tep通道协议书冲突

tep通道协议书冲突1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国XX科技有限公司，注册地址位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXXXXXX。甲方法定代表人：张伟，性别：男，出生年月：1980年05月，联系方式

甲方是一家专注于智能科技产品研发、生产及销售的高新技术企业，致力于通过技术创新提升企业数字化转型效率。为满足业务发展需求，甲方拟通过乙方提供的“tep通道服务”优化其供应链管理流程，实现产品采购、物流及仓储环节的高效协同。根据双方前期沟通及合作意向，甲方委托乙方提供定制化的通道服务，以保障其采购需求得到及时、稳定的满足。

在本次合作中，甲方作为买方/出租方/委托方，主要负责提供采购需求清单、审核乙方服务方案及监督服务执行情况。甲方通过乙方的专业服务，期望实现以下目标：降低采购成本、缩短交付周期、提升供应链透明度。双方基于平等互利原则，经友好协商，特订立本协议，以明确双方权利义务及合作细节。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX物流服务有限公司，注册地址位于上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层2501室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXXXXXX。乙方法定代表人：李娜，性别：女，出生年月：1975年08月，联系方式

乙方是一家专业从事供应链管理、物流仓储及通道服务的综合性企业，拥有完善的智能仓储系统和高效的物流网络，服务于多家大型制造及零售企业。为配合甲方业务需求，乙方将依托其技术平台及资源优势，提供包括订单处理、货物追踪、仓储管理及配送优化等一站式服务。双方基于长期合作意向，现就“tep通道协议”达成共识，乙方承诺按照协议约定履行服务义务，确保甲方采购流程的顺畅运行。

在本次合作中，乙方作为卖方/承租方/服务提供方，主要负责搭建和管理“tep通道系统”，提供实时数据支持，并协调第三方物流资源完成货物交付。乙方通过专业化服务，旨在帮助甲方实现供应链降本增效，同时通过数据化手段提升服务透明度。双方基于市场前景及业务互补性，经充分协商，特订立本协议，以规范合作行为并保障双方利益。

双方合作背景及前提条件：

本次合作基于甲方对供应链管理优化的实际需求及乙方在“tep通道服务”领域的专业能力。甲方通过前期调研发现，现有采购流程存在周期长、成本高、信息不透明等问题，亟需引入外部专业服务进行升级。乙方在物流科技领域积累了丰富经验，其“tep通道系统”整合了智能仓储、大数据分析及自动化配送等功能，能够有效解决甲方痛点。双方基于共同提升业务效率的目标，经多次沟通达成合作意向，现以本协议为载体，明确合作框架及具体条款。

本协议的订立，既是双方深化业务合作的体现，也是对“tep通道服务”模式的法律确认。甲方通过委托乙方提供服务，将采购流程标准化、透明化，降低运营风险；乙方则通过承接甲方需求，拓展业务范围并积累行业经验。双方基于互信互利原则，确保协议内容符合市场惯例及行业规范，共同推动合作顺利进行。后续协议各章节所述的权利义务、价格条款、履行期限等内容，均以本章节所述合作背景为基础，形成完整的法律约束体系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供“tep通道服务”的合作框架及具体内容，确保双方在服务过程中权利义务清晰、流程规范、目标一致。协议范围涵盖“tep通道服务”的启动条件、服务内容、技术支持、数据管理、费用结算及违约责任等核心要素。具体内容包括：甲方通过“tep通道系统”提交采购订单及物流需求，乙方负责订单处理、仓储调度、货物追踪及配送执行，双方基于系统数据进行交互及监督。本协议旨在通过标准化服务流程，提升甲方供应链运作效率，降低运营成本，同时保障乙方服务质量及商业利益，构建长期稳定的合作关系。

第二条定义

1.“tep通道服务”指乙方为甲方提供的集成化供应链通道服务，包括订单接收、仓储管理、物流配送及数据反馈等环节，通过智能化系统实现服务协同。

2.“系统平台”指乙方搭建并运营的“tep通道系统”，具备订单处理、库存管理、路径规划及实时追踪功能，为双方提供数据交互界面。

3.“服务周期”指本协议约定的服务执行期限，自订单确认之日起至货物交付完成之日止。

4.“服务费用”指乙方因提供服务而产生的成本及利润，具体标准以本协议价格条款为准。

5.“不可抗力”指双方不可预见且无法避免的客观情况，如自然灾害、政策调整等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供“tep通道服务”，并对服务过程及结果进行监督和评估。甲方有权获取系统平台中的订单数据、库存信息及物流状态，用于内部管理决策。如乙方服务未达标准，甲方有权要求整改或部分暂停支付费用。

(2)义务：甲方需在协议约定时间内提交采购订单及物流需求，并保证信息的真实性、完整性。甲方应配合乙方进行系统对接及数据调试，提供必要的操作培训及权限支持。如因甲方原因导致服务延误或错误，甲方需承担相应责任。甲方应按协议条款支付服务费用，并确保支付方式合规有效。

2.乙方的权力和义务

(1)权力：乙方有权根据协议约定收取服务费用，并对服务资源（如仓储、车辆）享有使用权。乙方有权要求甲方提供准确的采购需求及物流参数，以确保服务匹配度。如甲方违反协议条款，乙方有权暂停服务或解除协议，并保留追偿权利。

(2)义务：

乙方应按照协议范围提供“tep通道服务”，确保服务流程符合行业规范及甲方需求。具体义务包括：

a.**订单处理**：接收甲方订单后24小时内完成系统录入，并反馈确认结果。对异常订单有权要求甲方补充材料或调整需求。

b.**仓储管理**：提供符合标准的仓储环境，实施货物入库、存储及出库的全流程监控，确保货物安全。货物存放期限不超过协议约定，超期需经甲方同意。

c.**物流配送**：根据甲方需求选择最优配送方案，实时更新物流轨迹，确保货物按时送达。如遇不可抗力导致延误，需及时通知甲方并说明原因。配送费用超出协议标准的部分，由双方协商分摊。

d.**数据支持**：保证系统平台数据的准确性和保密性，按甲方要求提供定期报表或临时查询服务。对服务过程中产生的数据承担保密责任，未经甲方同意不得泄露给第三方。

e.**技术维护**：负责系统平台的日常维护及升级，确保服务稳定性。遇系统故障需立即修复，并提前通知甲方影响范围及解决方案。

f.**争议协调**：如出现服务纠纷，乙方应积极配合甲方，提出整改方案，并在协议框架内寻求和解。

本条款详细规定了双方的核心权利义务，旨在通过明确责任划分减少合作风险。甲方需履行配合义务以保障服务效率，乙方需严格履行服务标准以维护商业信誉，双方共同维护合作关系的可持续性。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供“tep通道服务”的价格采用按需计费模式，具体费用构成包括：基础服务费（覆盖系统使用权限及标准流程处理）、仓储费（按实际占用仓储空间及时间计算）、物流配送费（按运输距离、重量/体积及特殊要求计算）。价格标准详见本协议附件一，该附件作为协议不可分割的一部分。如有特殊服务需求，双方可另行签订补充协议确定费用。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：上海XX银行陆家嘴支行，账号：622202XXXXXXXXXXXXXXXX，户名：上海XX物流服务有限公司。乙方应在收到款项后5个工作日内开具等额发票。

3.支付时间：服务费用按月结算，甲方应在每月结束后10个工作日内支付上月产生的服务费用。首期费用于协议生效次月起计，至每月最后一个自然日止，次月首日前支付。若甲方对费用有异议，应在支付前5个工作日内提出，双方友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁。甲方逾期支付超过15天的，乙方有权暂停服务直至款项付清，并按日千分之五收取滞纳金。

4.付款依据：乙方每月结束后3个工作日内向甲方提供详细费用清单，清单需包含订单编号、服务项目、计费标准及金额明细，甲方审核确认后作为付款依据。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如需续约，双方应在有效期届满前30日书面协商，达成一致后签订补充协议。

2.服务期限：乙方服务期限自协议生效且甲方首次提交有效订单之日起计算，至协议终止或甲方书面通知终止服务之日止。

3.关键时间节点：

a.订单响应时效：乙方在收到甲方有效订单后，应在10分钟内完成系统确认，2小时内反馈处理方案。

b.货物交付周期：标准物流交付周期不超过5个工作日，特殊需求按双方约定执行。乙方应提前24小时通知甲方预计交付时间。

c.数据报送周期：乙方每月5日前向甲方提供上月服务数据汇总报告，包括订单量、仓储周转率、物流损耗率等关键指标。

4.提前终止：如一方需提前终止协议，应提前180天书面通知对方，并支付对方相当于6个月服务费用的补偿金。提前终止不影响已产生的权利义务及违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿直接经济损失，包括但不限于未完成订单的预估费用、系统使用成本等。

b.提供虚假需求信息：导致乙方服务资源浪费或操作失误的，甲方应承担相应成本补偿，违约金金额不超过该次服务费用的200%。

c.未经许可擅自修改系统参数：由此引发系统故障或数据错乱的，甲方需承担乙方修复费用，并支付10万元违约金。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不达标：

i.仓储管理：如发生货物丢失、损坏，乙方应按实际价值双倍赔偿，单次赔偿上限不超过50万元。因乙方保管不善导致的延误，每延误1天赔偿甲方采购订单金额的0.5%。

ii.物流配送：超出约定交付周期超过3天的，每延迟1天按订单金额的1%支付违约金，累计违约金不超过订单总额的30%。因不可抗力导致的延误除外。

b.系统平台故障：因乙方技术维护不当导致系统连续72小时无法正常使用，或关键数据丢失的，乙方应赔偿甲方因服务中断造成的直接经济损失，包括订单取消费、第三方替代服务费等，并支付50万元违约金。

c.数据泄露：如因乙方原因导致甲方商业秘密或客户信息泄露，乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、律师费、诉讼费，并承担刑事责任。

3.违约金上限：双方累计支付的违约金总额不超过本协议总金额的50%。

4.解除权：一方发生严重违约（如支付障碍导致长期拖欠费用、核心服务持续失效等），守约方有权单方解除协议，并要求违约方支付至结算日的全部服务费用及违约金。解除后，乙方需在30日内完成服务数据交接，甲方应结清所有应付费用。

5.责任划分：因第三方原因导致违约的，责任由该第三方承担，违约方仅需承担协调及补偿责任。双方另有约定的除外。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策禁止）、大规模疫情及网络攻击等。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、事故报告）。若不可抗力持续超过15天，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但需采取措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务范围或费用，已产生的服务费用仍需支付（除非协议解除）。

4.协商机制：不可抗力消除后，双方应在10日内恢复履行协议。如不可抗力导致协议部分无法履行，双方可协商修改条款或终止受损部分，剩余部分继续有效。

5.不可免除的责任：因不可抗力一方未采取合理措施导致损失扩大的，仍需承担扩大部分的责任。双方另有约定的除外。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过书面形式友好协商解决。协商应指派授权代表，在30日内达成书面解决方案。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，但应急服务除外。

2.调解机制：协商不成的，可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：若调解不成或双方直接选择仲裁，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用该会仲裁规则。仲裁地点在北京，语言为中文。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力，除非被法院裁定无效。一方应主动履行裁决，对方不履行的，可申请法院强制执行。

4.诉讼选择：除本协议明确约定仲裁外，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行协议非争议部分，且诉讼行为不影响仲裁协议的效力。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且解释以协议文本及仲裁规则优先。双方应提交真实证据支持主张，并遵守保密义务，未经对方同意不得披露争议详情。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议所有通知、文件均以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱/系统平台发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送或挂号信发出的，发出当日视为送达；以传真或电子邮件发出的，成功发送当日视为送达。一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更不产生法律效力。

3.法律适用与解释：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议