管理学原理自考试卷真题2025年及答案

管理学原理自考试卷练习题2025年及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内）1.某新能源企业在制定下一年度生产计划时，既要考虑市场需求变化，又要关注政府环保政策调整，这体现了管理的（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性答案：B2.霍桑实验中，研究者发现当员工感受到被关注时，生产效率会显著提高，这一现象被称为（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：B3.某连锁超市根据各区域消费习惯差异，允许区域经理自主调整商品陈列和促销策略，这种决策类型属于（）A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策答案：B4.某科技公司将研发部门划分为人工智能组、大数据组和云计算组，其部门划分依据是（）A.职能B.产品C.地区D.顾客答案：B5.领导方格理论中，（9,1）型领导方式的特点是（）A.对员工和工作都高度关心B.对工作高度关心，对员工低度关心C.对员工高度关心，对工作低度关心D.对员工和工作都低度关心答案：B6.某制造企业通过统计近三年设备故障数据，发现70%的故障由操作不规范导致，该企业采用的控制方法是（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：C7.提出“管理就是决策”观点的管理学家是（）A.法约尔B.西蒙C.德鲁克D.梅奥答案：B8.某企业为应对市场波动，提前储备关键原材料并与供应商签订弹性供货协议，这种计划类型是（）A.长期计划B.战略计划C.指导性计划D.预防性计划答案：D9.组织文化的核心层次是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C10.某项目团队成员来自研发、生产、营销等不同部门，项目结束后返回原部门，这种组织结构是（）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制答案：C11.期望理论中，激励力（M）=效价（V）×期望值（E），其中“期望值”指的是（）A.员工对目标价值的主观判断B.员工对实现目标可能性的估计C.员工对奖励与绩效关联性的认知D.员工对工作本身的兴趣程度答案：B12.下列属于非语言沟通方式的是（）A.书面报告B.电话会议C.肢体动作D.电子邮件答案：C13.某企业通过定期召开跨部门协调会解决流程冲突，这种协调方式属于（）A.制度协调B.组织协调C.人际关系协调D.会议协调答案：D14.控制过程中，“衡量实际绩效”的关键是（）A.选择合适的衡量标准B.确保信息的及时性和准确性C.比较实际与标准的差异D.采取纠正措施答案：B15.学习型组织的“五项修炼”中，核心是（）A.自我超越B.心智模式C.共同愿景D.系统思考答案：D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分）16.科学管理理论的主要内容包括（）A.工作定额原理B.标准化原理C.差别计件工资制D.计划与执行分离E.例外原则答案：ABCDE17.计划的性质包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性答案：ABCDE18.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE19.马斯洛需要层次理论中的高层次需要包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要答案：DE20.有效控制的特征包括（）A.及时性B.适度性C.客观性D.灵活性E.经济性答案：ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.管理幅度指一名管理者直接领导的下属人员数量（1分），它决定了组织的横向结构（1分），是影响组织结构设计的关键因素（1分）。22.非正式组织组织成员在共同工作过程中（1分），基于情感、兴趣等非正式关系自发形成的（1分）、无明确规章制度的群体（1分）。23.权变理论强调管理方式应随组织环境、任务、成员等变量的变化（1分）而灵活调整（1分），核心是“没有放之四海而皆准的管理模式”（1分）。24.滚动计划法一种动态编制计划的方法（1分），根据计划执行情况和环境变化（1分），定期修订未来计划并逐期向前滚动（1分）。25.平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长（1分）四个维度（1分）衡量组织绩效的综合管理工具（1分）。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述法约尔提出的管理五要素及其内涵。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制五大要素（2分）。（1）计划：预测未来并制定行动方案（1分）；（2）组织：建立企业的物质和社会结构（1分）；（3）指挥：使人员发挥作用（1分）；（4）协调：连接、联合、调和所有活动与力量（1分）；（5）控制：确保一切活动符合计划和标准（1分）。27.目标管理的特点有哪些？（1）目标明确性：上下级共同制定具体、可衡量的目标（2分）；（2）参与性：员工参与目标设定，增强责任感（2分）；（3）系统性：目标分解为部门和个人目标，形成目标体系（1分）；（4）自我控制：强调员工自我管理而非外部监督（1分）。28.矩阵制组织结构的优缺点是什么？优点：（1）灵活应对项目需求，资源共享（2分）；（2）促进跨部门协作（1分）。缺点：（1）双重领导易导致冲突（2分）；（2）项目结束后团队稳定性差（1分）。29.领导与管理的区别体现在哪些方面？（1）职能不同：管理侧重计划、组织、控制；领导侧重激励、引导（2分）；（2）权力基础不同：管理依赖法定权；领导更多依赖专家权、参照权（2分）；（3）目标导向不同：管理追求效率；领导追求变革与愿景实现（2分）。30.控制的基本过程包括哪些步骤？（1）确立标准：制定衡量绩效的依据（2分）；（2）衡量绩效：收集、分析实际成果数据（2分）；（3）纠正偏差：比较实际与标准，采取措施调整（2分）。五、论述题（本大题共1小题，10分）31.结合实例论述决策的影响因素。决策是管理者识别并解决问题或利用机会的过程（2分）。其影响因素主要包括：（1）环境因素：环境的稳定性与复杂性直接影响决策。例如，新能源汽车企业在政策补贴退坡（环境变化）时，需调整研发方向（1分）。（2）组织自身因素：组织文化影响决策风格。保守型文化企业倾向于风险规避，如传统银行在金融科技转型中决策较慢（1分）；组织结构层级多则决策速度慢，扁平化组织决策更高效（1分）。（3）决策问题的性质：结构化问题（如日常采购）可采用程序化决策；非结构化问题（如开拓新市场）需非程序化决策（2分）。（4）决策者个人因素：决策者的知识经验、风险偏好、价值观影响决策。例如，风险偏好型CEO可能选择激进的并购策略（1分），而稳健型CEO更倾向内部创新（1分）。（5）时间因素：紧急情况下需采用直觉决策，如疫情期间企业快速转产口罩（1分）。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）32.案例背景：某传统机械制造公司成立于2000年，主要生产工业阀门。近年来，受智能化趋势影响，客户要求产品具备远程监控、故障预警功能。公司总经理张某意识到转型必要性，决定成立智能产品事业部，由技术总监李某兼任部长。李某擅长技术研发但缺乏管理经验，事业部成立后，原技术部骨干被抽调至新部门，导致原部门项目进度延误；营销部抱怨新部门产品说明书不清晰，影响客户沟通；生产部反映智能模块与传统零件适配性差，需要额外调试。员工普遍反映“多头领导”问题突出，部分老员工因不适应新流程提出离职。问题：（1）分析该公司在组织结构设计中存在的问题（6分）。（2）结合组织设计原则提出改进建议（9分）。答案：（1）存在的问题：①部门划分不合理：智能产品事业部与原部门（技术、营销、生产）存在职能重叠，未明确权责边界（2分）；②领导关系混乱：技术总监李某兼任部长，导致“多头领导”（原技术部与事业部双重指挥）（2分）；③资源分配冲突：抽调原部门骨干导致原部门任务受阻（2分）。（2）改进建议：①遵循目标统一原则：明确智能产品事业部的核心