2025网格员笔试考试内容试卷与答案

2025网格员笔试考试内容与答案1.单项选择题（每题1分，共30分）1.12025年新版《城乡社区网格化服务管理办法》规定，专职网格员年度培训学时不得少于A.20学时 B.30学时 C.40学时 D.50学时答案：C1.2某网格实有人口3218人，其中60岁以上老人占18.7%，该网格需重点关注的独居老人约为A.120人 B.180人 C.240人 D.300人答案：B1.3网格员在巡查中发现疑似非法集资宣讲会，应第一时间A.现场驱离 B.拍照上传综治平台 C.拨打110并同步上报街道 D.记录后回办公室汇报答案：C1.4根据《个人信息保护法》，网格员采集居民信息时必须出示的证件是A.工作证 B.居民身份证 C.行政执法证 D.网格员电子工作牌答案：D1.5某出租房登记系统显示“红色预警”，指该地址A.未办理租赁备案 B.存在重点人员入住 C.连续30天未更新数据 D.房东被行政处罚未满三年答案：B1.62025年起，全市网格统一使用的移动端APP名称为A.网格E通 B.智慧网格 C.一格通 D.网格通Pro答案：C1.7网格员对精神障碍患者随访的最低频次为A.每月一次 B.每季度一次 C.每半年一次 D.每年一次答案：A1.8在“一标三实”中，“三实”不包括A.实有房屋 B.实有人口 C.实有单位 D.实有车辆答案：D1.9某事件需在30分钟内完成区级响应，该事件级别为A.Ⅰ级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ级答案：B1.10网格员在防汛巡查时，发现排水口被树叶堵塞，正确处置顺序为①劝离围观群众 ②拍照定位 ③徒手清理 ④上报数字城管A.②④③① B.②③④① C.③②④① D.④②③①答案：B1.112025年新版考核办法中，网格员月度绩效占比最高的是A.事件处置率 B.入户走访率 C.信息准确率 D.群众满意率答案：A1.12对重点青少年“一人一档”动态更新时限为A.7天 B.15天 C.30天 D.45天答案：B1.13网格员在反诈宣传中，发现老年人执意要向陌生账户汇款，应A.通知其子女 B.联合银行启动“熔断”机制 C.立即报警 D.先行劝阻并同步留存证据答案：D1.14某小区电梯困人事件，网格员接警后到达现场的时间不得超过A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟答案：B1.152025年起，全市推广“网格+信用”模式，居民信用积分初始值为A.600 B.700 C.800 D.900答案：C1.16网格员在巡查中发现违规群租，应使用哪类事件上报A.治安隐患 B.消防隐患 C.建筑安全 D.人口管理答案：B1.17对社区矫正对象进行走访，必须至少有A.1名网格员 B.1名民警 C.1名社工 D.1名网格员+1名民警或社工答案：D1.182025年新版《突发事件应对法》要求，网格员每年至少参加A.1次综合演练 B.2次专项演练 C.3次桌面推演 D.4次线上考试答案：A1.19某网格内发生高空抛物，无法确定责任人，网格员应A.挨家挨户询问 B.调取监控并上报派出所 C.张贴警示通知 D.组织居民众筹赔偿答案：B1.20网格员在“双随机”抽查中，发现企业未落实安全生产责任制，应A.当场罚款 B.下达整改通知书并上报 C.通知应急管理局 D.记录后离开答案：B1.212025年起，全市推行“网格+无人机”巡查，无人机飞行高度上限为A.50米 B.80米 C.120米 D.150米答案：C1.22网格员在夜间巡查时，必须佩戴的装备是A.防刺背心 B.执法记录仪 C.强光手电 D.对讲机答案：B1.23对重点信访人员“一人一策”稳控方案由谁牵头制定A.网格员 B.社区民警 C.街道综治中心 D.区信访局答案：C1.24某网格内发生燃气泄漏，网格员到场后首要动作是A.敲门通知住户 B.关闭总阀 C.划定警戒区 D.拨打119答案：C1.252025年新版考核中，群众满意率低于多少将取消评优资格A.85% B.88% C.90% D.92%答案：C1.26网格员在“门前三包”巡查中，发现商户乱堆物料，应使用哪类事件A.市容环境 B.市政设施 C.市场监管 D.食品安全答案：A1.27对精神障碍患者风险评估为3级的，随访频次为A.每周一次 B.每半月一次 C.每月一次 D.每季度一次答案：B1.282025年起，全市统一使用的电子印章格式为A.PDF B.OFD C.JPG D.PNG答案：B1.29网格员在巡查中发现非法宗教聚会，应A.立即驱散 B.记录后回传 C.联合民宗局现场处置 D.通知派出所并同步上报答案：D1.30某网格内发生电梯维保记录造假，网格员应A.拍照记录并上报市场监管 B.通知物业整改 C.联系维保公司 D.发布业主群提醒答案：A2.多项选择题（每题2分，共20分，多选少选均不得分）2.1以下哪些属于网格员必须掌握的“七步工作法”A.巡查 B.核实 C.处置 D.回访 E.归档答案：ABCDE2.22025年新版“网格通”APP新增的模块有A.AI语音输入 B.区块链存证 C.心理测评 D.无人机操控 E.碳排计算答案：ABCD2.3网格员在防汛应急响应中需重点巡查的部位包括A.地下车库 B.地下商超 C.在建工地 D.危房 E.高空广告牌答案：ABCDE2.4以下哪些人群纳入“重点人员”动态管理A.刑满释放人员 B.吸毒人员 C.严重精神障碍患者 D.重点信访人员 E.社区矫正对象答案：ABCDE2.5网格员在反诈宣传中应重点提醒的诈骗类型有A.刷单返利 B.冒充公检法 C.投资理财 D.杀猪盘 E.医保诈骗答案：ABCDE2.62025年起，全市推行“网格+医保”服务，网格员可协助办理A.异地就医备案 B.门诊慢特病认定 C.医保电子凭证激活 D.长期护理保险申请 E.生育保险报销答案：ABCD2.7以下哪些行为会被扣减年度绩效分A.事件超时未处置 B.信息录入错误率>3% C.群众投诉属实 D.未按时参加培训 E.未穿工作服巡查答案：ABCDE2.8网格员在巡查中发现“黑加油车”，应A.拍照定位 B.疏散人群 C.拨打110 D.上报应急管理局 E.记录车牌答案：ABCDE2.92025年新版考核中，以下哪些属于加分项A.市级媒体正面报道 B.创新案例被区级推广 C.群众赠送锦旗 D.提供破案线索 E.发表专业论文答案：ABCD2.10网格员在“双碳”宣传中应重点普及的知识有A.碳足迹计算 B.垃圾分类 C.绿色出行 D.节约用电 E.碳交易流程答案：ABCD3.判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）3.1网格员可单独对社区矫正对象进行训诫谈话。 答案：×3.22025年起，网格员制服新增反光条宽度为5cm。 答案：√3.3无人机巡查照片必须带水印时间、坐标、网格员编号。 答案：√3.4网格员可擅自将居民信息转发至微信群。 答案：×3.5精神障碍患者随访记录须由家属签字确认。 答案：√3.6网格员在防汛Ⅰ级响应时可调用应急物资。 答案：√3.72025年起，网格员绩效奖金全部改为季度发放。 答案：×3.8网格员发现企业偷排污水，可直接查封排污口。 答案：×3.9重点青少年帮扶记录保存期限不少于5年。 答案：√3.10网格员可拒绝配合纪检监察机关调取信息。 答案：×4.简答题（每题10分，共30分）4.1简述网格员在高层建筑火灾中的“五步处置法”。答案：①接警30秒内通过“一格通”确认地址、楼号、楼层；②5分钟内到达现场，联动物业启动广播，组织疏散低层群众；③利用电梯迫降键关停电梯，指引居民使用楼梯；④对楼道防烟门进行关闭，防止烟气扩散；⑤协助消防队员建立进攻路线，事后48小时内完成事件复盘报告并回访受灾户。4.2阐述“网格+信用”积分模型中居民加分、减分的核心规则及网格员职责。答案：加分规则：参与志愿活动每次+10分，举报安全隐患经查实+20分，获得街道表彰+30分；减分规则：高空抛物一次−50分，违规装修−30分，恶意投诉−20分。网格员职责：现场取证、拍照上传、录入系统、告知居民、7日内公示，确保每条积分变动有图有真相，接受居民申诉并在3个工作日内完成复核。4.3结合2025年新版《突发事件应对法》，说明网格员在Ⅲ级及以上突发事件中的信息报送时限与内容要素。答案：Ⅲ级事件：15分钟内电话初报，30分钟内书面详报；Ⅱ级事件：10分钟内电话初报，20分钟内书面详报；Ⅰ级事件：5分钟内电话初报，10分钟内书面详报。内容要素：时间、地点、事件类别、伤亡失联人数、影响范围、已采取措施、现场联系人及电话、是否需要上级支援，书面报告须加盖电子印章并同步上传音视频。5.案例分析题（每题15分，共30分）5.1案例：6月18日14:25，你接到“一格通”推送：辖区内阳光小区3栋2单元门口有老人倒地，围观群众较多。现场老人意识模糊，呼吸急促，口袋内有硝酸甘油。问题：（1）列出到场前你已完成的远程操作；（2）描述现场处置的完整流程；（3）说明事后跟踪的要点。答案：（1）远程操作：一键报警120，调取老人电子健康档案确认病史，通知社区医生携AED出发，通过小区广播寻找家属，在“一格通”建立事件编号并同步@街道。（2）现场流程：14:28到场，划定2米警戒区，疏散人群保持通风；判断呼吸脉搏，立即舌下含服硝酸甘油，协助医生给氧并建立静脉通道；14:35救护车到达，移交病历卡，拍照记录药品摆放位置；14:40在APP完成事件闭环，上传4张高清图、30秒视频。（3）事后跟踪：当晚电话回访医院，确认老人急性心梗已溶栓；次日协同社工入户，评估独居风险，为其申请“一键通”手环；7日内召开楼栋长会议，普及心肺复苏；30日内复查老人用药依从性并更新重点人员台账。5.2案例：7月2日9:10，你在商圈巡查发现“云支付”门店聚集30余名老年人参与“充值返现”。店员声称充1000元返1200元，现场播放高收益理财视频。问题：（1）识别该事件性质；（2）写出你采取的“稳、查、劝、报、疏”五字工作法；（3）说明如何固化证据。答案：（1）事件性质：涉嫌非法集资与养老诈骗交叉。（2）五字工作法：稳——立即安抚老人情绪，告知“天上不会掉馅饼”；查——要求店员出示营业执照、金融许可证，发现均无理财资质；劝——用真实案例讲解“充值跑路”套路，成功劝阻22人当场退出；报——同步拨打110与金融监管局热线，10分钟内民警到场；疏——引导老人至社区会议室，由银行经理现场教学正规理财。（3）固化证据：执法记录仪全程录像，拍照固定宣传展板、收据二维码、POS机签购单；提取店内Wi-Fi名称、监控硬盘；登记老年人姓名、金额、联系方式，形成31份询问笔录；将视频、照片、笔录刻录成加密光盘，24小时内移交经侦大队。6.公文写作题（20分）情境：7月5日，你所在第五网格遭遇短时强降雨，2小时雨量达92mm，地下车库严重积水，车辆被淹106辆。街道要求你起草一份给区防汛办的简报，内容包括灾情、处置、诉求，字数300—400字，不得出现真实地名。答案：区防汛办：7月5日15:00—17:00，我街道第五网格遭遇局地强降雨，2小时雨量92毫米，最大小时雨强58毫米，超20年一遇标准。15:25，阳光御景小区地下车库倒灌，水深1.4米，106辆私家车被淹，无人员伤亡