银联商户协议书

银联商户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商贸发展有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系电话

甲方是一家经中国工商行政管理总局核准注册的综合性商贸企业，主要经营高端电子产品、智能家居及商业服务。自2010年成立以来，甲方凭借优质的产品供应链和创新的商业模式，在行业内建立了良好的声誉。为进一步拓展支付服务业务，甲方与乙方合作，引入银联支付系统，提升商户服务能力，优化消费者支付体验。甲方基于自身业务发展需求，委托乙方提供银联商户服务，并依据本协议约定享有相关权益，承担相应义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国银联股份有限公司，

注册地址：中国上海市浦东新区世纪大道8号银联大厦，

法定代表人/负责人：李强，

联系电话

乙方是中国领先的支付服务提供商，成立于2002年，总部位于上海，业务范围覆盖全国。作为中国银行卡联合，乙方整合了国内各大银行卡网络，致力于提供安全、高效、便捷的支付解决方案。乙方凭借先进的技术平台和丰富的行业经验，为商户、个人及金融机构提供全方位的支付服务，包括收单服务、资金结算、风险控制等。基于甲方的业务需求，乙方同意为甲方提供银联商户服务，支持其开展电子支付业务，并依据本协议约定履行服务义务，保障甲方及消费者的合法权益。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成合作意向。甲方需通过乙方提供的银联支付系统，为消费者提供安全、规范的支付服务，乙方则负责提供技术支持、交易处理及风险监控等服务。双方合作旨在通过银联支付平台的整合优势，提升商户经营效率，优化市场竞争力，共同推动支付行业的创新发展。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，双方将严格遵守协议约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在银联商户服务合作中的权利与义务，确保双方基于中国银联股份有限公司（以下简称“银联”）提供的支付服务平台，实现安全、高效、规范的电子支付服务合作。具体内容涵盖：甲方通过银联支付系统为消费者提供支付服务，乙方负责提供系统接入、交易处理、资金结算、风险监控及技术支持等服务。本协议旨在通过双方合作，提升甲方商户的支付服务能力，优化消费者支付体验，同时保障交易安全，促进支付市场的健康发展。协议范围包括但不限于商户资质审核、系统部署、交易授权、资金清算、争议处理及服务维护等环节，涉及银联商户服务全流程的管理与执行。

第二条定义

1.银联支付系统：指由中国银联股份有限公司运营的支付服务平台，包括但不限于银行卡交易处理、资金结算、风险控制及数据分析等功能模块。

2.商户服务：指乙方为甲方提供的基于银联支付系统的商户接入、交易处理、资金结算及增值服务等综合服务。

3.交易授权：指商户在提供支付服务前，依据消费者指令完成的支付交易申请，包括但不限于刷卡、扫码及在线支付等行为。

4.资金结算：指乙方根据交易结果，将商户应得资金划转至其指定银行账户的过程，包括交易本金及手续费等。

5.风险监控：指乙方通过技术手段对交易行为进行实时监控，识别并防范欺诈交易、套现等风险行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方提供符合国家法律法规及银联业务规范的商户服务，包括系统接入、交易处理及资金结算等服务。甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并依据本协议约定提出改进要求。

（2）甲方应按照银联规定，提交完整的商户资质材料，包括营业执照、税务登记证、法人身份证明等，并确保信息真实有效。甲方需配合乙方完成商户审核流程，并及时提供补充材料。

（3）甲方应遵守国家及地方关于支付服务的法律法规，确保其经营行为符合中国人民银行及银联的业务要求。甲方需建立内部风控机制，防范交易风险，并对商户员工进行支付业务培训。

（4）甲方有权获取交易数据及报表，用于商户经营分析，但需遵守保密义务，不得泄露交易信息或用于非法用途。甲方应确保交易数据的安全存储，并配合乙方进行数据核查。

（5）甲方应按时支付相关服务费用，包括交易手续费、系统维护费等，并承担因延迟支付产生的滞纳金。甲方需指定收款账户，并确保账户信息准确无误。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供完整的商户资质及运营信息，并依据法律法规及银联规定进行审核。乙方有权拒绝不符合资质的商户接入银联支付系统，并说明拒绝理由。

（2）乙方应提供稳定、安全的银联支付系统，确保交易处理的实时性、准确性及安全性。乙方需建立完善的技术维护体系，及时修复系统漏洞，并保障交易数据不被篡改。

（3）乙方负责处理交易授权，根据商户指令及消费者支付信息完成交易验证，并实时返回交易结果。乙方应支持多种支付方式，包括银行卡、电子钱包等，并确保交易流程符合银联规范。

（4）乙方应按时进行资金结算，根据交易结果将商户应得资金划转至其指定账户，并扣除协议约定费用。乙方需提供清晰的结算报表，并配合甲方进行资金对账。

（5）乙方有权对交易行为进行风险监控，识别异常交易并采取拦截、冻结等措施，同时需在风险事件发生后提供详细报告。乙方应建立争议处理机制，协助商户与消费者解决交易纠纷，并承担相应的责任。

（6）乙方应提供技术支持及培训服务，帮助甲方完成系统接入及运营操作。乙方需定期更新服务协议及业务规则，并提前通知甲方重要变更。

（7）乙方应保障交易数据的安全性与隐私性，符合国家网络安全法及银联数据保护规定。乙方需建立数据加密及备份机制，并配合监管机构进行数据核查。

（8）乙方有权根据市场变化调整服务费用，但需提前30日通知甲方，并确保调整方案符合监管要求。甲方对调整方案有异议的，可提出协商，但需在15日内达成一致。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定，向乙方支付银联商户服务的相关费用。具体价格条款如下：甲方每笔交易需向乙方支付交易金额一定比例的手续费，费率标准依据交易类型、商户类别等因素确定，具体费率表由乙方提供并作为本协议附件。除交易手续费外，甲方需向乙方支付年度服务费，用于覆盖系统维护、风险监控等综合服务成本。年度服务费标准由乙方制定，并在协议签订时明确告知甲方。

支付方式方面，甲方应指定一家商业银行作为收款账户，并将应付款项划转至乙方指定账户。支付时间遵循以下规则：交易手续费随交易结算同步扣除，即乙方在结算当日将净额划转至甲方账户时一并扣收；年度服务费于每年首月15日前一次性支付，甲方应提前预留充足资金。甲方逾期支付的，需按每日万分之五支付滞纳金，直至付清为止。乙方有权根据监管要求或市场情况调整费率，但需提前三个月书面通知甲方，并协商一致后方可执行。

所有费用均以人民币计价，如有争议以双方签字确认的费率表为准。甲方应确保支付信息的准确性，如因信息错误导致的款项损失，由甲方自行承担。

第五条履行期限

本协议有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面提出异议，本协议自动续期三年，续期次数不限。

协议履行期间，关键时间节点包括：每年3月31日前，甲方需完成年度商户审核，提交最新经营信息；每年6月30日前，乙方需完成系统升级维护，并提前通知甲方具体实施时间；每月10日前，双方完成上月交易结算对账，并确认无误。如遇国家法定节假日，相关时间节点顺延。任何一方违反关键时间节点约定的，视为违约，但不影响协议整体效力。

协议提前终止的，需提前六个月书面通知对方，并结清所有应付款项。提前终止不影响已履行部分的效力，双方各自承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）若甲方未按时支付交易手续费或年度服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿直接经济损失。

（2）若甲方提供虚假资质或隐瞒重要信息，导致乙方遭受监管处罚或经济损失的，甲方应全额赔偿乙方损失，包括罚款、赔偿金等，并承担违约金人民币50万元。

（3）若甲方商户存在违规操作，如套现、欺诈交易等，乙方有权单方面解除协议，并永久禁止甲方使用银联支付系统。甲方需承担由此产生的所有责任，包括但不限于罚款、赔偿及法律诉讼费用。

2.乙方违约责任

（1）若乙方未按时完成交易处理或资金结算，每延迟一日，应按延迟金额的万分之五支付滞纳金，直至恢复正常。延迟超过3日，甲方有权要求乙方赔偿直接经济损失，赔偿上限为延迟期间交易金额的5%。

（2）若乙方系统故障导致交易数据丢失或损坏，乙方应负责恢复数据并承担直接损失赔偿，赔偿金额不超过当月交易总额的千分之五。因不可抗力导致的除外，但乙方需在事件发生后24小时内通知甲方并说明原因。

（3）若乙方擅自调整费率未提前通知或未达成一致，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方退还已多收款项。情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.争议处理违约责任

若双方因争议无法达成一致，任何一方可向协议签订地法院提起诉讼。诉讼期间，违约方仍需继续履行协议义务，并承担相应责任。胜诉方胜诉后，违约方应在判决生效后30日内支付全部款项，逾期支付的按每日万分之五支付滞纳金。

4.不可抗力免责

因地震、台风、疫情等不可抗力因素导致违约的，违约方可部分或全部免除责任，但需在事件发生后7日内提供证明材料，并尽快恢复履行义务。不可抗力影响超过30日的，双方可协商解除协议。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。不可抗力应发生在本协议签订之日起至协议终止之日间的任何时间。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议全部或部分义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：不可抗力影响持续超过30日的，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力造成的直接损失，由双方各自承担，互不追责。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行义务，并采取措施减少损失。

4.不可抗力证明：提出不可抗力主张的一方，需在协商或诉讼中提供权威机构出具的证明文件，如气象部门报告、政府公告、法院判决等。未能提供有效证明的，视为自行承担后果。

5.不可抗力与免责：本协议约定不可抗力条款，不影响双方其他权利义务的行使。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商变更或解除协议，但需书面确认。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。双方应选择其中一种争议解决方式，并以书面形式确认。

2.诉讼管辖：如选择诉讼方式，管辖法院为协议签订地人民法院。仲裁方式下，仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁地点为北京。仲裁裁决具有终局性，对双方均有约束力，除非仲裁机构认定裁决无效。

3.争议前置程序：选择诉讼方式的，任何一方在提起诉讼前，应穷尽协商程序，并给予对方合理期限（不少于30日）解决争议。选择仲裁方式的，双方应提交仲裁申请书及相关证据材料，仲裁庭将根据事实和法律作出裁决。

4.争议解决费用：争议解决期间产生的律师费、诉讼费、仲裁费等，除本协议另有约定外，由败诉方承担。双方均胜诉或部分胜诉的，可协商分担相关费用。

5.争议与协议其他部分的关系：争议解决不影响本协议其他条款的效力。争议解决后，双方应签署书面确认文件，并继续履行协议未完成部分。任何一方不得以争议解决方式不同为由拒绝履行已确认的义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在送达时视为有效送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经双方书面同意，并签署书面文件后方能生效。口头约定或一方单方面作出的变更，均不产生法律效力。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。乙方有权在合理期限内拒绝转让请求，并说明理由。

4.独立性原则：本协议各方均为独立签约方，本协议内容不影响各方与其他第三方签订的任何协议或履行任何义务。任何一方违约不影响本协议其他条款的效力。

5.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解