2026山东航空秋招真题及答案

2026山东航空秋招真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空的企业精神是（）A.严谨、高效、和谐、奋进B.安全、高效、诚信、和谐C.创新、进取、合作、共赢D.团结、拼搏、奉献、开拓2.航空运输中，旅客随身携带物品的重量一般不超过（）A.2千克B.5千克C.8千克D.10千克3.飞机起飞和降落时，乘客嚼口香糖是为了（）A.保持口腔卫生B.防止打瞌睡C.平衡耳内气压D.缓解紧张情绪4.山东航空的主运营基地是（）A.济南遥墙国际机场B.青岛胶东国际机场C.烟台蓬莱国际机场D.以上都是5.航空安全中，“黑匣子”通常安装在飞机的（）A.机头B.机身中部C.机尾D.机翼6.以下哪种天气对飞机起降影响最大（）A.晴天B.多云C.暴雨D.微风7.山东航空的英文缩写是（）A.SCB.CAC.MUD.CZ8.飞机在平流层飞行的主要原因是（）A.空气稀薄B.气流稳定C.视野好D.温度适宜9.旅客乘坐飞机时，托运行李的尺寸一般不超过（）A.40×60×100厘米B.50×70×120厘米C.30×50×80厘米D.60×80×120厘米10.山东航空成立于（）A.1994年B.1995年C.1996年D.1997年多项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空的航线网络覆盖（）A.国内主要城市B.部分国际城市C.非洲大部分城市D.南极洲部分城市2.航空服务中，优质服务包括（）A.热情的态度B.专业的技能C.快速的响应D.个性化的关怀3.飞机上的安全设备有（）A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.滑梯4.影响飞机飞行的气象因素有（）A.风B.云C.雾D.雷暴5.山东航空的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业目标6.航空运输的优势有（）A.速度快B.舒适性高C.受地形限制小D.运量大7.乘坐飞机时，禁止随身携带的物品有（）A.打火机B.水果刀C.充电宝D.化妆品8.山东航空的机队主要机型有（）A.波音737B.空客A320C.运-10D.C9199.航空安全管理包括（）A.人员培训B.设备维护C.安全检查D.应急演练10.旅客在候机时可以享受的服务有（）A.餐饮服务B.购物服务C.休息服务D.娱乐服务判断题（每题2分，共10题）1.山东航空是国有控股的股份制企业。（）2.飞机起飞时，乘客可以使用手机。（）3.航空运输的货物可以随意堆放。（）4.山东航空的标志是一只飞翔的燕子。（）5.飞机在飞行过程中可以随时改变航线。（）6.旅客托运行李丢失，航空公司只赔偿一定金额。（）7.航空服务人员不需要掌握急救知识。（）8.山东航空的航班时刻会根据季节调整。（）9.飞机在降落时，乘客应系好安全带，收起小桌板。（）10.航空运输对环境没有任何影响。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述山东航空的企业使命。山东航空以确保飞行安全为基础，为旅客提供安全、便捷、舒适的航空运输服务，促进区域经济交流与发展，推动民航事业进步。2.飞机安全检查包括哪些方面？包括对飞机机身结构完整性检查，发动机、起落架等关键部件功能检查，机载设备如航电系统、通信设备等性能检查，客舱安全设施如氧气面罩、救生衣等完好性检查。3.航空服务人员应具备哪些素质？需具备良好的服务意识，热情耐心对待旅客；要有专业的业务技能，熟悉航空知识和服务流程；具备应急处理能力，能冷静应对突发状况；还需有良好的沟通和团队协作能力。4.乘坐飞机时，旅客应注意哪些安全事项？登机前配合安检，不携带违禁物品；登机后熟悉安全须知和应急出口位置；飞行中全程系好安全带，按要求关闭电子设备；起降时收起小桌板、调直座椅靠背。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论山东航空如何提升服务质量以增强市场竞争力。可从提高员工服务意识和专业素养入手，加强培训。优化航班安排，减少延误。提供个性化服务，如针对特殊旅客需求。收集旅客反馈，持续改进服务细节，提升旅客满意度。2.分析恶劣天气对航空运输的影响及应对措施。恶劣天气如暴雨、雷暴、大雾等会影响能见度、飞机起降和飞行安全。应对措施有加强气象监测和预警，合理调整航班计划，对飞机进行除冰等维护，提高机组应对恶劣天气的能力。3.探讨航空安全管理的重要性及主要措施。航空安全关系乘客生命财产，重要性不言而喻。措施包括严格人员选拔和培训，定期维护保养飞机设备，建立完善安全检查制度，开展应急演练以提高应对突发事件能力。4.谈谈你对山东航空未来发展的看法和建议。未来可拓展航线网络，尤其是国际航线。加强与其他航空公司合作，实现资源共享。加大科技投入，提升运营效率和服务智能化水平。注重企业文化建设，吸引和留住人才。答案单项选择题答案1.A2.B3.C4.D5.C6.C7.A8.B9.A10.C多项选择