2025年健康养生会所运营合同协议

2025年健康养生会所运营合同协议鉴于甲方拥有或有权运营位于[具体地址]的健康养生会所（以下简称“该会所”），并希望委托乙方进行该会所的运营管理；鉴于乙方具备健康养生会所运营管理的能力和经验，并愿意接受甲方的委托进行该会所的运营管理；根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就该会所2025年度的运营管理事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条定义1.1甲方：指本协议中拥有或有权运营该会所的一方，即[甲方名称或姓名]。1.2乙方：指本协议中接受甲方委托进行该会所运营管理的一方，即[乙方名称或姓名]。1.3该会所：指位于[具体地址]的健康养生会所，包括但不限于其建筑物、场地、设施、设备、品牌及相关的运营资质。1.4运营管理：指乙方根据本协议约定，对该会所进行日常的规划、组织、指挥、协调和控制活动，包括但不限于人员管理、服务提供、市场营销、客户服务、财务管理、安全维护等。1.5品牌标准：指甲方为该会所设定的包括但不限于服务流程、服务规范、环境标准、价格体系、品牌形象等方面的统一标准，具体以甲方提供的《品牌运营手册》及相关文件为准。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。第二条合同期限2.1本协议有效期自2025年[起始月份][起始日期]起至2025年[终止月份][终止日期]止，共计一年。2.2协议期满前[提前通知期限，如三个月]，如双方均无书面提出异议，本协议自动续期一年，续期次数不限，直至一方提前[提前通知期限]书面通知对方终止。第三条运营管理范围与标准3.1乙方负责该会所的整体运营管理，确保会所日常运营符合国家法律法规、行业规范及甲方的品牌标准。3.2乙方提供的健康养生服务项目包括但不限于：[列明具体服务项目，如中医推拿、足疗按摩、瑜伽课程、健康讲座、营养咨询、健身房管理等]。3.3乙方必须严格按照甲方制定或认可的《品牌运营手册》及相关服务标准提供各项服务，确保服务质量，维护甲方品牌形象。3.4乙方负责组建和管理运营团队，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等，确保员工具备相应的专业技能和服务意识。所有员工必须持有相应的执业资格或上岗证（如适用）。3.5乙方负责会所运营所需设备、物料、产品的采购、验收、保管和日常维护，确保其符合安全、卫生及服务要求。采购行为应符合甲方相关规定，并优先选用甲方指定供应商（如有）。3.6乙方负责建立和完善客户关系管理体系，妥善处理客户咨询、预约、投诉等，提升客户满意度。3.7乙方负责会所的日常安全管理和卫生清洁工作，确保符合消防安全、治安管理及卫生防疫要求，定期进行安全检查，防范事故发生。第四条财务条款4.1运营模式：双方选择以下第[选择项数字，如“一”]种方式进行利益分配：（一）固定管理费+收益分成模式：乙方按月向甲方支付固定管理费，同时将营业收入的约定比例作为收益分成支付给甲方。1.固定管理费标准：人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。此费用包含[简述费用包含内容，如基础行政管理费等]。2.收益分成比例：乙方每月营业收入的[具体百分比]%（大写：百分之[大写百分比]）作为收益分成支付给甲方。营业收入指乙方通过该会所提供的各项服务向客户收取的全部款项，扣除乙方为提供服务而直接支付给供应商的货款（如采购的产品、物料成本）后的净额。（二）纯收益分成模式：乙方每月将其通过该会所提供的所有服务的营业收入全额，按[具体百分比]%（大写：百分之[大写百分比]）的比例支付给甲方作为报酬。（三）其他模式：[双方协商的其他财务安排]4.2费用支付：1.固定管理费于每月[具体日期]前支付至甲方指定银行账户。2.收益分成款项于每月[具体日期，如结束后多少天]前支付至甲方指定银行账户。乙方应在每月结束后[具体天数，如5]日内提交财务报表供甲方审计，甲方审核无误后[具体天数，如5]日内确认支付。4.3甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]4.4双方应各自承担因履行本协议而产生的自身税费，具体税种及承担方式由双方另行书面约定，如无约定，则按国家相关税收法律法规执行。4.5甲方有权对乙方的财务账目进行定期或不定期的审计，乙方应提供必要的资料和配合审计工作。若审计发现乙方存在财务造假或违规行为，甲方有权要求乙方补足款项，并可根据情节严重程度要求乙方承担违约责任。第五条市场营销与客户关系5.1乙方负责制定并执行该会所的市场营销计划和推广方案，所有方案须在实施前[具体天数，如10]日提交甲方审核。甲方有权提出修改意见，乙方应予以配合。5.2乙方进行市场推广活动不得损害甲方品牌形象，不得进行虚假或误导性宣传。5.3甲方有权利用乙方的客户资源进行品牌宣传或组织联合活动，但须事先通知乙方，并保护客户隐私。5.4乙方负责建立客户信息管理系统，妥善保管客户资料，未经甲方书面同意，不得泄露、出售或用于协议约定的目的之外。第六条甲方的权利与义务6.1权利：6.1.1对该会所的整体经营方向、品牌标准、服务价格体系等拥有最终决策权和监督权。6.1.2按照本协议约定收取管理费或收益分成。6.1.3获得乙方提供的财务报表和运营报告，并有权进行审计。6.1.4对乙方的运营活动、服务质量、员工行为进行监督，并要求乙方接受甲方派出的检查或指导。6.1.5在乙方严重违反本协议时，有权单方解除本协议。6.2义务：6.2.1保证该会所的合法经营资质有效，并配合乙方办理相关年检等手续。6.2.2按时向乙方提供必要的品牌形象文件、运营手册、培训资料等支持。6.2.3保证会所的设施设备处于基本可用的状态，并承担因设施设备本身固有缺陷或老化导致的重大维修费用（具体范围由双方另行约定）。6.2.4为乙方正常的运营活动提供必要的支持和便利。6.2.5遵守国家法律法规，维护甲方品牌声誉。第七条乙方的权利与义务7.1权利：7.1.1在本协议约定的范围内，自主开展该会所的日常运营管理工作。7.1.2按照本协议约定获得运营管理费或收益分成。7.1.3获得甲方提供的品牌支持、技术培训和必要的运营指导。7.1.4在授权范围内进行市场推广和客户开发。7.2义务：7.2.1全面履行本协议第三条关于运营管理范围和标准的约定。7.2.2建立完善的内部管理制度，包括但不限于财务管理、人员管理、服务流程管理、安全管理等。7.2.3严格执行甲方的品牌标准，维护甲方品牌形象。7.2.4如实记录营业收入，建立清晰的财务账目，按时提交财务报表供甲方审计。7.2.5负责日常运营中的安全管理和客户服务，妥善处理客户投诉，积极维护客户关系。7.2.6未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。7.2.7不得利用该会所从事任何非法活动或损害甲方利益的行为。第八条不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。8.2在不可抗力事件持续期间，受影响方可以暂停履行受其影响的义务，但应尽最大努力减少损失。不可抗力事件消除后，应尽快恢复履行本协议。8.3若不可抗力事件持续[具体天数，如30]日以上，双方有权协商解除本协议。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。9.2若乙方未能按时支付管理费或收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30]日，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方支付所有应付未付的款项及违约金。9.3若乙方严重违反本协议第三条关于运营管理标准、服务质量的约定，或严重损害甲方品牌形象，或进行非法活动，甲方有权单方立即解除本协议，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。9.4若甲方未能按时支付乙方应得的报酬，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付的款项及违约金。9.5任何一方违反保密条款约定，泄露对方商业秘密，应赔偿因此给对方造成的全部损失。9.6本协议其他条款中约定的违约责任同时有效。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向该会所所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就