护网安全协议书范本

护网安全协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方在数字化转型过程中，对网络信息安全保障的需求日益增长，为有效防范网络攻击、数据泄露等安全风险，提升信息系统防护能力，甲方拟采购乙方提供的护网安全服务。乙方作为专业的网络安全服务提供商，具备丰富的技术经验、完善的服务体系和专业的安全团队，能够为甲方提供全方位、多层次的安全防护解决方案。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供护网安全服务事宜，达成如下协议。

本协议的签订背景在于甲方业务系统面临日益复杂的网络安全威胁，包括但不限于DDoS攻击、恶意代码注入、未授权访问等风险。为保障甲方信息系统稳定运行及用户数据安全，甲方选择乙方作为护网安全服务的合作方，乙方将依据国家网络安全法律法规及行业最佳实践，为甲方提供包括但不限于威胁检测、漏洞修复、应急响应、安全加固等在内的专业服务。双方通过本协议的签订，明确合作范围、权利义务及违约责任，确保护网安全服务顺利履行。

本协议的达成基于双方对网络安全市场现状及服务需求的共同认知，甲方认可乙方的技术实力和服务能力，乙方承诺以高标准完成服务内容。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方网络安全防护体系的完善，实现安全风险的持续降低。本协议的签订及履行，将有助于甲方满足监管机构对网络安全的要求，提升企业信息安全等级保护水平，为业务发展提供可靠的安全保障。

本协议作为双方合作的基础性文件，将贯穿护网安全服务的全流程，涉及服务内容、技术标准、交付标准、验收程序等核心条款，确保双方合作目标的一致性。甲方将按照协议约定履行采购义务，乙方将严格履行服务承诺，双方共同维护网络安全合作秩序，保障信息安全服务的专业性和有效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在护网安全服务合作中的权利义务，确保乙方依据国家相关法律法规及行业规范，为甲方提供专业、高效的网络安全防护服务，提升甲方信息系统的安全防护能力，有效防范和抵御各类网络攻击，保障甲方业务连续性和数据安全。本协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方为甲方提供的安全评估、威胁监测、漏洞管理、应急响应、安全加固、安全培训等护网安全服务内容；双方在服务过程中需遵守的技术标准、服务流程及交付要求；服务费用的计算方式、支付条件及双方责任划分；以及协议的履行期限、违约责任、争议解决等条款。通过本协议的签订与履行，双方共同构建完善的安全防护体系，满足甲方日益增长的网络安全需求，维护网络空间安全稳定。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（一）“护网安全服务”指乙方根据甲方需求提供的，旨在防范、检测、响应和处置网络安全威胁的一系列专业服务，包括但不限于网络安全评估、威胁情报分析、漏洞扫描与修复、DDoS攻击防护、恶意代码清除、安全设备配置与管理、应急响应与处置、安全意识培训等。

（二）“安全事件”指对甲方信息系统或网络环境造成或可能造成危害的各类网络安全事件，包括但不限于网络攻击、系统入侵、数据泄露、服务中断等。

（三）“服务水平协议（SLA）”指本协议附件中约定的，关于乙方护网安全服务响应时间、处理效率、交付标准等方面的具体承诺指标。

（四）“安全报告”指乙方根据协议约定，定期或根据服务情况向甲方提交的，关于安全评估结果、威胁监测情况、漏洞修复进度、安全事件处置报告等文件。

（五）“保密信息”指本协议项下任何一方以书面、口头、电子或其他形式披露的，未公开的与对方业务、技术、财务、客户信息等相关的具有商业价值或保密性质的数据或资料。

（六）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件中详细的服务内容、技术标准和服务流程，提供专业、及时的护网安全服务，并有权对乙方的服务过程和质量进行监督和检查。

（二）甲方有权根据自身业务需求的变化，在协议约定范围内向乙方提出服务调整或补充需求，乙方应在合理期限内对甲方需求进行评估并予以配合。

（三）甲方有权获取乙方提供的安全报告、技术文档等与服务相关的资料，并有权要求乙方就服务过程中涉及的技术问题进行解释和说明。

（四）甲方应向乙方提供必要的信息系统环境、技术参数、业务流程等背景资料，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性，以支持乙方有效开展护网安全服务。

（五）甲方应指定专门的项目接口人或团队，负责与乙方对接服务需求、协调服务资源、确认服务成果，并确保接口人具备相应的技术能力和沟通权限。

（六）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付护网安全服务费用，并配合乙方完成相关支付流程。

（七）甲方应遵守国家及地方关于网络安全保护的法律法规，并确保自身信息系统符合安全等级保护的基本要求，为乙方提供的服务创造必要的条件。

（八）甲方应配合乙方进行安全事件的应急响应和处置工作，及时提供必要的证据材料和技术支持，共同维护网络安全。

（九）甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，并确保其内部人员了解并遵守保密要求。

（十）甲方应按照协议约定，及时反馈服务过程中发现的问题或提出改进建议，以促进乙方服务的持续优化。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权按照本协议约定收取护网安全服务费用，并有权要求甲方按时足额支付相关款项。

（二）乙方有权要求甲方提供必要的服务环境、技术支持和配合，以确保护网安全服务的顺利开展和预期效果。

（三）乙方应组建专业的技术团队，配备经验丰富的安全工程师，并根据甲方需求配置必要的服务资源，确保服务质量和响应效率。

（四）乙方应严格遵循国家网络安全法律法规、行业标准和最佳实践，采用先进的技术手段和管理方法，为甲方提供高质量、高效率的护网安全服务。

（五）乙方应按照本协议约定的服务范围和内容，全面履行护网安全服务职责，包括但不限于：

1.**安全评估**：定期对甲方信息系统进行安全评估，识别潜在风险点，并提供专业的评估报告和改进建议；

2.**威胁监测**：建立7×24小时安全监测体系，实时监控甲方网络环境，及时发现并预警各类安全威胁；

3.**漏洞管理**：定期进行漏洞扫描，建立漏洞管理台账，并按照优先级指导甲方完成漏洞修复工作；

4.**应急响应**：制定应急响应预案，在发生安全事件时，迅速启动应急机制，进行处置和恢复，并提供技术支持和指导；

5.**安全加固**：根据甲方需求，对操作系统、数据库、应用系统等进行安全加固，提升系统防御能力；

6.**安全培训**：为甲方员工提供网络安全意识培训，提升全员安全防范能力；

7.**安全报告**：按照协议约定，定期向甲方提交安全评估报告、威胁监测报告、应急响应报告等安全报告，并就报告内容进行沟通和解释。

（六）乙方应确保其提供的服务符合协议约定的技术标准和交付要求，并对服务成果承担相应的质量责任。

（七）乙方应建立完善的服务流程和质量管理机制，确保服务过程的规范性和服务的可追溯性。

（八）乙方应遵守保密义务，对其在服务过程中获取的甲方保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议以外的其他目的。

（九）乙方应在服务过程中，积极配合甲方与监管机构、公安机关等政府部门就网络安全问题进行的沟通和协作。

（十）乙方应建立客户服务机制，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并持续改进服务质量。

（十一）乙方应确保其服务团队具备相应的资质和经验，并定期进行技术培训和考核，以保持团队的专业水平和服务能力。

第四条价格与支付条件

本协议项下的护网安全服务费用采用以下方式确定和支付：

（一）服务费用：乙方根据甲方选择的护网安全服务内容、服务等级及服务期限，在协议附件中列明具体的服务费用。费用构成包括但不限于安全评估、威胁监测、漏洞修复、应急响应、安全加固、安全培训等服务的成本。甲方有权在协议期限内根据实际需求调整服务内容，调整后的服务费用由双方另行协商并签署补充协议。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。支付账户信息如下：开户名称：XX网络安全技术有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XX。甲方应在收到乙方开具的发票后十（10）个工作日内完成支付。

（三）支付时间：首期服务费用应在协议签订后十五（15）个工作日内支付；后续服务费用应在每个服务周期结束后的十（10）个工作日内支付。具体支付节点及金额以双方签署的结算单为准。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五（0.5%）向乙方支付违约金，逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项及违约金。

（四）税费：本协议项下的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前向乙方提供完整的开票资料，乙方应在收到资料后五个（5）个工作日内开具发票。相关税费由甲方承担。

（五）价格调整：如遇国家政策调整、市场行情变化等不可归责于任何一方的因素导致服务成本发生重大变化，双方应在变化发生后三十（30）日内进行协商，就服务价格进行调整。如双方无法达成一致，可参考行业通行价格进行调整，并签署补充协议确认。

第五条履行期限

（一）本协议有效期为自双方签字盖章之日起十二（12）个月，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前，如双方均有意继续合作，应提前三十（30）日书面通知对方，并就续期事宜进行协商，签署新的协议或补充协议。

（二）护网安全服务的具体履行期限根据服务内容确定：

1.安全评估服务应在收到甲方授权及必要资料后三十（30）日内完成，并提交评估报告；

2.威胁监测服务为持续性服务，自协议生效日起全天候执行；

3.漏洞修复服务应在漏洞确认后十五（15）个工作日内完成修复，特殊情况需双方协商确定；

4.应急响应服务在安全事件发生时立即启动，响应时间不超过协议约定的SLA标准；

5.安全加固服务应在协议生效后九十（90）日内完成，具体时间根据加固范围确定；

6.安全培训服务应在协议生效后六十（60）日内完成，培训时间及形式由双方协商确定。

（三）关键时间节点：

1.协议签订日：YYYY年MM月DD日；

2.首期服务费用支付日：YYYY年MM月DD日；

3.首次安全评估报告提交日：YYYY年MM月DD日；

4.协议续期协商截止日：YYYY年MM月DD日（协议期满前三十（30）日）；

5.年度服务总结报告提交日：每年12月31日前。

（四）如甲方需要延长服务期限或增加服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后签署补充协议，并按照新的协议约定执行。乙方在协议履行期间应确保持续提供符合约定标准的服务，并根据协议要求定期提交服务报告，接受甲方的监督和验收。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（一）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五（0.5%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项、违约金及因此产生的额外费用。逾期超过六十（60）日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金，甲方仍需承担未履行服务部分的费用及违约责任。

（二）甲方未按照协议约定提供必要的技术支持、配合或资料，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方应在收到甲方通知后合理期限内提醒甲方履行义务，若甲方仍不配合，乙方有权暂停服务，直至甲方纠正违约行为。因甲方原因导致服务延误或失败的，甲方应承担违约责任。

（三）甲方擅自变更、解除协议或拒绝支付服务费用的，应向乙方支付相当于未履行部分服务费总额百分之二十（20%）的违约金。若违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。

（四）甲方提供的保密信息存在虚假或误导性陈述，导致乙方产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

**2.乙方违约责任**

（一）乙方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即纠正违约行为，并赔偿因此造成的直接经济损失。乙方应在收到甲方通知后四十八（48）小时内响应并采取补救措施。

（二）乙方未达到协议约定的服务水平协议（SLA）标准，如响应时间、处理效率、修复时限等指标未达标，甲方有权根据实际情况要求乙方减免相应服务费用。若连续两次未达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于已支付费用百分之三十（30%）的违约金。

（三）乙方泄露或不正当使用甲方提供的保密信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于泄露或不正当使用信息价值三倍（3倍）的违约金，但最高不超过人民币五十万元（500,000元）。若情节严重构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（四）乙方在服务过程中因操作不当或技术缺陷导致甲方信息系统损坏、数据丢失或产生其他损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、间接经济损失及合理的律师费、诉讼费等。乙方应提供有效的技术手段和措施保障服务安全，并建立完善的风险防范机制。

（五）乙方未按照协议约定提交服务报告或报告内容失实、不完整的，应立即补交或更正，并承担相应的责任。若因乙方原因导致甲方错过重要安全信息或决策时机，乙方应承担相应的违约责任。

（六）乙方在服务过程中违反国家法律法规或行业规范，导致甲方受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的一切法律风险。

（七）协议解除后，乙方应在协议解除之日起十（10）日内完成服务资料的移交工作，并确保甲方能够正常接管相关服务。若乙方未按时移交或移交资料不全，应承担相应的违约责任。

**3.违约金与赔偿限制**

（一）本协议约定的违约金条款是双方真实意思表示，具有法律约束力。任何一方违约时，守约方有权要求违约方按照协议约定支付违约金。

（二）除本协议另有约定外，任何一方的违约行为导致守约方损失的，违约方应承担直接经济损失的赔偿责任。但违约金总额不超过本协议总金额的百分之五十（50%）。

（三）若一方违约行为构成欺诈、故意隐瞒或违反保密义务，导致守约方遭受重大损失的，守约方有权要求违约方承担全部赔偿责任，不受本协议违约金上限的限制。

（四）双方应在违约行为发生后合理期限内协商解决赔偿问题，协商不成的，可依法向协议签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨等）、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、行政命令、政策调整等）、网络攻击（如大规模DDoS攻击导致服务中断）、疫情及其防控措施、以及因电力、通讯、网络等基础设施故障导致的无法预见的技术障碍等。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害证明、第三方机构报告等）。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等详细信息。

（三）不可抗力影响期间，双方应尽力采取措施减轻损失，并在可能的情况下继续履行协议义务。不可抗力消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行协议义务。

（四）因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，双方应协商决定是否解除协议或修改协议条款。如协议因不可抗力而无法继续履行，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务情况结算。

（五）因不可抗力导致的协议履行延迟或中断，不视为违约，双方应在不可抗力消除后继续履行协议。如不可抗力持续时间超过三十（30）日，双方均有权书面通知对方解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就未履行部分的费用进行结算，并妥善处理客户资料和系统数据的交接事宜。

（六）双方应各自承担因不可抗力事件造成的直接损失，包括但不限于为应对不可抗力事件而支出的合理费用。任何一方不得将不可抗力作为免除因自身过错导致的责任的借口。

（七）不可抗力事件的证明由发生不可抗力的一方负责提供，对方有权要求核实。如双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，可委托具有资质的第三方机构进行评估认定。

第八条争议解决

（一）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（二）项或第（三）项方式解决。

（二）仲裁：任何一方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担己方仲裁律师费。

（三）诉讼：任何一方应将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决；如有管辖权选择，则提交甲方所在地有管辖权的人民法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。

（四）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得因此中断或停止协议项下的义务履行。

（五）争议解决方式的选择是终局的。一旦选择某种争议解决方式，双方不得再行更改，除非双方达成书面协议。仲裁裁决或法院判决生效后，双方应自觉履行，任何一方不得再就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁。

（六）如双方在本协议履行过程中就争议解决方式达成临时协议，应签订书面文件，作为本协议的补充部分。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方在本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真、挂号信或快递等方式发送的通知，在发送当日（如为工作日）或发送后第一个工作日视为送达。若通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；若收件人无法正常接收，则视为已发送至原地址。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更协议内容。若补充协议内容与原协议内容有冲突，以补充协议为准。

（三）保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获