智能家居销售顾问智能生活体验满意度绩效评定表_第1页
智能家居销售顾问智能生活体验满意度绩效评定表_第2页
智能家居销售顾问智能生活体验满意度绩效评定表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

智能家居销售顾问智能生活体验满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率35%100%按实际销售额与目标的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分重点产品销售占比60%按重点产品销售额占总销售额的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分客户复购率15%按复购客户数量占总客户数量的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客户开发数量20按实际开发新客户数量计分，每少1个扣1分，最高扣至0分销售合同履约率95%按实际履约合同数量占总合同数量的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户满意度客户评分30%4.5分按客户评分计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客户投诉率5%按客户投诉数量占总客户数量的百分比计分，每高1%扣1分，最高扣至0分客户推荐率30%按客户推荐人数占总客户数量的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分售后服务满意度90%按售后服务满意度调查结果计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户关系维护全年无重大客户流失按客户流失情况计分，每发生1次重大客户流失扣2分，最高扣至0分产品知识掌握度产品知识考核成绩20%85分按产品知识考核成绩计分，每低5分扣1分，最高扣至0分新品培训通过率100%按新品培训考核通过人数占总培训人数的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分产品解决方案设计能力80%按产品解决方案设计能力评估结果计分，每低5分扣1分，最高扣至0分客户咨询准确率95%按客户咨询回答准确率计分，每低1%扣1分，最高扣至0分行业知识更新每年至少参加2次行业培训按参加行业培训次数计分，每少1次扣1分，最高扣至0分团队协作与沟通跨部门协作效率15%90%按跨部门协作效率评估结果计分，每低5%扣1分，最高扣至0分团队会议参与度100%按团队会议参与次数占总会议次数的百分比计分，每低5%扣1分，最高扣至0分信息传递准确度95%按信息传递准确度评估结果计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户反馈传递及时性24小时内按客户反馈传递时间计分，每延迟1小时扣1分，最高扣至0分团队建设贡献积极参与团队活动按团队活动参与度和贡献度计分，每少参与1次或贡献不足扣1分，最高扣至0分本考核表旨在评估智能家居销售顾问在销售业绩、客户满意度、产品知识掌握度及团队协作与沟通方面的综合表现，具体使用时需结合实际工作情况进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论