工程售后协议书

工程售后协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[工程名称]的建设方，乙方为具备相关工程售后维修服务资质的企业，双方经友好协商，就工程售后维修服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.工程概况本工程名称为[工程名称]，位于[工程地点]，工程内容包括[详细列举工程涵盖的具体项目，如建筑结构、水电安装、装修装饰等]。工程于[开工日期]开工，于[竣工日期]竣工，并于[验收日期]通过验收，验收合格标准依据[具体验收规范名称]执行。2.售后维修服务范围乙方负责对本工程自验收合格之日起[X]年内出现的因施工质量问题导致的各类故障及损坏提供维修服务。具体涵盖但不限于以下方面：建筑结构方面：如墙体裂缝、屋面渗漏、地基沉降等可能影响工程安全和正常使用的问题。水电安装方面：包括电气线路故障、灯具损坏、给排水管道堵塞、漏水等问题。装修装饰方面：如墙面地面空鼓、脱落、门窗密封不严、油漆起皮等问题。对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）、甲方使用不当或第三方原因造成的工程损坏，乙方应根据甲方要求提供有偿维修服务，具体费用由双方另行协商确定。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及时、有效地履行售后维修服务义务。对乙方的维修服务质量进行监督和检查，如发现乙方维修工作不符合要求，有权要求乙方限期整改。2.义务向乙方提供工程相关的原始资料，包括但不限于设计图纸、施工记录、验收报告等，以便乙方准确了解工程情况，开展维修工作。在乙方进行维修服务前，为乙方提供必要的工作条件，如协助乙方进入维修现场、协调相关人员配合等。按照本协议约定及时支付乙方维修服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和工作条件。根据本协议约定收取维修服务费用。2.义务组建专业的售后维修服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，并确保团队人员相对稳定。维修服务团队应在接到甲方维修通知后[X]小时内做出响应（特殊情况除外，但应提前向甲方说明原因）。乙方应在接到甲方维修通知后[具体时长]内到达维修现场，对故障或损坏情况进行详细检查，并制定合理的维修方案。维修方案应经甲方书面确认后实施。乙方应使用符合国家标准和行业规范的材料和设备进行维修，确保维修质量。维修完成后，应按照相关验收标准进行自检，自检合格后通知甲方进行验收。乙方应对维修服务过程中涉及的甲方商业秘密、工程资料等予以保密，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。在维修服务期内，乙方应定期对工程进行回访，了解维修后的使用情况，及时解决可能出现的问题。回访记录应妥善保存，并提交给甲方备案。三、维修服务费用及支付方式1.维修服务费用对于因施工质量问题导致的维修服务，乙方应按照实际发生的维修成本收取费用，维修成本包括但不限于材料费用、人工费用、设备租赁费用等。维修费用的计算应合理、透明，乙方应在维修工作完成后向甲方提供详细的费用清单。对于因不可抗力因素、甲方使用不当或第三方原因造成的工程损坏，乙方提供有偿维修服务的费用由双方根据实际维修情况另行协商确定。协商过程中，乙方应向甲方提供维修费用的构成明细及合理依据。2.支付方式甲方在收到乙方提供的维修服务费用清单及验收合格证明后[X]个工作日内，对维修费用进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的[X]个工作日内将维修费用支付至乙方指定的银行账户。若甲方对维修费用有异议，应在收到乙方费用清单后的[X]个工作日内书面通知乙方，并说明理由。双方应就争议部分进行协商解决，协商一致后按照本款约定支付费用；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料、工作条件或支付维修服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。若甲方擅自对乙方已维修完成的部分进行改动或破坏，导致再次出现问题，甲方应承担全部维修费用及乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时响应甲方维修通知、到达维修现场或完成维修工作，每逾期一日，应按照当次维修服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应按照当次维修服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方维修服务质量不符合要求，经甲方提出后仍未在规定期限内整改合格，乙方应负责无偿返工直至达到合格标准，并承担因此给甲方造成的损失。如因乙方维修质量问题导致工程出现安全事故或其他严重后果，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等）。如乙方的违约行为构成犯罪，甲方将依法追究乙方的刑事责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[售后维修服务截止日期]。2.本协议一式两份