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文档简介

农业科技公司农技员服务效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术指导质量技术指导准确性30%无重大错误根据指导内容与实际农艺标准对比，每出现一次重大错误扣2分，扣完为止技术方案有效性方案成功率≥85%根据方案实施后农户反馈及作物生长数据计算成功率，每低5%扣1分，最低0分问题解决效率平均响应时长≤24小时按问题上报至解决的平均时长计分，超过12小时得80%，超过24小时得50%，超过48小时不得分培训覆盖率覆盖目标农户≥90%按实际培训农户数占总目标农户数的比例计分，每低5%扣1分，最低0分知识传递完整性培训内容完整率达100%根据培训记录检查，每缺失一项关键知识点扣2分，扣完为止客户满意度农户满意度评分25%平均评分≥4.5分（满分5分）根据季度满意度问卷计算平均分，每低0.1分扣2分，最低0分客户投诉率投诉率≤5%按投诉次数占服务总次数的比例计分，每高1%扣3分，最高扣10分客户续约率续约率≥80%按续约客户数占总服务客户数的比例计分，每低5%扣1分，最低0分客户反馈采纳率采纳率≥70%按季度收集的客户改进建议采纳数量占总建议数的比例计分，每低5%扣1分，最低0分服务主动性主动回访率达100%根据服务记录检查，未达100%不得分项目执行成果技术推广应用数量25%每季度≥10项按实际推广应用的新技术/新品种数量计分，每少1项扣2分，最低0分增产效果平均增产率≥10%根据服务区域作物数据计算平均增产率，每低2%扣1分，最低0分成本控制效果平均成本降低率≥5%根据服务前后农户投入成本对比计算降低率，每低1%扣1分，最低0分示范田建设质量示范田达标率100%根据示范田验收标准检查，每项未达标扣2分，扣完为止数据报告及时性季度报告提交率达100%根据报告提交记录，每迟交一次扣2分，扣完为止团队协作与成长团队任务完成率20%≥95%按个人承担的团队任务按时完成比例计分，每低5%扣1分，最低0分知识分享贡献度每季度≥2次按参与内部分享、培训或撰写技术文档的次数计分，每少1次扣2分，最低0分新技能学习进度完成≥80%计划培训课程按季度末完成培训课程的比例计分，每低10%扣1分，最低0分跨部门协作效果无重大协作投诉根据其他部门反馈，出现一次投诉扣2分，扣完为止工作规范性检查合格率100%按季度工作记录抽查，每项不规范行为扣2分，扣完为止本考核表用于评估农技员在技术指导、客户服务、项目执行及团队协作等方面的综合表现。请各部门主管根据季度实际工作情况填写各指标数据，最终得分=∑(各维度得分×权重)。各指标评分标准详见对应说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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