医疗健康产业医院市场营销专员绩效评定表

医疗健康产业医院市场营销专员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场推广效果新客户签约数量40%20个按实际签约数量与目标值比例评分，每超1个加0.5分，不足1个按比例计算。未达目标值不扣分。品牌曝光率提升30%通过第三方监测数据计算，每提升1%加0.25分，最高加10分。活动参与人数500人按实际参与人数与目标值比例评分，每超100人加1分，不足100人按比例计算。媒体合作数量5个按实际合作媒体数量与目标值比例评分，每超1个加0.5分，不足1个按比例计算。市场费用控制率不超过预算的95%按实际费用与预算比例评分，每低于预算1%加0.5分，超过预算按比例扣分。客户关系维护客户满意度25%90分以上通过客户调查问卷计算，每低1分扣0.5分，最低扣至维度得分为0。客户复购率40%按实际复购率与目标值比例评分，每超1%加0.5分，不足1%按比例计算。客户投诉处理效率98%以上按投诉处理及时率与目标值比例评分，每低1%扣0.5分，最低扣至维度得分为0。客户推荐数量30个按实际推荐数量与目标值比例评分，每超1个加0.5分，不足1个按比例计算。客户档案完整度100%按档案完整率评分，每低1%扣0.5分，最低扣至维度得分为0。团队协作与沟通跨部门协作完成率20%95%按实际协作完成率与目标值比例评分，每低1%扣0.5分，最低扣至维度得分为0。项目按时交付率90%按项目按时交付数量与目标值比例评分，每低1%扣0.5分，最低扣至维度得分为0。内部沟通有效性通过内部评估评分90分以上通过内部360度评估计算，每低1分扣0.5分，最低扣至维度得分为0。团队培训参与度100%按实际参与培训比例评分，未参与扣0分，参与率低于90%扣2分，90%-99%加1分，100%加2分。团队目标达成率超出团队平均水平10%按个人目标达成率与团队平均水平对比评分，每超1%加0.5分，不足1%按比例计算。个人能力提升专业知识考核成绩15%85分以上通过季度或年度专业知识测试计算，每低1分扣0.5分，最低扣至维度得分为0。新技能学习完成率100%按计划学习技能的完成比例评分，未完成0分，完成率低于90%扣2分，90%-99%加1分，100%加2分。工作创新提案数量2个按实际提案数量与目标值比例评分，每超1个加0.5分，不足1个按比例计算。提案采纳实施率80%按提案被采纳并实施的数量与目标值比例评分，每低1%扣0.5分，最低扣至维度得分为0。工作总结报告质量优秀通过季度或年度报告质量评估，优秀加2分，良好加1分，一般0分，较差扣1分。本表用于评估医疗健康产业医院市场营销专员的工作表现，包含市场推广效果、客户关系维护、团队协作与沟通、个人能力提升四个维度，请根据实际工作情况填写目标值并对照评分标准进行打分。权重分配分别为40%、25%、20%、15%，总分100分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：