保险营销客户经理绩效评定表

保险营销客户经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩新客户签约数量40%20个/季度按实际签约数量与目标的比例计算得分，每多签1个加0.5分，每少签1个减0.5分，最低得0分。保费收入100万元/季度按实际保费收入与目标的比例计算得分，每多收入10万元加2分，每少收入10万元减2分，最低得0分。客户续约率85%按实际续约率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。客户满意度90分按客户满意度调查得分与目标的比例计算得分，每高1分加0.1分，每低1分减0.1分，最低得0分。客户转化率30%按实际转化率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。客户维护客户回访频率25%每月1次按实际回访频率与目标的比例计算得分，每月多回访1次加0.5分，每月少回访1次减0.5分，最低得0分。客户投诉处理率100%按实际投诉处理率与目标的比例计算得分，每低1%减1分，最低得0分。客户增购率15%按实际增购率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。客户流失率5%按实际流失率与目标的比例计算得分，每低1%加0.5分，每高1%减0.5分，最低得0分。客户关系深度80%按客户关系深度评估得分与目标的比例计算得分，每高1分加0.1分，每低1分减0.1分，最低得0分。团队协作团队任务完成率20%95%按实际团队任务完成率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。团队内部沟通效率90分按团队内部沟通效率评估得分与目标的比例计算得分，每高1分加0.1分，每低1分减0.1分，最低得0分。团队目标贡献率80%按实际团队目标贡献率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。团队建设活动参与度100%按实际参与度与目标的比例计算得分，每低1%减1分，最低得0分。知识分享贡献5次/季度按实际知识分享次数与目标的比例计算得分，每次多分享加0.5分，每次少分享减0.5分，最低得0分。合规与培训合规操作符合率15%100%按实际合规操作符合率与目标的比例计算得分，每低1%减1分，最低得0分。培训参与度100%按实际培训参与度与目标的比例计算得分，每低1%减1分，最低得0分。培训考核通过率95%按实际培训考核通过率与目标的比例计算得分，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最低得0分。行业知识更新10门/年按实际行业知识更新数量与目标的比例计算得分，每多更新1门加0.5分，每少更新1门减0.5分，最低得0分。合规培训完成率100%按实际合规培训完成率与目标的比例计算得分，每低1%减1分，最低得0分。本考核表用于评估保险营销客户经理的绩效表现，分为销售业绩、客户维护、团队协作、合规与培训四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标的数据，并根据评分标准进行评分。最终得分为各维度得分乘以权重后的总和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：