经济师考试中级管理知识卷试卷

经济师考试中级管理知识卷试卷考试时长：120分钟满分：100分经济师考试中级管理知识卷试卷考核对象：中级经济师（管理知识）考生题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）——20分-单选题（10题，每题2分）——20分-多选题（10题，每题2分）——20分-案例分析（3题，每题6分）——18分-论述题（2题，每题11分）——22分总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.管理幅度是指一个管理者能够直接有效管理的下属数量。2.非正式组织对组织目标的实现具有促进作用。3.计划工作具有首位性，是其他管理职能的基础。4.领导者的权力主要来源于职位权力而非个人魅力。5.控制职能是管理活动的终点，不具备反馈作用。6.目标管理法（MBO）强调员工的自上而下参与目标制定。7.组织结构中的集权化程度越高，决策效率越低。8.绩效考核的主要目的是为了惩罚表现不佳的员工。9.跨文化管理要求领导者具备高度的文化敏感性和适应性。10.管理创新的核心在于突破传统思维模式，推动变革。二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在管理职能中，（B）是指管理者为达成组织目标而进行的计划、组织、领导、控制和创新活动。A.决策B.管理职能C.组织结构D.领导力2.（A）是指组织内部各部门之间通过协调和沟通实现的有序协作。A.组织协调B.控制机制C.计划制定D.绩效评估3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求4.（D）是指领导者通过个人影响力而非职位权力来影响下属的行为。A.职位权力B.法定权力C.奖惩权力D.个人魅力5.控制工作的基本步骤包括（A）。A.设定标准→衡量绩效→纠正偏差B.组织结构→绩效考核→目标管理C.领导力→决策→激励D.计划→控制→创新6.（C）是指组织为实现长期目标而制定的行动方案。A.战略计划B.战术计划C.战略规划D.短期计划7.组织结构中的（B）指的是权力集中于高层管理者的程度。A.分权化B.集权化C.职能型结构D.事业部制8.（A）是指通过量化指标评估员工工作表现的过程。A.绩效考核B.激励机制C.组织发展D.变革管理9.跨文化管理的核心挑战在于（D）。A.技术差异B.经济差异C.语言差异D.文化价值观差异10.（C）是指管理者通过创新思维和方法推动组织变革的过程。A.目标管理B.控制职能C.管理创新D.组织协调三、多选题（共10题，每题2分，共20分）1.管理者的基本角色包括（A、C、D）。A.人际角色B.战略规划C.信息角色D.决策角色2.组织结构的基本类型包括（A、B、C）。A.职能型结构B.事业部制C.矩阵型结构D.目标管理法3.马斯洛需求层次理论中，属于较高层次的需求有（B、C）。A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.安全需求4.领导力的主要特征包括（A、B、C）。A.沟通能力B.激励能力C.决策能力D.组织协调5.控制工作的主要方法包括（A、B、C）。A.预算控制B.标准成本控制C.绩效评估D.组织结构设计6.计划工作的步骤包括（A、B、C、D）。A.设定目标B.确定前提条件C.制定备选方案D.选择最佳方案7.组织变革的主要阻力来源包括（A、B、C）。A.员工心理B.组织文化C.利益冲突D.技术障碍8.绩效考核的主要目的包括（A、B、C）。A.激励员工B.改进绩效C.评估能力D.奖惩决策9.跨文化管理的策略包括（A、B、C）。A.文化培训B.多元化团队建设C.沟通机制优化D.组织结构调整10.管理创新的主要方向包括（A、B、C）。A.技术创新B.管理模式创新C.组织结构创新D.领导力创新四、案例分析（共3题，每题6分，共18分）案例一某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品利润率下降。公司管理层决定实施组织变革，推行事业部制，将原有单一生产部门拆分为多个独立核算的事业部，并赋予事业部更大的决策权。然而，变革初期，员工普遍存在抵触情绪，部分中层管理者因权力被削弱而消极配合，导致生产效率下降。公司人力资源部门建议通过加强沟通、提供培训、优化激励机制等方式缓解阻力。问题1.该企业实施事业部制的主要目的是什么？（2分）2.员工抵触情绪的主要来源有哪些？（2分）3.人力资源部门提出的缓解阻力措施有哪些？（2分）案例二某科技公司采用目标管理法（MBO）制定年度绩效目标。公司要求各部门负责人与员工共同制定SMART目标（具体、可衡量、可实现、相关、有时限），并定期进行绩效评估。然而，在实施过程中，部分员工认为目标制定过于主观，缺乏透明度，导致目标达成后个人奖金分配不公，引发内部矛盾。问题1.MBO的核心特征是什么？（2分）2.该科技公司实施MBO遇到的主要问题是什么？（2分）3.如何改进MBO的实施效果？（2分）案例三某跨国公司在中国和德国分别设立分公司，由于两国文化差异，导致管理风格迥异。中国分公司强调集体决策和人际关系，而德国分公司注重个人绩效和规则执行。这种差异导致跨部门协作困难，项目进度延误。公司CEO计划通过跨文化培训、建立统一沟通机制等方式解决这一问题。问题1.跨文化管理的核心挑战是什么？（2分）2.该公司面临的主要跨文化冲突有哪些？（2分）3.跨文化培训的主要内容包括哪些？（2分）五、论述题（共2题，每题11分，共22分）1.论述管理的四大基本职能及其相互关系。2.结合实际案例，分析组织变革的阻力及其应对策略。---标准答案及解析一、判断题1.√2.×（非正式组织可能对目标产生负面影响）3.√4.×（领导者权力来源于职位和个人魅力）5.×（控制职能具有反馈作用）6.×（MBO强调员工自下而上参与）7.√8.×（绩效考核的主要目的是改进绩效）9.√10.√二、单选题1.B2.A3.C4.D5.A6.C7.B8.A9.D10.C三、多选题1.A、C、D2.A、B、C3.B、C4.A、B、C5.A、B、C6.A、B、C、D7.A、B、C8.A、B、C9.A、B、C10.A、B、C四、案例分析案例一1.目的是提高组织灵活性和市场响应能力，增强竞争力。（2分）2.来源：权力被削弱、对变革不理解、缺乏沟通。（2分）3.措施：加强沟通、提供培训、优化激励机制、建立反馈机制。（2分）案例二1.MBO的核心特征是员工参与目标制定、绩效与目标挂钩。（2分）2.问题：目标制定主观、透明度低、奖金分配不公。（2分）3.改进：明确目标制定流程、提高透明度、建立公平的评估标准。（2分）案例三1.核心挑战是文化价值观差异。（2分）2.冲突：决策风格差异、沟通方式差异。（2分）3.培训内容：文化差异认知、跨文化沟通技巧、冲突管理。（2分）五、论述题1.管理的四大基本职能及其相互关系管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制，它们相互依存、循环往复。-计划是管理活动的起点，通过设定目标、制定策略和行动方案，为组织提供方向。-组织是将计划转化为实际行动的过程，包括设计组织结构、分配资源、明确职责。-领导是激励和引导员工实现组织目标的过程，涉及沟通、决策、团队建设等。-控制是监督绩效、纠正偏差的过程，确保目标达成。四者关系：计划为组织、领导和控制提供依据；组织为计划实施提供框架；领导推动计划执行；控制反馈信息，优化计划。2.组织变革的阻力及其应对策略