2025福建联通10010客服中心招聘100人笔试参考题库附带答案详解

2025福建联通10010客服中心招聘100人笔试参考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、某单位组织业务培训，参加培训的男职工人数的40%与女职工人数的30%相等，若男职工有90人，则女职工有多少人？A.100B.120C.130D.1402、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一项是：

面对客户的疑问，工作人员应保持________的态度，耐心倾听，________表达解决方案，避免引发误解。A.冷漠简要B.热情清晰C.激动随意D.谨慎模糊3、下列选项中，最能体现“防微杜渐”这一成语哲理的是：A.一着不慎，满盘皆输B.城门失火，殃及池鱼C.近朱者赤，近墨者黑D.因地制宜，因时制宜4、甲、乙、丙三人中有一人说了真话，其余两人说假话。甲说：“乙在说谎。”乙说：“丙在说谎。”丙说：“甲和乙都在说谎。”请问，谁说了真话？A.甲B.乙C.丙D.无法判断5、下列选项中，最能体现“扬汤止沸，不如釜底抽薪”这一俗语哲理的是：A.面对客户投诉频繁，增加客服人员数量以加快响应速度B.产品故障率高，通过延长售后服务时间缓解用户不满C.用户退订服务增多，开展优惠活动挽留老用户D.通话系统常崩溃，彻底升级后台技术架构解决根本问题6、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：

服务行业应始终______客户体验，及时______用户反馈，并在流程优化中不断______服务质量。A.关注收集提升B.重视搜集提高C.留意获取增强D.注重采纳改善7、下列选项中，最能体现“举一反三”这一成语含义的是：A.照本宣科，严格遵循流程B.遇到问题立即向他人求助C.通过一个例子类推出类似问题的解决方法D.反复记忆相同的知识点8、某地气温连续五天记录如下：18℃、20℃、22℃、21℃、19℃。下列关于这组数据的说法正确的是：A.平均气温为20℃B.中位数是22℃C.极差为5℃D.众数为19℃9、下列选项中，最能体现“扬汤止沸不如釜底抽薪”哲理的是：A.面对客户投诉，及时致歉并赠送优惠券B.系统频繁卡顿，临时增加服务器带宽C.多名用户反映操作流程复杂，重新设计简化界面D.客服通话量激增，临时抽调其他部门人员支援10、有五人排成一列，已知：甲不在第一位，乙在丙之后，丁紧邻戊，且戊不在最后。请问谁可能在第三位？A.甲B.乙C.丙D.丁11、下列选项中，最能体现“举一反三”这一成语含义的是：A.照本宣科，严格遵循规则B.触类旁通，由一事类推其他C.博闻强记，掌握大量知识D.勤学苦练，反复训练技能12、如果所有的A都是B，且所有的B都不是C，那么下列哪项必然为真？A.所有的A都是CB.所有的C都是AC.所有的A都不是CD.有的A是C13、下列选项中，最能体现“举一反三”这一成语含义的是：A.记住大量例题以应对考试B.从一个例子中领会同类问题的解决方法C.反复练习同一类型题目D.向他人请教多种解题思路14、如果所有的A都是B，且有些B不是C，那么下列哪项一定正确？A.有些A不是CB.所有的A都是CC.有些C是BD.A是B的子集15、某地连续五天的平均气温为22℃，已知前四天的气温分别为20℃、24℃、21℃、23℃，则第五天的气温是多少？A.20℃B.21℃C.22℃D.24℃16、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一项是：面对复杂的客户问题，工作人员不仅需要具备良好的沟通能力，还应保持________的态度，及时________用户情绪，提供有效解决方案。A.冷漠疏导B.耐心平复C.激动安抚D.随意缓解17、下列选项中，最能体现“防微杜渐”这一成语哲理的是：A.一着不慎，满盘皆输B.千里之堤，溃于蚁穴C.城门失火，殃及池鱼D.否极泰来，物极必反18、有三个人甲、乙、丙，已知：甲说：“乙在说谎。”乙说：“丙在说谎。”丙说：“甲和乙都在说谎。”三人中只有一人说了真话，那么说真话的人是：A.甲B.乙C.丙D.无法判断19、下列选项中，最能体现“扬汤止沸不如釜底抽薪”所蕴含的哲学道理的是：A.解决问题要抓住主要矛盾B.量变积累到一定程度会引起质变C.事物是普遍联系的D.发展是前进性和曲折性的统一20、某单位有甲、乙、丙三人，已知：甲说真话，乙有时说真话有时说假话，丙总说假话。三人中有一人打碎了玻璃，甲说：“不是我。”乙说：“是甲打碎的。”丙说：“是乙打碎的。”根据以上信息，可以推出打碎玻璃的是：A.甲B.乙C.丙D.无法判断21、下列选项中，最能体现“扬汤止沸不如釜底抽薪”这一成语哲学寓意的是：A.面对交通拥堵，临时增加交警指挥B.网络故障频繁，不断重启路由器C.学生成绩下滑，频繁补课加强训练D.企业效率低下，优化组织管理结构22、有甲、乙、丙三人，已知：甲说真话，乙有时说真话有时说假话，丙总说假话。三人分别说：甲：“乙说谎。”乙：“丙说真话。”丙：“甲说谎。”据此可推出：A.甲说真话，乙说真话，丙说假话B.甲说真话，乙说谎，丙说假话C.甲说谎，乙说真话，丙说真话D.甲说谎，乙说谎，丙说真话23、下列选项中，最能体现“举一反三”这一成语逻辑关系的是：A.见微知著：以小见大B.掩耳盗铃：自欺欺人C.亡羊补牢：为时未晚D.守株待兔：刻舟求剑24、某单位有甲、乙、丙、丁四人，需选派两人参加培训。若甲去则乙必须去，丙和丁不能同时参加。以下哪种组合一定不符合条件？A.甲和丙B.乙和丙C.乙和丁D.丙和丁25、下列选项中，最能体现“扬汤止沸，不如釜底抽薪”这一俗语哲学寓意的是：A.面对交通拥堵，临时增加交警指挥疏导B.治理环境污染，关停造成严重污染的源头企业C.发生火灾时，组织人员用灭火器扑救初期火情D.学生成绩下滑，家长为其报名多个补习班二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）26、下列关于我国传统节日与习俗的对应关系，正确的是：A.端午节——赛龙舟、吃粽子B.中秋节——赏月、饮菊花酒C.重阳节——登高、插茱萸D.元宵节——赏花灯、吃汤圆27、下列句子中，表达清晰、没有语病的一项是：A.通过这次活动，使我深刻认识到团队合作的重要性。B.他不仅学习好，而且思想品德也过硬，是同学们学习的榜样。C.这本书的作者是一位在文坛崭露头角的新手写的。D.我们要防止不再发生类似的事故。28、下列关于我国传统节日与习俗的对应，正确的有：A.端午节——赛龙舟、吃粽子B.中秋节——赏月、吃月饼、登高C.重阳节——登高、插茱萸、敬老D.元宵节——赏花灯、猜灯谜、吃汤圆29、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我的业务能力得到了显著提升。B.他不仅学习认真，而且成绩也一直名列前茅。C.我们要善于发现问题、分析问题和解决问题的能力。D.这本书的内容和插图都很丰富。30、下列关于我国地理常识的说法中，正确的有：A.长江是我国第一长河，发源于唐古拉山脉B.内蒙古高原是我国面积最大的高原C.黄河因含沙量高而被称为“地上河”，主要流经华北平原D.我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布31、下列句子中，没有语病且表达清晰的是：A.通过这次培训，使我的专业能力得到了显著提升B.他不仅学习认真，而且成绩也一直名列前茅C.我们要善于发现问题、分析问题并解决问题D.这本书的内容和插图都非常生动有趣32、下列关于中国传统文化常识的说法，正确的是：A.端午节吃粽子是为了纪念屈原B.重阳节有登高、赏菊、佩戴茱萸的习俗C.清明节是二十四节气之一，也是传统祭祀节日D.春节贴春联的习俗起源于宋代33、“只有具备良好的沟通能力，才能有效解决客户问题”这句话蕴含的逻辑关系，与下列哪些表述一致？A.如果不能解决客户问题，说明沟通能力不好B.要想解决客户问题，就必须具备良好的沟通能力C.具备良好沟通能力，就一定能解决客户问题D.没有良好沟通能力，就无法有效解决客户问题34、下列关于中国古代四大发明的说法，正确的有：A.造纸术最早由东汉蔡伦发明B.活字印刷术由北宋毕昇改进并推广C.指南针在宋代已用于航海D.火药最初被用于军事是在唐代35、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一项是：

面对突如其来的危机，他________不乱，________指挥，展现了极强的应变能力。A.从容镇定B.镇定从容C.平静有序D.冷静有条36、下列关于我国传统节日与习俗的对应关系，正确的有：A.春节——贴春联、守岁B.端午节——赛龙舟、吃粽子C.中秋节——赏月、登高D.重阳节——插茱萸、饮菊花酒37、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次学习，使我提高了思想认识。B.他不仅学习好，而且乐于助人。C.这本书的作者是一位出自北京大学的教授。D.我们要认真克服并及时发现工作中的缺点。38、下列关于中国传统文化常识的表述，正确的是：A.“四书”指的是《大学》《中庸》《论语》《孟子》B.二十四节气中“立春”是第一个节气C.“五岳”中的南岳是指华山D.端午节有吃粽子、赛龙舟、挂艾草等习俗39、下列句子中，没有语病且表达清晰的一项是：A.通过这次培训，使我的业务能力得到了显著提升B.他不仅学习认真，而且成绩优秀，深受老师喜爱C.这本书的内容和插图都非常丰富，适合青少年阅读D.我们要发扬并继承中华民族的优秀传统文化40、下列关于中国传统文化常识的表述，正确的是：A.《诗经》是我国最早的一部诗歌总集，分为“风”“雅”“颂”三部分B.“四书”指的是《大学》《中庸》《论语》《孟子》C.五行相生顺序为：木生火、火生土、土生金、金生水、水生木D.端午节的传统习俗包括赛龙舟、吃粽子、赏月、挂艾草三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）41、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”体现了实践是认识的重要来源之一。A.正确B.错误42、如果所有A都是B，且所有B都不是C，那么可以推出所有A都不是C。A.正确B.错误43、“因地制宜”与“因时制宜”都体现了具体问题具体分析的思维方式。A.正确B.错误44、如果所有A都是B，且所有B都不是C，那么可以推出：所有A都不是C。A.正确B.错误45、“刻舟求剑”这一寓言故事主要体现了事物静止不变的哲学观点。A.正确B.错误46、如果所有A都是B，且所有B都不是C，那么可以推出：所有A都不是C。A.正确B.错误47、“刻舟求剑”这一成语体现了事物静止不变的观点，违背了世界万物处于运动变化之中的哲学原理。A.正确B.错误48、如果所有A都是B，且所有B都不是C，那么可以推出：所有A都不是C。A.正确B.错误49、所有质数都是奇数。A.正确B.错误50、“除非天气晴朗，否则他不会去跑步。”这句话等价于“如果他去跑步，那么天气晴朗。”A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设女职工人数为x。根据题意，90×40%=x×30%，即36=0.3x，解得x=120。因此女职工有120人。本题考查基础数量关系的运算与方程求解，属于常识判断中的数学应用题。2.【参考答案】B【解析】语境强调服务沟通的有效性。“热情”体现服务态度积极，“清晰”表示表达明确，有助于解决问题。而“冷漠”“随意”“模糊”均不利于客户沟通，“激动”易引发冲突。本题考查言语理解与表达中词语的准确运用，需结合语境辨析词义。3.【参考答案】A【解析】“防微杜渐”指在错误或坏事刚有苗头时就加以制止，防止其扩大。A项“一着不慎，满盘皆输”强调小的疏忽可能导致全局失败，与“防微杜渐”所体现的预防、控制初期风险的理念高度契合。B项体现的是事物之间的连带影响，C项强调环境对人的影响，D项强调具体问题具体分析，均与“防微杜渐”的核心思想不符。因此，正确答案为A。4.【参考答案】B【解析】三人中仅一人说真话。假设甲说真话，则乙说谎，丙也说谎。丙说“甲和乙都说谎”为假，意味着至少一人说真话，与甲说真话不矛盾。但此时乙说“丙在说谎”为假，即丙说真话，矛盾（两人说真话）。假设乙说真话，则丙说谎，甲说谎。甲说“乙说谎”为假，说明乙说真话，成立；丙说“甲乙都说谎”为假，说明至少一人说真话，也成立。仅乙说真话符合条件。假设丙说真话，则甲乙都说谎，但甲说“乙说谎”为假，说明乙说真话，矛盾。故只有乙说真话，答案为B。5.【参考答案】D【解析】“扬汤止沸，不如釜底抽薪”比喻解决问题要从根本上入手。A、B、C三项均为表面应对，属于临时性措施；而D项通过技术架构升级，从源头解决系统崩溃问题，体现了治本的思维，故选D。6.【参考答案】A【解析】“关注体验”“收集反馈”“提升质量”为常见且搭配得当的动宾结构。“关注”体现持续观察，“收集”强调系统整理，“提升”侧重逐步优化，语义连贯且符合服务场景。B项“搜集”偏书面，“提高”多用于具体指标；C、D搭配不够精准。故选A。7.【参考答案】C【解析】“举一反三”出自《论语·述而》，意为从一件事情类推而知道其他许多事情，强调思维的迁移与拓展能力。选项C准确体现了这一逻辑推理和学习迁移的过程，符合成语本义。其他选项或强调机械执行（A）、依赖他人（B），或重复记忆（D），均未体现“类推”这一核心，故排除。8.【参考答案】A【解析】计算平均气温：(18+20+22+21+19)÷5=100÷5=20℃，A正确。数据从小到大排列为18、19、20、21、22，中位数是20℃，B错误。极差为最大值减最小值：22-18=4℃，C错误。所有数值均只出现一次，无众数，D错误。因此唯一正确答案为A。9.【参考答案】C【解析】“扬汤止沸不如釜底抽薪”比喻解决问题要从根本上着手。A、B、D均为临时应对措施，属于“扬汤止沸”；而C项通过优化流程设计，从源头减少用户困惑和操作障碍，属于“釜底抽薪”的治本之策，最契合题干哲理。10.【参考答案】A【解析】由“丁紧邻戊”且“戊不在最后”，可知丁戊只能在（1,2）、（2,3）或（3,4）位。若为（1,2），戊在2位，丁在1位；若为（2,3）或（3,4），戊均不在最后，合理。再结合“乙在丙之后”，乙不能在第一位，丙不能在第五位。通过枚举排除，第三位可为甲（如排列为戊、丁、甲、丙、乙），其他选项在多数情况下受限。故甲可能在第三位。11.【参考答案】B【解析】“举一反三”出自《论语·述而》，意为从一件事情类推出其他相关的事，强调思维的迁移与拓展能力。B项“触类旁通”指掌握了某一事物的规律，就能推知同类的其他事物，与“举一反三”内涵高度一致。A项强调机械执行，C项侧重记忆，D项强调练习，均未体现“类推”这一核心逻辑，故正确答案为B。12.【参考答案】C【解析】根据题干逻辑关系：A⊆B，且B∩C=∅，可推出A与C无交集，即A中的元素都不属于C，因此“所有的A都不是C”必然成立。A、B、D均与前提矛盾。此题考查三段论推理，需注意全称命题的传递性与排他性，故正确答案为C。13.【参考答案】B【解析】“举一反三”出自《论语·述而》，意为从一件事情类推而知道其他许多事情，强调触类旁通、逻辑推理与理解迁移的能力。B项准确体现了通过一个例子掌握同类规律的核心含义。A、C项侧重机械记忆与重复训练，D项强调外部求助，均未突出主动推理与迁移理解，因此B为最佳选项。14.【参考答案】D【解析】由“所有的A都是B”可得A是B的子集，D项必然成立。题干未说明A与C的直接关系，A、B项无法确定；“有些B不是C”不保证这些B属于C，故C项也不能必然推出。只有D项由前提直接推出，符合集合逻辑推理规则，因此D正确。15.【参考答案】C.22℃【解析】五天平均气温为22℃，则总气温为22×5=110℃。前四天气温总和为20+24+21+23=88℃，故第五天气温为110−88=22℃。答案为C。16.【参考答案】B.耐心平复【解析】根据语境，“良好的沟通能力”提示应具备积极服务态度，“耐心”符合职业素养；“平复情绪”为常见搭配，表达有效缓解用户不安。“冷漠”“随意”态度不当，“激动”不利于处理问题，故B项最恰当。17.【参考答案】B【解析】“防微杜渐”指在错误或坏事刚有苗头时就加以制止，防止其扩大。“千里之堤，溃于蚁穴”比喻小问题不解决会酿成大祸，与“防微杜渐”内涵一致。A项强调关键环节失误的后果，C项体现无端受牵连，D项反映事物转化规律，均不符合“及早防范微小隐患”的核心含义。18.【参考答案】B【解析】假设甲说真话，则乙说谎，即丙没说谎；但丙说“甲乙都说谎”，与甲说真话矛盾。假设丙说真话，则甲乙都说谎，但甲说“乙说谎”为假，则乙没说谎，与丙的说法冲突。因此只有乙说真话可能成立：乙真→丙说谎；丙说“甲乙都说谎”为假，即至少一人说真话，符合乙说真话；甲说“乙说谎”为假，即乙没说谎，自洽。故答案为B。19.【参考答案】A【解析】“扬汤止沸不如釜底抽薪”意为通过不断舀汤降温来阻止沸腾，不如抽去灶下燃烧的柴火，从根本上断绝热源。这体现了解决问题要抓住根本、抓住主要矛盾的哲学思想。主要矛盾在事物发展中起决定作用，解决了主要矛盾，其他问题可迎刃而解。选项B强调量变质变，C强调联系，D强调发展过程，均与题干寓意不符。20.【参考答案】B【解析】甲说真话，其“不是我”为真，故甲未打碎玻璃。丙总说假话，其“是乙打碎的”为假，即实际不是乙打碎——但此推论与后续矛盾，需整体分析。乙说“是甲打碎的”，此为假（因甲未打），故乙说假话。乙本性“有时真有时假”，说一次假话合理。由甲未打、乙说谎、丙说“是乙”为假→实际是乙打碎。丙说谎，“是乙”为假，则不是乙？矛盾。重新推理：若丙说“是乙”为假，则不是乙；但甲未打，只能是丙。但丙不可能承认自己，逻辑不通。正确路径：甲真话→非甲；丙假话→“是乙”为假→不是乙；故只能是丙。但丙说“是乙”为假→不是乙，符合；但打碎者为丙，乙说“是甲”为假，合理。但丙是惯说谎者，说“是乙”而非“是我”，内容为假即可。最终：非甲、非乙→是丙。但选项无此推理结果？修正：丙说“是乙”，若为假，则不是乙；甲说非我，为真；乙说“是甲”为假→甲没打，乙在说谎。三人中只有一人打，非甲非乙→是丙。但丙说“是乙”为假，符合其说谎特性。故应为丙。但参考答案为何是乙？重新审视：若乙说的是假话，则不是甲打的；甲说的是真话，确实不是他；丙说“是乙”，若为假，则不是乙打的；那么只能是丙自己打的。但丙说“是乙”，没承认自己，是典型的说谎。因此打碎的是丙。但原题设计意图可能是：丙说“是乙”若为假，则不是乙；但若实际是乙，则丙说“是乙”为真，与丙总说假话矛盾。因此不能是乙。所以只能是丙。但选项B是乙，错误？重新梳理逻辑：

设是乙打的：

-甲说“不是我”→真，符合甲说真话。

-乙说“是甲”→假，此时乙说假话，符合“有时说假”。

-丙说“是乙”→真，但丙应总说假话，矛盾。

故不能是乙。

设是丙打的：

-甲说“不是我”→真

-乙说“是甲”→假，合理

-丙说“是乙”→假（实际是丙），符合丙总说假话

故打碎玻璃的是丙，但选项无C？原选项C是丙，参考答案却写B？错误。

修正参考答案：应为C。

但原题设计常为乙。

经典题型中，若丙说“是乙”，而丙总说谎，则“是乙”为假→不是乙；甲说“不是我”为真→不是甲；故是丙。

因此正确答案应为C。

但为符合常见题设逻辑，可能题目设定有误。

经严格逻辑推理，正确答案应为：C。

但原答案设为B，存在争议。

为确保科学性，应修正。

最终确认：

【参考答案】C

【解析】甲说“不是我”为真，故甲未打；丙总说假话，其“是乙打的”为假，说明不是乙打的；因此只能是丙打的。乙说“是甲”为假，符合其有时说假话的特征。所有条件一致，故答案为C。21.【参考答案】D【解析】“扬汤止沸不如釜底抽薪”意为治标不如治本。A、B、C三项均为临时应对措施，属于治标；而D项通过优化组织结构解决效率低下的根本原因，是治本之策，最契合成语寓意。22.【参考答案】B【解析】已知甲说真话，故“乙说谎”为真，即乙说谎；乙说“丙说真话”为假，说明丙说假话；丙说“甲说谎”也为假，即甲说真话，与前提一致。因此B项正确，逻辑自洽。23.【参考答案】A【解析】“举一反三”指从一件事情类推而知道其他许多事情，强调推理与迁移能力。A项“见微知著：以小见大”体现由细微迹象推断整体趋势，逻辑关系一致。B、C两项为因果或近义关系，D项为并列的错误行为，均不体现类推推理。故选A。24.【参考答案】A【解析】根据条件：①甲→乙（甲去则乙必须去）；②丙、丁不共存。A项选甲和丙，则甲去但乙未去，违反条件①，故一定不符合。B、C项乙单独出现无限制，且丙丁未同选，符合条件；D项虽丙丁同选，违反②，但题目问“一定不符合”，A在逻辑上必然违反条件，而D虽不符合但非“组合推理”的必然矛盾，此处A更符合题意逻辑链条的硬性冲突。故选A。25.【参考答案】B【解析】“扬汤止沸，不如釜底抽薪”比喻解决问题要从根本上着手。A、C、D三项均为应对表象的临时措施，属于“治标”；而B项通过关停污染源头企业，从根源上治理环境问题，体现“治本”思维，与俗语寓意一致，故选B。26.【参考答案】A、C、D【解析】端午节有赛龙舟、吃粽子的习俗，用以纪念屈原，A正确；中秋节主要习俗为赏月、吃月饼，饮菊花酒是重阳节习俗，B错误；重阳节有登高、插茱萸、饮菊花酒等传统，C正确；元宵节又称灯节，有赏花灯、吃汤圆、猜灯谜等习俗，D正确。因此，正确选项为A、C、D。27.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，“通过……”和“使……”连用导致主语残缺；C项句式杂糅，“作者”与“写的”重复表达，应删去“写的”；D项滥用否定，“防止”与“不再”构成双重否定，语义相反，应改为“防止再发生”；B项关联词使用恰当，语序合理，表意清晰，无语病。因此，正确选项为B。28.【参考答案】A、C、D【解析】端午节为纪念屈原，习俗包括赛龙舟和吃粽子，A正确；中秋节主要习俗为赏月、吃月饼，但登高是重阳节的习俗，B错误；重阳节又称敬老节，有登高、插茱萸、敬老等传统，C正确；元宵节又称灯节，有赏花灯、猜灯谜、吃汤圆的习俗，D正确。故正确答案为A、C、D。29.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，“通过……使……”导致主语残缺；C项句式杂糅，“要”与“的能力”不搭配，应改为“要善于发现、分析和解决问题”；D项搭配不当，“插图”不能与“丰富”搭配“内容丰富”可，“插图丰富”勉强可接受，但“插图”通常说“精美”更准确，整体存在搭配瑕疵；B项关联词使用恰当，语序合理，无语病。故正确答案为B。30.【参考答案】A、C、D【解析】长江全长约6300千米，发源于青藏高原唐古拉山脉，为我国第一长河，A正确；我国面积最大的高原是青藏高原，而非内蒙古高原，B错误；黄河下游因泥沙淤积严重，河床高于两岸地面，形成“地上河”现象，主要位于华北平原，C正确；我国地势西高东低，大致呈三级阶梯分布，D正确。故正确答案为A、C、D。31.【参考答案】B、C【解析】A项滥用介词“通过”和“使”导致主语缺失，应删去其一；B项关联词“不仅……而且……”使用恰当，递进关系清晰，无语病；C项并列结构合理，语序规范，表达清楚；D项“内容生动有趣”正确，但“插图生动”搭配不当，“生动”多用于描述形象表现力，而“有趣”用于内容，二者并列修饰“插图”不妥。故正确答案为B、C。32.【参考答案】A、B、C【解析】端午节吃粽子、赛龙舟确实是为了纪念爱国诗人屈原，A正确；重阳节自古有登高避灾、赏菊饮酒、佩戴茱萸的习俗，B正确；清明既是节气（春季第五个节气），也是祭祖扫墓的传统节日，C正确；春联起源于古代的桃符，五代时期已有雏形，宋代尚未普及，真正盛行在明代，D错误。故正确答案为A、B、C。33.【参考答案】B、D【解析】题干为“只有……才……”结构，表示“良好沟通能力”是“有效解决客户问题”的必要条件。B项准确表达必要条件关系，D项为该命题的逆否命题，逻辑等价，正确。A项将结果否定推出条件否定，属于错误逆推；C项将其误作充分条件，错误。故正确答案为B、D。34.【参考答案】B、C、D【解析】A项错误，蔡伦是改进造纸术而非发明，西汉已有造纸技术；B项正确，毕昇发明泥活字，推动印刷术发展；C项正确，宋代《梦溪笔谈》记载指南针用于航海；D项正确，唐代末年已有火药用于军事的记载，如火器攻城。因此选B、C、D。35.【参考答案】B【解析】“镇定”强调情绪稳定，多用于形容面对突发情况时的心理状态，适合第一空；“从容”侧重行动不慌不忙，常作状语修饰动词，如“从容指挥”，符合第二空语境。A项搭配不当；C项“平静”多用于描述环境或心情，不够准确；D项“有条”需加“不紊”才通顺。故B项最恰当。36.【参考答案】A、B、D【解析】春节有贴春联、守岁等习俗，A正确；端午节为纪念屈原，有赛龙舟、吃粽子的习俗，B正确；中秋节以赏月、吃月饼为主，登高是重阳节的习俗，C错误；重阳节又称敬老节，有登高、插茱萸、饮菊花酒等传统，D正确。故正确答案为A、B、D。37.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，“通过”和“使”连用导致主语缺失；C项“作者是……出自”句式杂糅，应改为“作者是北京大学的一位教授”；D项语序不当，应先“发现”再“克服”；B项关联词使用恰当，结构完整，语义清晰。故正确答案为B。38.【参考答案】ABD【解析】“四书”确为《大学》《中庸》《论语》《孟子》，A正确；“立春”是二十四节气之首，B正确；南岳为衡山，华山是西岳，C错误；端午节习俗包括吃粽子、赛龙舟、挂艾草以驱邪避疫，D正确。故选ABD。39.【参考答案】B【解析】A项缺主语，“通过”和“使”连用导致主语缺失；C项“内容丰富”搭配恰当，但“插图丰富”语义不通，应为“插图精美”；D项语序不当，应先“继承”再“发扬”；B项关联词使用恰当，逻辑清晰，无语病。故选B。40.【参考答案】A、B、C【解析】《诗经》确为中国最早诗歌总集，分为风、雅、颂三类，A正确；“四书”为儒家经典，即《大学》《中庸》《论语》《孟子》，B正确；五行相生关系为木→火→土→金→水→木，C正确；D项中“赏月”为中秋节习俗，非端午节，故错误。41.【参考答案】A【解析】该句出自陆游《冬夜读书示子聿》，强调从书本获得的知识终究浅薄，只有亲身实践才能真正掌握。这与马克思主义认识论中“实践是认识的来源和检验标准”的观点一致，表明间接经验需与直接实践结合。因此题干判断正确。42.【参考答案】A【解析】此题考查三段论推理。由“所有A都是B”可知A是B的子集；