包联合作协议书

包联合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX商业广场XX栋XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

协议简介：

鉴于甲方拟通过乙方提供的专业服务，就XX市XX区XX地块商业项目达成合作，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，签订本协议。甲方委托乙方负责XX商业项目的租赁管理、招商运营及客户服务，双方在明确权利义务的基础上，共同推动项目的商业价值提升及市场效益实现。本协议旨在规范双方合作行为，保障合作顺利进行，并作为后续具体执行的法律依据。协议的签订及履行，符合国家相关法律法规及行业规范，双方将严格遵循本协议约定，确保合作目标的达成。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX市XX区XX地块商业项目（以下简称“合作项目”）中的合作框架及具体分工，甲方委托乙方提供专业的商业租赁管理、招商运营及客户服务，以提升合作项目的市场表现及投资回报。协议范围涵盖但不限于：合作项目的市场定位分析、租赁策略制定与执行、商户招募与管理、客户关系维护、物业运营监督、财务报告及数据分析等。双方将通过本协议的履行，共同推动合作项目的持续发展及价值最大化。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有特定含义：

1.“合作项目”指甲方委托乙方管理的XX市XX区XX地块商业项目，包括但不限于商业租赁物业及附属设施。

2.“租赁管理”指乙方负责合作项目的租赁政策制定、租赁谈判、合同签订及租户关系维护。

3.“招商运营”指乙方负责合作项目的市场推广、商户招募、运营监督及客户服务。

4.“客户服务”指乙方负责合作项目的日常客户服务，包括但不限于投诉处理、服务升级及客户关系维护。

5.“财务报告”指乙方定期向甲方提供的合作项目财务数据及分析报告，包括租金收入、运营成本及盈利情况。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权对乙方的服务进行全面监督，并要求乙方按照本协议约定提供合作项目的运营报告及财务数据。

(2)甲方有权审核乙方的招商运营方案及租赁合同，并有权提出修改意见。

(3)甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付服务费用，并确保合作项目的资金支持。

(4)甲方应提供合作项目的相关资料及权限，包括但不限于物业纸、租赁合同模板及客户数据库。

(5)甲方应配合乙方进行市场调研及客户需求分析，并提供必要的支持。

(6)甲方应遵守国家相关法律法规，并对合作项目的合规性负责。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议约定，获得甲方支付的服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

(2)乙方应组建专业的招商运营团队，负责合作项目的市场推广、商户招募及运营管理，确保项目招商率及运营效益。

(3)乙方应制定详细的租赁管理方案，包括租金定价、租赁合同谈判及租户关系维护，确保合作项目的租赁收益最大化。

(4)乙方应负责合作项目的客户服务，包括投诉处理、服务升级及客户关系维护，提升客户满意度。

(5)乙方应定期向甲方提供合作项目的运营报告及财务数据，包括但不限于租金收入、运营成本及盈利情况，并接受甲方的监督。

(6)乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保合作项目的合规性及安全性。

(7)乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得泄露合作项目的任何敏感信息。

(8)乙方应积极配合甲方进行市场调研及客户需求分析，并提供专业的市场建议。

(9)乙方应负责合作项目的日常运营管理，包括但不限于物业维护、安全监控及环境保洁，确保项目的高效运营。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下服务的内容及标准，对应的服务费用为人民币XX元整（大写：XX元整），该费用为固定总价，包含乙方为实现协议目的而需投入的全部资源、成本及利润。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX商业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXxxxxxxxxxx

支付时间：

(1)预付款：本协议生效之日起X日内，甲方应支付服务费用总额的XX%（即人民币XX元整），作为乙方的预付款；

(2)进度款：乙方完成合作项目第一阶段的招商目标（具体目标为XX%）后X日内，甲方应支付服务费用总额的XX%（即人民币XX元整）；

(3)尾款：合作项目租赁率达到XX%或协议约定的最终运营周期届满后X日内，甲方应支付剩余的服务费用总额的XX%（即人民币XX元整）。

甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及已产生的一切损失。乙方应在收到款项后X日内向甲方开具等额合规发票。

第五条履行期限

本协议的有效期限为X年，自双方签署本协议之日起计算。

协议期限届满前X个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续期X年，续期次数不限，但每次续期前均需双方另行签署书面协议确认。

协议期间的关键时间节点如下：

(1)招商启动日：协议生效之日起X日内，乙方应完成招商方案制定并提交甲方审核；

(2)首次租赁签约日：协议生效之日起X个月内，乙方应完成首个核心商户的租赁签约；

(3)财务报告提交周期：乙方应每月结束后X日内向甲方提交上一个月的财务运营报告及数据分析报告；

(4)年度评估日：每年X月X日前，双方应共同对合作项目的年度运营情况进行评估，并形成书面评估报告。

如遇法定节假日或不可抗力因素导致协议部分条款无法按期履行的，履行期限相应顺延，顺延期限不超过X个月。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)支付延迟责任：甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之X向乙方支付违约金，违约金总额不超过服务费用总额的XX%。逾期超过X日的，乙方有权解除协议，甲方除支付全部应付费用及违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已投入的招商成本、市场推广费用及预期收益损失。

(2)资料提供延迟责任：甲方未按本协议约定及时提供合作项目所需资料或授权的，每延迟一日，应按乙方因此产生的合理延误费用（不超过服务费用总额的千分之X）向乙方支付违约金，且乙方有权暂停受影响的服务工作，直至甲方完成资料提供。延迟超过X个月的，乙方有权单方解除协议，甲方应支付已完成服务部分的费用（按比例折算）及违约金。

(3)违规操作责任：如因甲方直接或间接导致合作项目出现违法违规行为（如未经许可的改造、非法经营等），甲方应承担全部法律责任及经济处罚，并赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费及律师费，同时乙方有权立即解除协议并要求甲方支付未完成服务部分的全部费用及双倍违约金。

2.乙方违约责任：

(1)服务质量违约责任：乙方未按本协议第二条定义及第三条约定的标准提供服务，导致合作项目市场表现低于约定目标的（如招商率低于XX%、租金收入低于预算的XX%等），乙方应在X日内完成整改，并承担整改期间服务质量的相应责任。若整改后仍未达标，乙方应按未达标部分的XX%向甲方支付违约金，违约金总额不超过服务费用总额的XX%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。

(2)报告延迟责任：乙方未按本协议第五条约定的周期提交财务报告或运营报告的，每延迟一日，应按报告价值（按服务费用总额的千分之X计算）向甲方支付违约金，违约金总额不超过服务费用总额的千分之X。延迟超过X日的，甲方有权要求乙方立即补交，并按延迟天数累计支付违约金。

(3)信息泄露责任：如因乙方原因导致甲方的商业秘密（包括但不限于物业数据、客户信息、租赁策略等）被泄露或泄露风险发生，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失及必要的维权费用。甲方有权立即解除协议，乙方应支付协议未履行部分费用（按比例折算）的XX%作为违约金，且该违约金在计算时不得扣除乙方已完成服务的合理成本。

(4)不可抗力免责限制：若因乙方原因造成的违约行为属于不可抗力所致，乙方仅需及时通知甲方并采取合理措施减轻损失，但无需承担违约责任。然而，若乙方未履行及时通知义务或未采取合理措施，导致损失扩大的，仍需对扩大部分承担赔偿责任。

3.违约金与赔偿的特别约定：

(1)双方同意，本协议项下的违约金标准为实际损失的合理补偿，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方补足差额；

(2)任何一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权单方解除协议，违约方除承担本协议约定的违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接及间接损失，包括但不限于预期收益损失、项目前期投入费用等；

(3)若一方违约行为构成刑事犯罪（如欺诈、合同诈骗等），除承担民事赔偿责任外，还应承担相应的刑事责任，守约方有权依法申请强制执行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络中断、电力供应中断、技术故障等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履约能力的状态。

2.通知义务：遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后X日内，向另一方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质及影响的书面通知，并附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。若不可抗力影响持续超过X日，双方应每X日更新不可抗力状态及影响。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部条款无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施防止损失扩大。若不可抗力导致协议目的根本无法实现，双方均有权协商解除协议，且互不承担违约责任。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，已受影响的部分可协商调整。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，以双方共同认可的权威机构证明为准，如政府部门公告、行业协会证明、第三方损失评估报告等。若双方对不可抗力证明存在争议，提交本协议第八条约定的争议解决机构最终认定。

5.不可抗力期间费用：不可抗力期间，若双方均未发生实质性违约行为，已产生的合理费用（如应急处理费、仓储费等）由承担该费用的一方自行承担，并应在协议恢复正常履行后X日内向对方提供明细及凭证。若不可抗力导致协议解除，相关费用的结算按实际发生额比例分摊。

6.不可抗力不可预见性声明：任何一方不得以自身疏忽导致不可预见的事件作为不可抗力免责的抗辩理由，且不可抗力事件的发生不应归因于任何一方的不当准备或预防措施。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应本着友好协商的原则，就本协议履行过程中产生的任何争议，首先通过书面或口头形式进行沟通协商，尝试达成和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解程序：若协商未能在协议生效之日起X日内达成一致，双方同意将争议提交至XX省XX市商业纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解结果经双方签署调解协议书后具有法律约束力。调解期间不影响争议事项的后续法律程序。

3.仲裁选择：若调解无效或双方未选择调解，任何一方均有权在本协议生效之日起X年内，将争议提交至XX省XX仲裁委员会（以下简称“仲裁委员会”），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，且仲裁地为本协议签订地或争议发生地。双方应自觉履行仲裁裁决，任何一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼选择：除本协议明确约定仲裁或调解外，任何一方在任何时间均可以将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决，但选择诉讼的一方应通知对方，并说明诉讼理由及管辖依据。诉讼期间，若双方达成和解协议，应向法院申请撤诉。

5.争议管辖的特别约定：若因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应优先选择本协议第八条约定的争议解决方式，且任何一方行使选择权不得损害对方合法权益。仲裁或诉讼过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等，除本协议另有约定外，由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方补偿。双方均应积极配合争议解决程序，避免不必要的程序拖延。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的送达地址进行。电子通讯通知应以发送时对方已知的电子邮件地址为准，专人递送和挂号信应在送达后第X日视为送达。若一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方。任何通过电子邮件或传真发送的通知，发出后X分钟内即视为送达，但对方有证据证明未收到或发送失败的除外。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议约定相抵触。未以书面形式作出的变更或补充均不发生法律效力。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方解除本协议，应提前X日向对方发出书面解除通知，并说明解除理由。解除通知送达后，本协议终止，但解除前双方已产生的权利义务关系及争议解决条款仍然有效。

4.独立性条款：本协议各条款应被视为相互独立的部分，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若一方认为某条款无效，应首先寻求以有效条款替代，若无法替代，则该条款无效，其他条款继续履行。

5.保密义务：双方应对本协议内容、合作项目信息、客户资料等商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。因法律规定或履行本协议所必需的披露除外。

6.不可分割性条款：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何与此协议相矛盾的文件均无效。

7.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

8.通知送达地址：本协议首部载明的地址为双方正式的送达地址，所有根据本协议发出的通知均应送达至此地址。

第十条附则

1.附件：本协议附件构成本协议不可分割的