网络服务协议书

网络服务协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要使用乙方提供的网络服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方网络服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）网络服务内容乙方为甲方提供以下网络服务：1.网络接入服务：通过高速稳定的网络线路，将甲方设备接入互联网，保障甲方能够顺畅访问网络资源。2.服务器租赁服务：为甲方提供服务器空间租赁，根据甲方需求配置相应的服务器性能参数，包括但不限于CPU核心数、内存容量、存储容量等，确保甲方能够稳定运行其业务系统。3.网络安全防护服务：运用专业的网络安全技术，为甲方网络提供防火墙防护、入侵检测与防范、数据加密传输等安全保障措施，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。4.技术支持与维护服务：乙方技术团队为甲方提供7×24小时的技术支持，及时响应并解决甲方在使用网络服务过程中遇到的问题，定期对服务器及网络设备进行维护保养，确保服务的稳定运行。（二）服务标准及要求1.网络接入服务应保证网络带宽不低于[X]Mbps，网络可用性不低于[X]%，网络丢包率不高于[X]%。2.服务器租赁服务应确保服务器硬件设备的稳定性，在正常使用情况下，服务器故障率不高于[X]%。乙方应定期对服务器进行性能优化，确保甲方业务系统能够高效运行。3.网络安全防护服务应具备实时监测和防范网络攻击的能力，能够及时发现并阻止常见的网络攻击行为，如DDoS攻击、SQL注入攻击等。数据加密传输应采用行业标准的加密算法，确保数据在传输过程中的保密性和完整性。4.技术支持与维护服务应在接到甲方故障报告后，[X]分钟内做出响应，[X]小时内解决一般性问题，对于复杂问题应在[X]个工作日内给出解决方案并完成修复。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的网络服务。有权要求乙方按照服务标准及要求提供服务，并对乙方服务质量进行监督。在乙方服务出现故障或未达到服务标准时，有权要求乙方及时解决和改进。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。提供真实、准确、合法的服务使用信息，不得利用乙方网络服务从事违法违规活动。妥善保管乙方提供的网络服务账号及密码等信息，如因甲方原因导致账号信息泄露或被他人非法使用，应承担相应责任。在使用网络服务过程中，应配合乙方进行必要的系统维护、安全检测等工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权对甲方使用网络服务的情况进行监督，如发现甲方存在违法违规使用行为，有权暂停或终止服务。2.义务按照本协议约定及服务标准为甲方提供网络服务，确保服务的质量和稳定性。定期对网络服务进行优化和升级，提升服务性能和安全性。建立健全的客户服务体系，及时响应甲方的服务需求和问题反馈。对甲方提供的信息严格保密，不得泄露甲方商业秘密等重要信息，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元。此费用包含网络接入服务、服务器租赁服务、网络安全防护服务及技术支持与维护服务的费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。剩余服务费用在协议履行满半年后的[X]个工作日内支付。此后，每年服务费用应在协议到期前的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若一方希望终止协议，应在协议期满前[X]个工作日书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方利用乙方网络服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、法律费用等。3.若因甲方原因导致乙方提供的网络服务账号及密码等信息泄露或被他人非法使用，甲方应承担由此引发的一切法律责任和经济损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及服务标准为甲方提供网络服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致服务中断或出现故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露甲方商业秘密等重要信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商业机会损失等，并按照损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金。3.若乙方未按照约定对网络服务进行优化和升级，影响甲方正常使用服务的，乙方应及时采取措施改进，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现不可抗力等特殊情况，无法继续履行协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。经双方协商一致后，可以变更或解除本协议，双方互不承担违约责任。（二）通知与送达双方在本协议中填写的联系方式即为各自的有效送达地址。一方如需向另一方发送通知等文件，应按照上述地址以书面形式（包括但不限于邮寄、电子邮件等）发送。邮寄送达的，以邮件签收日期为准；电子邮件送达的，以对方收到邮件的系统记录时间