销售业绩、客户服务、成本控制及团队管理四个维度。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分，最终综合各维度得分进行绩效评估。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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