2025年零售药店营业员培训试题及答案

2025年零售药店营业员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品经营质量管理规范》，零售药店常温区温度应控制在（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.20～25℃答案：C2.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方注明“皮试阴性”，营业员首先应（）A.直接调配B.询问顾客是否做过皮试并核对记录C.拒绝销售D.建议改用头孢答案：B3.下列药品中，属于含特殊药品复方制剂且一次销售不得超过2个最小包装的是（）A.复方甘草片B.复方氨酚烷胺片C.复方对乙酰氨基酚片D.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊答案：A4.药品不良反应报告时限为发现之日起（）A.7日内B.15日内C.30日内D.60日内答案：B5.依据《中国药典》（2025版），维生素C注射液的正常性状为（）A.无色澄明液体B.微黄色澄明液体C.无色微乳光液体D.淡黄色粘稠液体答案：A6.顾客购买布洛芬缓释胶囊时询问“能否掰开服用”，正确答复为（）A.可以，不影响疗效B.可以，但需餐后服用C.不可以，破坏缓释骨架D.可以，但需减半剂量答案：C7.零售药店设置拆零专柜，下列操作错误的是（）A.使用洁净拆零工具B.保留原包装说明书复印件至售完为止C.拆零后集中存放于开放式玻璃罐D.在拆零袋上标注有效期至年月答案：C8.下列药品中，必须凭二级以上医疗机构处方销售的是（）A.阿奇霉素片B.头孢克肟颗粒C.注射用头孢曲松钠D.克拉霉素缓释片答案：C9.某顾客为妊娠20周孕妇，咨询鼻塞用药，首选推荐为（）A.赛洛唑啉鼻喷剂B.生理盐水鼻腔冲洗C.麻黄碱滴鼻液D.羟甲唑啉鼻喷剂答案：B10.依据《药品网络销售监督管理办法》，零售药店通过第三方平台销售处方药，必须（）A.先发货后补方B.展示处方药广告C.实名购买并留存处方影像D.设置“满减”促销答案：C11.药品冷藏柜每日两次人工测温记录，间隔时间不得少于（）A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时答案：B12.下列关于甲类非处方药的描述，正确的是（）A.红色OTC标识B.不需药师指导即可购买C.只能在药店销售D.允许开架自选答案：D13.顾客同时购买华法林钠片与阿司匹林肠溶片，营业员应提示（）A.可同服增强抗凝效果B.需监测INR，警惕出血风险C.阿司匹林应餐前服，华法林餐后服D.两者无相互作用答案：B14.依据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》，定点药店摆放日用品面积不得超过营业面积（）A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B15.下列药品销售时，必须登记顾客身份证号且单次不得超过5个最小包装的是（）A.复方磷酸可待因口服溶液B.氯雷他定片C.蒙脱石散D.铝碳酸镁咀嚼片答案：A16.某药品外包装标注“贮藏：密闭，置阴凉处”，其温度范围为（）A.2～8℃B.不超过20℃C.不超过25℃D.10～30℃答案：B17.顾客投诉服用某品牌降压药后出现脚踝水肿，营业员首先应（）A.立即退货退款B.登记并报告质量管理员C.建议自行停药D.赠送钙片缓解症状答案：B18.下列药品中，属于肽类激素且禁止零售药店销售的是（）A.重组人胰岛素B.人生长激素C.鲑降钙素鼻喷剂D.重组人促红素注射液答案：B19.依据《药品管理法》，零售药店未凭处方销售处方药，货值金额不足一万元的，罚款幅度为（）A.一万元以上三万元以下B.二万元以上十万元以下C.五万元以上十五万元以下D.十万元以上五十万元以下答案：B20.下列关于药品有效期的表述，正确的是（）A.有效期至2025.10.31，指10月31日当日仍有效B.有效期至2025/10，指10月1日失效C.有效期至2025.10，指10月31日前有效D.有效期至2025.10，指9月30日后失效答案：A21.顾客购买硝酸甘油片，询问保存方法，最佳答复为（）A.放冰箱冷藏B.置棕色瓶密封阴凉干燥处，开封后6个月弃用C.放透明塑料盒便于取用D.与速效救心丸一起放柜台展示答案：B22.下列药品中，服用后可能导致尿液变红的是（）A.利福平胶囊B.维生素B2片C.硝苯地平片D.奥美拉唑肠溶胶囊答案：A23.依据《执业药师注册管理办法》，执业药师注册证有效期为（）A.3年B.4年C.5年D.终身有效答案：C24.顾客为6岁儿童，家长咨询退热药，首选推荐为（）A.阿司匹林泡腾片B.对乙酰氨基酚口服溶液C.布洛芬缓释胶囊D.双氯芬酸钠栓答案：B25.下列药品中，与葡萄柚汁同服可能引发横纹肌溶解的是（）A.阿托伐他汀钙片B.辛伐他汀片C.普伐他汀钠片D.氟伐他汀钠胶囊答案：B26.零售药店营业时间内，执业药师不在岗时应（）A.暂停销售处方药与甲类OTCB.仅可销售乙类OTCC.可继续销售处方药但需登记D.关门停业答案：A27.下列关于含麻黄碱类复方制剂的销售管理，错误的是（）A.查验身份证并登记B.设置专柜专人管理C.单次销售不得超过2个最小包装D.可通过网络销售答案：D28.顾客购买阿仑膦酸钠片，正确的服药指导为（）A.晨起空腹用200ml温开水送服，30分钟内保持直立B.餐后立即服用减少胃刺激C.睡前服用吸收好D.与牛奶同服保护胃黏膜答案：A29.下列药品中，属于高警示药品的是（）A.甲氨蝶呤片B.阿莫西林胶囊C.维生素C泡腾片D.蒙脱石散答案：A30.依据《药品召回管理办法》，一级召回应在（）A.12小时内通知停售B.24小时内通知停售C.48小时内通知停售D.72小时内通知停售答案：B31.顾客购买双歧杆菌三联活菌胶囊，询问保存方式，应提示（）A.室温避潮B.2～8℃冷藏C.冷冻保存D.放阴凉区即可答案：B32.下列药品中，服用后可能引起光敏反应的是（）A.左氧氟沙星片B.阿奇霉素片C.头孢拉定胶囊D.罗红霉素片答案：A33.零售药店对近效期药品应（）A.立即下架停售B.设置专区促销C.按月填报效期报表并预警D.退回上游供应商答案：C34.下列关于药品通用名的说法，正确的是（）A.由企业自行命名B.全球唯一C.不同厂家可不同D.可申请专利保护答案：B35.顾客购买格列齐特缓释片，询问服药时间，最佳答复为（）A.餐前30分钟B.餐中或餐后C.空腹晨起D.睡前答案：B36.下列药品中，属于细胞色素P4503A4强抑制剂的是（）A.克拉霉素片B.阿莫西林胶囊C.头孢克肟颗粒D.甲硝唑片答案：A37.零售药店验收进口药品时，必须核对的证件为（）A.进口药品通关单与检验报告书B.原产地证书C.海关缴税单D.出口国GMP证书答案：A38.顾客购买氨氯地平贝那普利片，询问漏服处理，正确指导为（）A.下次剂量加倍B.立即补服，若接近下次则跳过C.立即补服并加用利尿剂D.停药1天答案：B39.下列药品中，属于长效β2受体激动剂的是（）A.沙丁胺醇气雾剂B.特布他林片C.福莫特罗干粉吸入剂D.异丙托溴铵气雾剂答案：C40.零售药店开展慢病管理，对高血压患者随访频率建议为（）A.每月1次B.每2月1次C.每3月1次D.每6月1次答案：A二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题对应同一组备选答案，每个备选答案可重复选用，也可不选用）【4143】A.胰岛素注射液B.双歧杆菌三联活菌胶囊C.硝酸甘油片D.阿仑膦酸钠片E.维生素B2片41.需2～8℃避光保存，开封后4周内用完（）42.需晨起空腹用200ml水送服，服药后30分钟内禁食（）43.需置棕色瓶干燥阴凉处，开封后6个月弃用（）答案：41.A42.D43.C【4446】A.红色OTCB.绿色OTCC.处方药D.双跨品种E.外用药品44.布洛芬缓释胶囊在部分规格为红色OTC，部分规格为处方药，该现象称为（）45.风油精包装盒右上角为绿色标识，其含义为（）46.复方磷酸可待因口服溶液属于（）答案：44.D45.B46.C【4749】A.立即停药并就医B.可继续服药观察C.减量一半D.加用抗过敏药E.更换品牌47.顾客服用卡托普利片后出现顽固性干咳，建议（）48.顾客服用阿托伐他汀钙片后出现轻微胃肠胀气，建议（）49.顾客服用别嘌醇片后出现全身皮疹伴发热，建议（）答案：47.A48.B49.A【5052】A.利福平B.异烟肼C.乙胺丁醇D.吡嗪酰胺E.链霉素50.服药后泪液呈橘红色，应提前告知顾客（）51.可能导致球后视神经炎，需定期查视力（）52.可能导致尿酸升高诱发痛风（）答案：50.A51.C52.D【5355】A.每月1次B.每2月1次C.每3月1次D.每6月1次E.每年1次53.服用华法林钠片患者INR监测频率初始阶段建议（）54.稳定剂量后INR监测频率可调整为（）55.长期服用二甲双胍片患者肾功能复查频率建议（）答案：53.A54.C55.C【5658】A.阿奇霉素B.头孢曲松C.克拉霉素D.左氧氟沙星E.甲硝唑56.与茶碱同用可致茶碱血药浓度升高（）57.与钙剂同服可形成络合物影响吸收（）58.与酒精同服可致双硫仑样反应（）答案：56.C57.B58.E【5960】A.2～8℃B.不超过20℃C.不超过25℃D.10～30℃E.常温59.重组人胰岛素注射液未开封时保存条件（）60.已开封双歧杆菌三联活菌胶囊保存条件（）答案：59.A60.A三、综合分析选择题（每题2分，共20分。每题有一个或多个正确答案，全部选对得满分，少选得1分，错选不得分）61.某男性顾客，68岁，诊断：高血压、2型糖尿病、高脂血症。持处方：苯磺酸氨氯地平片5mg×30片，sig：5mgqd；二甲双胍缓释片0.5g×60片，sig：1gqn；阿托伐他汀钙片20mg×30片，sig：20mgqn。顾客询问服药顺序及时间，正确指导包括（）A.氨氯地平晨起服用B.二甲双胍晚餐时或餐后立即服C.阿托伐他汀睡前服D.三种药可同服E.二甲双胍缓释片需整片吞服答案：ABCE62.某顾客，女，妊娠8周，医师处方叶酸片0.4mg×100片，sig：0.4mgqd。顾客自行选购维生素A软胶囊（每粒含VA2.5万IU），营业员应提示（）A.妊娠早期可安全服用B.长期超量可致胎儿畸形C.每日VA总量不超过1万IUD.建议选用复合维生素制剂E.无需干预答案：BCD63.某顾客购买孟鲁司特钠咀嚼片，询问用药注意事项，正确答复包括（）A.每晚睡前嚼服B.可与牛奶同服C.用于哮喘长期控制D.急性发作时可替代沙丁胺醇E.可能出现梦魇、情绪波动答案：ABCE64.某顾客购买头孢克肟颗粒，询问与益生菌同服问题，正确指导包括（）A.两者间隔2小时B.益生菌可用温水送服C.头孢停用后继续服益生菌7天D.益生菌可完全预防抗生素相关性腹泻E.首选布拉氏酵母菌答案：ABCE65.某顾客持处方：硫酸氢氯吡格雷片75mg×30片，sig：75mgqd；奥美拉唑肠溶片20mg×30片，sig：20mgbid。营业员发现潜在相互作用，应提示（）A.奥美拉唑可降低氯吡格雷疗效B.建议改用泮托拉唑C.可继续同服无影响D.监测血小板聚集功能E.建议医师调整方案答案：ABDE66.某顾客购买左氧氟沙星片，询问服药期间饮食，应提示（）A.避免阳光直射B.避免与牛奶同服C.避免与含铝制剂同服D.多饮水E.餐后服用减少胃刺激答案：ACD67.某顾客购买布地奈德福莫特罗粉吸入剂，首次使用，营业员应示范（）A.旋松瓶盖B.垂直旋转听到“咔哒”声C.深呼气后口含吸嘴深吸D.屏气5～10秒E.漱口并吐出答案：BCDE68.某顾客购买华法林钠片，询问饮食禁忌，应提示（）A.保持维生素K摄入稳定B.避免大量深绿叶菜C.避免饮酒D.可大量进食菠菜补铁E.定期监测INR答案：ACE69.某顾客购买甲氨蝶呤片，每周一次服7.5mg，错误做法包括（）A.每日服用7.5mgB.与叶酸同服减少副作用C.定期监测肝肾功能D.出现口腔溃疡立即就医E.自行加大剂量至15mg/周答案：AE70.某顾客购买瑞舒伐他汀钙片，出现肌痛，应提示（）A.立即停药并查CKB.如CK>10倍正常上限停药C.可换用阿托伐他汀D.继续观察无需处理E.告知医师评估答案：ABE四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）71.零售药店可在抖音直播销售复方磷酸可待因口服溶液。（）答案：×72.药品说明书注明“请遵医嘱”，可视为处方药。（）答案：√73.顾客拒绝提供身份证，营业员仍可销售含麻黄碱类复方制剂2盒。（）答案：×74.药品常温区每日两次测温，间隔可为3小时。（）答案：×75.执业药师注册证逾期未满一年可直接申请延续注册。（）答案：√76.药品拆零后，原包装说明书可丢弃。（）答案：×77.零售药店可销售中药饮片给无处方顾客，但需登记。（）答案：√78.药品广告可含有“安全无副作用”字样。（）答案：×79.零售药店可经营一次性注射器用于顾客自我注射胰岛素。（）答案：√80.药品近效期3个月，系统自动预警，营业员应立即下架停售。（）答案：×五、简答题（每题10分，共30分）81.简述零售药店接收冷链药品的验收流程及关键控制点。答案：（1）运输时间核查：查看冷链记录仪，全程2～8℃且运输时限符合协议要求；（2）外观检查：箱体无损、封签完好、无化霜水迹；