应急指挥协议书

应急指挥协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在应急管理等相关领域可能面临各类紧急情况，需要专业的应急指挥服务；乙方具备提供应急指挥服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供应急指挥服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.应急指挥平台搭建乙方负责根据甲方的实际需求，搭建一套功能完备、操作便捷、安全可靠的应急指挥平台。该平台应具备实时通讯、信息收集与分析、资源调度、态势评估等功能，确保甲方在面对各类突发事件时能够迅速、准确地进行指挥决策。2.应急指挥人员培训乙方为甲方培训专业的应急指挥人员，培训内容包括应急指挥流程、通讯设备使用、信息分析方法、资源调配技巧等。培训方式采用集中授课、模拟演练、案例分析等多种形式相结合，确保甲方应急指挥人员能够熟练掌握应急指挥技能，具备应对复杂紧急情况的能力。3.应急指挥现场支持在甲方发生突发事件时，乙方应立即派遣专业的应急指挥团队赶赴现场，协助甲方进行应急指挥工作。应急指挥团队应包括但不限于应急指挥专家、通讯技术人员、信息分析人员等，负责现场通讯保障、信息收集与分析、资源协调与调度等工作，确保应急指挥工作的顺利开展。4.应急指挥预案制定与更新乙方根据甲方的行业特点、风险状况等，为甲方制定完善的应急指挥预案。预案应涵盖各类可能发生的突发事件，明确应急指挥流程、各部门职责分工、资源调配方案等内容。同时，乙方应定期对应急指挥预案进行评估和更新，确保预案的科学性、实用性和有效性。（二）服务要求1.及时性乙方应在接到甲方应急指挥需求通知后，在[X]小时内做出响应，并根据事件的紧急程度，尽快安排人员和资源到达现场或开展相关工作。2.专业性乙方提供的应急指挥服务应具备高度的专业性，所有参与应急指挥服务的人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉应急管理法律法规和相关行业标准。3.保密性乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、敏感信息等予以严格保密，不得向任何第三方披露。未经甲方书面同意，乙方不得将服务过程中获取的信息用于任何与本协议无关的目的。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的应急指挥服务进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供与应急指挥服务相关的必要信息和资料，包括但不限于甲方的组织架构、业务流程、风险状况、现有应急资源等，确保乙方能够准确了解甲方需求，提供符合要求的服务。按照本协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方开展应急指挥平台搭建、人员培训、预案制定等工作，提供必要的协助和支持。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在服务过程中，根据实际情况合理调整服务方案和资源配置，但应提前通知甲方并征得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的应急指挥服务。定期对服务质量进行自查和评估，不断改进服务水平，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。负责应急指挥平台的维护和管理，确保平台的正常运行，及时处理平台出现的故障和问题。对应急指挥人员进行持续培训和考核，确保其专业素质和业务能力不断提升。在应急指挥现场，服从甲方的统一指挥和协调，与甲方各部门密切配合，共同做好应急处置工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.甲方在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写预付款金额]）。2.乙方完成应急指挥平台搭建并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写验收款金额]）。3.乙方完成应急指挥人员培训且甲方应急指挥人员考核合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写培训款金额]）。4.乙方在本协议约定的服务期限内，无任何违约行为且服务期满后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写尾款金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假或误导性信息，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方擅自解除本协议或违反保密条款的约定，应向乙方支付本协议服务费用总额的[X]%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的应急指挥服务不符合本协议约定的质量标准，乙方应负责无偿返工直至符合标准为止。如因返工导致服务期限延误的，乙方应按照前款规定承担违约责任。3.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付本协议服务费用总额的[X]%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自解除本协议或未按照本协议约定履行其他义务，应向甲方支付本协议服务费用总额的[X]%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两