课程外包服务协议书合同

课程外包服务协议书合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司（以下简称“甲方”），地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，法定代表人/负责人：李明，联系方式：010-XXXXXXX。甲方是一家专注于职业教育领域的企业，致力于提供高品质的在线教育课程及配套服务。基于业务发展的需求，甲方决定委托乙方提供特定课程的外包服务，以提升课程质量、优化服务流程并满足市场需求。甲方在教育培训行业拥有丰富的行业经验，具备较强的市场拓展能力和品牌影响力，希望通过本次合作进一步巩固其在职业教育领域的领先地位。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX教育咨询有限公司（以下简称“乙方”），地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区X号楼X层X室，法定代表人/负责人：王静，联系方式：021-XXXXXXX。乙方是一家专业从事教育课程研发、外包及咨询服务的企业，拥有多年的课程外包服务经验，合作客户遍布全国各地。乙方依托强大的师资团队、完善的教学资源及先进的技术平台，能够为甲方提供定制化、高质量的课程外包服务。乙方在课程设计、教学方法、技术支持及服务管理等方面具备显著优势，能够满足甲方对外包服务的核心需求。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方本着平等自愿、互利共赢的原则签订，旨在明确双方在课程外包服务合作中的权利与义务。甲方作为委托方，基于自身业务发展需要，决定委托乙方提供特定课程的外包服务，包括课程内容研发、教学资源准备、师资配备、平台技术支持及服务管理等。乙方作为服务提供方，将按照甲方的具体要求，运用自身的专业能力和资源优势，确保课程外包服务的质量与效率。双方通过本次合作，不仅能够实现资源共享、优势互补，还将共同推动职业教育行业的创新发展。协议的签订与履行，将有助于甲方提升课程竞争力、优化服务体验，同时为乙方拓展业务市场、增强品牌影响力提供重要契机。双方均将严格遵守本协议约定，确保合作顺利进行，并共同维护双方的合法权益及行业声誉。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供特定课程外包服务的具体内容与标准，确保乙方能够依据甲方的需求，高效、高质量地完成课程的设计、开发、实施及后续服务，从而提升甲方在职业教育领域的市场竞争力与服务水平。本协议涉及的课程外包服务范围包括但不限于：课程大纲的制定、教材及教学辅助资料的编写与提供、授课师资的选派与培训、线上/线下教学平台的搭建与维护、学生学习效果评估与反馈机制、教学过程的监督与管理等。具体课程名称、服务模式、服务周期及交付标准等细节，将依据本协议附件或双方另行签订的补充协议执行。

第二条定义

1.**课程外包服务**：指甲方委托乙方按照约定要求，提供课程设计、开发、实施及配套服务的全部或部分业务活动。

2.**服务标准**：指本协议约定的课程质量、师资水平、技术支持、服务响应时间等具体要求。

3.**交付成果**：指乙方按照本协议约定完成课程外包服务后应提交的所有文件、资料、软件、平台账号等成果。

4.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等非公开信息。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.**服务期限**：指本协议约定乙方提供课程外包服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出课程外包的具体要求，包括课程目标、内容范围、服务标准、交付时间等，并有权对乙方提供的服务方案进行审核与调整。

（2）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，确保乙方按照本协议约定履行义务，并有权要求乙方在规定时间内整改不符合要求的服务内容。

（3）甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供开展课程外包服务所需的必要信息、资料及支持，包括但不限于课程目标、学员情况、市场需求等，并确保所提供信息的真实性与准确性。

（4）甲方应按照本协议约定的价格与支付条件，按时足额支付乙方提供课程外包服务的费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（5）甲方应对乙方提供的交付成果进行验收，并在收到交付成果后约定的期限内反馈验收结果。如对交付成果有异议，应在约定期限内提出具体修改意见，乙方应根据意见进行修改完善。

（6）甲方应配合乙方进行教学效果的评估与反馈，提供必要的数据支持与意见建议，以帮助乙方持续改进服务质量。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规，确保委托乙方提供的课程内容符合法律法规及行业规范的要求。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方提出的需求，制定课程外包服务方案，并提交甲方审核。如甲方对方案有异议，乙方应与甲方协商修改，直至方案获得甲方认可。

（2）乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的course外包服务费用，并有权要求甲方按照约定时间支付费用。如甲方逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期利息或采取其他补救措施。

（3）乙方应组建专业的课程研发团队、配备经验丰富的师资力量，并运用先进的技术平台，确保按照本协议约定的服务标准，高质量完成课程外包服务。

（4）乙方应确保所提供的课程内容具有原创性或已获得合法授权，保证课程质量符合甲方要求及行业标准，并有权要求甲方提供必要的教学反馈，以持续优化课程设计。

（5）乙方应建立完善的教学服务体系，包括但不限于教学过程的监督、学员问题的解答、教学效果的评估等，确保学员能够获得优质的学习体验。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的保密信息，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。在合作结束后，应按照本协议约定或法律规定，销毁或返还甲方的保密信息。

（7）乙方应配合甲方进行教学效果的评估与反馈，提供必要的教学数据与报告，并根据甲方的意见建议，持续改进课程内容与服务质量。

（8）乙方应遵守国家相关法律法规，确保提供的服务内容符合法律法规及行业规范的要求，并对课程内容的合法性负责。

（9）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的需求与问题，并提供专业的技术支持与咨询服务。

（10）乙方应建立完善的教学质量监控体系，对教学过程进行全程监控，确保教学质量的稳定性与一致性。如发现教学问题，应及时采取措施进行整改，并向甲方报告。

（11）乙方应建立完善的教学资源库，积累课程开发经验，并根据市场需求，不断创新课程内容与服务模式，以提升服务竞争力。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的课程外包服务费用总额为人民币【】元（大写：【】元整），该费用包含乙方为提供本协议约定的课程外包服务所发生的一切费用，具体包括但不限于课程设计、内容开发、师资配备、平台使用、技术支持、教学管理、效果评估等。

2.费用支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX教育咨询有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：【】

3.支付时间：本协议签订后【】日内，甲方应支付总服务费用的【】%作为预付款；乙方完成【】阶段的课程开发或服务交付后，甲方应在收到乙方交付成果及发票后【】日内支付剩余的【】%服务费用；如需分阶段支付，具体支付节点与比例由双方在附件中明确约定。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的【】%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总服务费用的【】%。

4.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额发票。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共计【】个月。如协议期满前【】个月，双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。

2.课程外包服务的具体履行期限：乙方应在收到甲方确认的服务方案及首期预付款后【】日内启动课程开发工作，并在【】日内完成初步课程大纲的提交；甲方应在收到初步课程大纲后【】日内进行审核反馈，乙方根据反馈意见修改后，在【】日内提交详细课程大纲及开发计划；课程内容的最终交付时间为【】年【】月【】日，教学服务期间为【】年【】月【】日至【】年【】月【】日。

3.关键时间节点：甲方应于【】年【】月【】日前完成首期款项支付；乙方应于【】年【】月【】日前完成全部课程内容的交付；双方应于每个学期的【】日前完成教学效果的评估与反馈会议。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【千分之一】向乙方支付违约金。逾期超过【】日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及累计违约金。甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如催款费用等），由甲方承担。

（2）甲方未按本协议约定及时提供开展服务所需的必要信息、资料或支持，导致乙方服务进度延误或无法正常履行的，应承担相应的延误责任。如延误超过【】日，乙方有权要求甲方支付额外的服务费用或解除本协议。

（3）甲方对乙方交付的服务成果在约定期限内未提出书面异议，视为验收合格。若后续以验收不合格为由要求乙方进行重大修改或重做，且非因乙方原因造成的，甲方应承担由此产生的额外费用，并按本协议约定支付违约金。

（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术信息，应向乙方支付违约金【】万元，并承担由此给乙方造成的一切损失。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按本协议第五条约定的期限和质量完成服务内容，应向甲方支付违约金【千分之一】乘以逾期服务天数乘以该日未完成服务部分对应的服务费用总额。逾期超过【】日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用并支付违约金。

（2）乙方提供的服务内容存在抄袭、侵权或不符合法律法规及行业标准的问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费等。甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部已支付费用。

（3）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或学员信息，应向甲方支付违约金【】万元，并承担由此给甲方造成的一切损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。

（4）乙方未按本协议约定提供必要的技术支持或售后服务，导致甲方或学员无法正常使用服务平台的，应承担相应的赔偿责任，并按本协议约定支付违约金。

（5）乙方在收到甲方验收反馈后，未按约定时间进行整改或无正当理由拒不整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已完成服务部分对应的服务费用并支付违约金。

3.解除协议的后果：任何一方解除本协议，应提前【】日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。解除协议后，乙方应向甲方返还所有未消耗的服务成果及资料，甲方应根据乙方已完成工作的比例支付相应费用。因违约方责任导致的解除，违约方还应承担相应的违约金和赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议约定的义务，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的期限根据不可抗力事件的持续时间及恢复履行能力的时间确定。

4.协商处理：在不可抗力事件消除后，双方应尽快协商，根据事件影响及履行情况，决定是否解除协议、部分免除责任或调整履行期限。协商未达成一致时，可参照本协议约定处理。

5.不可抗力证明：双方均应保留因不可抗力事件所产生及影响的证据材料，并在争议发生时提供给对方及争议解决机构。如因不可抗力导致协议无法履行，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。如不可抗力事件仅影响部分服务，受影响方应根据实际情况调整服务范围或费用。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面沟通或会议协商解决。协商应基于事实，友好合作，寻求双方均能接受的解决方案。

2.协商机制：双方应指定专门联系人负责处理争议事宜。在协商过程中，应保持冷静、理性，积极寻求解决方案。如协商在【】日内未能解决争议，双方应同意进入下一阶段的争议解决程序。

3.争议解决方式：如协商不成，双方同意将争议提交【】（选择一项并删除其他选项：①中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁；②甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；③乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决），仲裁或诉讼解决过程中，不因争议的提交而影响本协议其他条款的继续履行，除非双方另有书面约定。

4.仲裁/诉讼适用法律：如选择仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或根据仲裁规则由双方合理分担。如选择诉讼，该争议解决适用中华人民共和国法律。诉讼过程中产生的诉讼费用、律师费等由败诉方承担，或根据法院判决确定。

5.保密条款：双方在争议解决过程中，对于涉及商业秘密或不宜公开的信息，应按照本协议的保密条款执行，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。争议解决方式的选择不影响本协议保密条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的所有通知、文件、通讯等均应采用书面形式，可以通过专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式进行。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后【】日视为送达。通知应发往本协议首页载明的地址或双方另行书面指定的地址。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如果本协议任何部分被法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以维持协议的整体目的。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或