旅游规划师团队负责人绩效评定表

旅游规划师团队负责人绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队管理与协作能力团队目标达成率30%100%根据团队整体KPI完成情况，100%为满分，每低10%扣5分，最低为0分。团队内部协作效率无重大冲突，协作顺畅根据团队内部沟通记录及360度评估，无冲突得满分，轻微冲突扣3分，重大冲突扣8分。员工培训与发展完成年度培训计划80%以上按实际完成培训人数及内容比例评分，每超额完成10%加2分，不足部分按比例扣分。跨部门协作成功率90%以上协作需求得到有效解决统计年度跨部门协作案例，成功解决得满分，部分解决扣3分，未解决扣6分。团队凝聚力建设团队满意度调查得分80分以上根据年度满意度调查结果，每低10分扣2分，最低为0分。业务绩效与创新能力客户满意度35%平均分90分以上根据客户反馈问卷得分，每低5分扣2分，最低为0分。项目利润率团队项目平均利润率20%计算团队所有项目的利润率平均值，每低2%扣3分，最低为0分。新业务拓展数量年度新增业务类型超过3种按实际新增业务类型数量评分，每超额1种加5分，不足部分按比例扣分。创新方案落地率年度创新方案落地超过60%统计年度提出并落地的创新方案比例，每低10%扣4分，最低为0分。市场占有率提升提升5%以上根据季度市场调研数据，每低1%扣2分，最低为0分。成本控制与资源管理项目预算控制率20%预算偏差不超过5%计算所有项目实际支出与预算的偏差率，每高5%扣3分，最低为0分。人力资源利用率团队平均工时利用率90%以上根据工时统计系统数据，每低5%扣2分，最低为0分。供应商合作效率年度供应商满意度调查得分85分以上根据供应商满意度调查结果，每低5分扣2分，最低为0分。资源重复利用率核心资源重复利用率达到70%统计年度核心资源重复使用次数，每低5%扣3分，最低为0分。办公成本节约年度办公成本降低10%根据财务报表数据，每低2%扣2分，最低为0分。客户关系维护与品牌建设重点客户留存率15%年度重点客户留存率95%以上统计年度重点客户流失率，每低1%扣3分，最低为0分。客户投诉处理时效90%投诉在24小时内响应统计投诉响应时间，每低10%扣2分，最低为0分。品牌活动参与度参与品牌活动3次以上且效果达标根据活动参与次数及效果评估，每次达标加3分，未达标或效果不佳扣4分。客户推荐率年度客户推荐率15%以上根据推荐数据统计，每低1%扣2分，最低为0分。社交媒体影响力团队相关内容平均点赞率20%以上统计社交媒体内容互动数据，每低2%扣2分，最低为0分。本考核表旨在全面评估旅游规划师团队负责人的综合能力与业绩表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，确保数据准确、客观。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：