酒店分组协议书合同范本

酒店分组协议书合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX酒店大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际旅游有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX国际大厦12层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家具有丰富酒店管理经验和行业声誉的企业，现拟通过乙方提供的专业旅游服务，一场面向国内外高端客户的分组旅游活动，以提升酒店品牌影响力并拓展客源市场；

鉴于乙方在旅游服务领域拥有卓越的运营能力、广泛的资源网络及专业的服务团队，能够为甲方提供包括行程规划、交通安排、住宿服务、景点门票、导游陪同等全方位的旅游服务支持；

基于双方在各自领域的优势互补及共同发展目标，经友好协商，甲方委托乙方提供酒店分组旅游活动服务，双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，制定本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订背景为甲方为配合年度营销计划，计划在XX时间段内一场为期XX天的分组旅游活动，活动对象为甲方VIP客户及潜在商务伙伴，乙方的服务内容将直接服务于甲方客户体验提升及品牌推广目标，双方合作的核心前提是乙方需严格按照甲方需求提供高质量、定制化的旅游服务方案，并确保活动安全、有序、高效执行。本协议范本的制定旨在通过法律框架规范双方合作行为，保障双方合法权益，为后续服务履行奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供酒店分组旅游活动服务的具体内容、标准及责任划分，确保乙方能够根据甲方的需求，提供专业、安全、优质的旅游服务，从而帮助甲方提升品牌形象，拓展客户资源，并增强客户满意度。本协议涉及的范本内容具体包括但不限于：旅游行程的设计与安排、交通、住宿、餐饮、景点门票及导游服务的预订与执行、旅游保险的购买与管理、活动过程中的应急处理与协调、以及双方在合作过程中涉及的费用结算与违约责任等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动旅游服务市场的规范化发展。

第二条定义

1.**旅游服务**：指乙方根据甲方需求提供的包括但不限于行程规划、交通安排、住宿服务、餐饮供应、景点门票预订、导游陪同、旅游保险购买、活动与协调等全方位的旅游服务。

2.**分组旅游活动**：指甲方委托乙方的，以甲方客户或潜在商务伙伴为主要参与对象的，按照特定主题或需求划分的小组形式的旅游活动。

3.**服务标准**：指本协议约定的旅游服务的质量要求，包括但不限于服务项目的级别、服务人员的素质、服务设施的完备性等。

4.**行程安排**：指乙方根据甲方需求设计的旅游活动日程，包括每日的行程路线、活动内容、用餐安排、住宿信息等。

5.**应急处理**：指在旅游活动过程中，针对突发事件（如自然灾害、意外事故、动荡等）采取的应对措施和处置流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、优质的旅游服务，并对乙方的服务内容、服务标准及服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据自身需求对旅游行程进行合理调整，但需提前通知乙方，并承担由此产生的相应费用。

（3）甲方有义务向乙方提供参与旅游活动的客户信息，包括但不限于姓名、联系方式、特殊需求等，并确保信息的真实性和完整性。

（4）甲方有义务按照本协议约定支付乙方提供旅游服务的费用，并承担因自身原因导致的费用差额或额外支出。

（5）甲方有义务配合乙方进行旅游活动的和协调，并提供必要的支持和协助。

（6）甲方有义务遵守旅游活动所在地的法律法规，以及乙方的相关规定，维护自身及乙方的合法权益。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供参与旅游活动的客户信息，并对甲方提供的信息进行核实和确认。

（2）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的旅游服务费用，并有权要求甲方支付因变更服务内容或增加服务项目而产生的额外费用。

（3）乙方有权根据自身资源和能力，为甲方设计符合需求的旅游行程，并对行程安排进行合理调整。

（4）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助，以确保旅游活动的顺利进行。

（5）乙方有权在旅游活动过程中，对甲方及参与活动的客户进行管理和监督，并有权对违反规定的行为进行制止和处理。

（6）乙方有义务按照本协议约定提供专业、优质的旅游服务，并对服务内容、服务标准及服务质量负责。

（7）乙方有义务确保旅游活动的安全性和可行性，并采取必要措施预防和应对突发事件。

（8）乙方有义务保护甲方客户的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（9）乙方有义务按照本协议约定购买旅游保险，并对参与活动的客户进行保险保障。

（10）乙方有义务在旅游活动结束后，向甲方提供服务总结和客户反馈，并根据甲方需求进行改进和优化。

（11）乙方有义务配合甲方进行旅游活动的宣传和推广，并共同维护双方的品牌形象和声誉。

（12）乙方有义务遵守旅游活动所在地的法律法规，以及甲方的相关规定，维护自身及甲方的合法权益。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方向甲方提供本协议约定的旅游服务，总价款为人民币XX元（大写：XX元整），该价格包含但不限于以下服务费用：行程设计费、交通费（含机票或火车票）、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费、旅游保险费等。具体费用明细及分项报价由乙方在收到甲方需求后XX日内提供，经甲方确认后作为本协议附件。如因市场变动或不可抗力导致费用调整，双方应另行协商并签署补充协议。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付旅游服务费用。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX国际旅游有限公司。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点完成支付：

（1）本协议签订后XX日内，支付总价款的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整），作为项目预付款；

（2）旅游活动开始前XX日内，支付剩余款项的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整）；

（3）如需额外增加服务项目或产生额外费用，甲方应在收到乙方账单后XX日内支付相应款项。

4.付款凭证：乙方应在收到每一笔款项后，向甲方提供正规发票及付款凭证，甲方凭此进行账务处理。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，即自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.旅游活动时间：甲方委托乙方的分组旅游活动时间为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共计XX天。

3.关键时间节点：

（1）需求确认时间：甲方应在XXXX年XX月XX日前向乙方提供详细的旅游活动需求及参与客户信息；

（2）行程设计时间：乙方应在收到甲方需求后XX日内完成旅游行程设计，并提交甲方审核；

（3）预付款支付时间：甲方应在收到乙方确认的行程设计后XX日内支付项目预付款；

（4）旅游活动开始前XX日，双方应完成所有准备工作，包括行程最终确认、人员名单确认、保险购买等；

（5）费用结算时间：旅游活动结束后XX日内，乙方应向甲方提供详细费用结算清单，甲方应在收到清单后XX日内完成尾款支付。

4.履行地点：本协议项下的旅游活动主要在中国境内进行，具体行程路线以双方确认的行程安排为准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定支付预付款或尾款，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失，包括但不限于乙方已产生的服务成本、宣传费用等。

（2）甲方未按本协议约定提供参与旅游活动的客户信息或提供虚假信息，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担由此产生的全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方单方面变更旅游活动时间或行程安排，且变更内容对乙方造成重大影响（如导致资源闲置或额外成本增加），甲方应承担由此产生的额外费用，并按乙方实际损失赔偿。

（4）甲方在旅游活动过程中，如因自身原因违反当地法律法规或乙方的合理规定，造成不良影响或额外费用，甲方应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿由此造成的损失。若乙方拒绝补救或补救措施无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付费用的XX%支付违约金。

（2）乙方未按本协议约定的时间提供行程设计或服务，每逾期一日，应按总价款的XX%向甲方支付违约金，逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付费用的XX%支付违约金。

（3）乙方在旅游活动过程中，如因自身原因导致重大安全事故或客户权益受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、精神损害赔偿、财产损失等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付费用的XX%支付违约金。

（4）乙方泄露甲方客户的个人信息或隐私，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并按损失金额的XX%支付违约金。

（5）乙方在旅游活动过程中，未按约定购买旅游保险或未提供必要的保险保障，导致客户权益受损，乙方应承担全部赔偿责任，并按损失金额的XX%支付违约金。

3.违约金上限：双方同意，本协议项下的违约金总额不超过本协议总价款的XX%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步要求违约方赔偿。

4.解除协议后果：任何一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿由此遭受的损失。解除协议后，双方应立即停止履行本协议项下的义务，并妥善处理已产生的合作关系。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、雷击、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续时间等。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约方的责任。不可抗力影响的范围及程度由双方协商确定；协商不成的，由有关主管部门认定。

4.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应积极协商，采取必要的措施减少损失，并根据不可抗力事件的影响，协商调整协议内容或解除协议。协商结果应以书面形式确认。

5.持续影响：若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权根据不可抗力事件的影响，协商解除本协议。解除协议后，双方应按照实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任。

6.不可抗力证明：双方均应妥善保存不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、现场照片等。在协商或争议解决过程中，应向对方提供相关证明材料。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的争议包括但不限于双方在履行本协议过程中产生的合同解释、履行障碍、违约责任等方面的争议。

2.协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求解决方案。

3.调解解决：若协商无法解决争议，双方可以共同委托第三方进行调解。调解应由双方共同认可的调解机构或调解员进行，调解结果应以书面形式确认。调解期间，双方应继续履行本协议项下的义务，不得单方面中断或解除协议。

4.仲裁解决：若调解无法解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均未败诉的，由双方平均承担。

5.诉讼解决：若双方在协议签订时明确约定争议解决方式为诉讼，则本协议项下的争议应向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为甲方所在地人民法院。诉讼过程中，双方应积极配合法院的审理工作，并提供相关证据材料。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律法规，尊重商业道德，维护双方合法权益。无论采用何种争议解决方式，双方均应尽力保护合作关系，避免因争议解决影响双方未来的合作。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方未经对方同意，不得单方面修改本协议。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：

（1）本协议约定的履行期限届满；

（2）双方协商一致同意终止本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（4）一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后仍然